近日，郵儲銀行咸寧市分行聯(lián)合市郵政分公司舉辦了以“牽手金融、陽光消費”為主題的消費者權(quán)益保護勞動競賽。全轄柜員、理財經(jīng)理、零售信貸客戶經(jīng)理等條線16名員工，組成8支代表隊參加了競賽。
競賽設置演講和筆試兩個環(huán)節(jié)。演講環(huán)節(jié)，參賽選手語言規(guī)范得體，儀態(tài)端莊大方，展現(xiàn)了良好的服務形象。各選手結(jié)合崗位實際，分別從網(wǎng)點預防電信詐騙、客戶投訴、金融產(chǎn)品銷售、金融知識宣教、消保法規(guī)等角度梳理消保工作中的風險隱患與控制措施，詮釋用心服務、誠信服務的內(nèi)涵，突出消費者權(quán)益保護的重要意義，體現(xiàn)保護消費者合法權(quán)益的宗旨。
經(jīng)過演講和筆試兩個環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終咸安代表隊榮獲優(yōu)秀團隊獎一等獎，崇陽代表隊、嘉魚代表隊分獲優(yōu)秀團隊獎二等獎、三等獎，陶易青獲得優(yōu)秀個人一等獎，柯子瑩、金佳樂分獲優(yōu)秀個人二等獎、三等獎。
郵儲銀行咸寧市分行通過組織開展本次競賽，提高了全員消保知識水平和消保服務技能，打造了“全員學習消保知識，共同提高消保意識”的良好氛圍。據(jù)該行相關(guān)負責人介紹，下階段，該行將深入貫徹落實消費者權(quán)益保護工作新要求，努力創(chuàng)新工作方式，多措并舉推進全行消費者權(quán)益保護工作穩(wěn)步、有序開展。(劉春燕)
標簽： 手機消費者權(quán)益保護
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