近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，直播行業(yè)迎來機(jī)遇期，成為一種新社交、消費(fèi)方式進(jìn)入千家萬戶。“雙11”購物節(jié)臨近，各大電商平臺(tái)也鉚足了勁直播賣貨。不過直播翻車、假貨不斷、漲價(jià)再打折等亂象也時(shí)有所聞。近期，杭州市上城區(qū)市場監(jiān)管局對各直播電商開展專項(xiàng)檢查。
“這款寶寶輔食目前的單價(jià)是46元，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)看到它近一年的交易價(jià)格也是46元，價(jià)格沒有變化。該商品參加‘雙11’活動(dòng)，當(dāng)天購買第二件半價(jià)，并參加平臺(tái)跨店滿減，相關(guān)信息都明示了消費(fèi)者，符合相關(guān)規(guī)定。”在九堡某電商直播基地，執(zhí)法人員隨機(jī)抽查了幾家大型電商直播企業(yè)，通過對多款熱賣產(chǎn)品的檢查，查看是否存在“先漲價(jià)后降價(jià)”“花式營銷”等問題。
九堡作為杭州最火熱的電商直播基地之一，各個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)，各間寫字樓里，如今活躍著約600家網(wǎng)紅孵化與營銷平臺(tái)(直播企業(yè))和數(shù)量龐大的電商主播(網(wǎng)紅主播)、品牌代理商和供應(yīng)鏈企業(yè)。
化妝品在“雙11”銷售量巨大，也最受愛美人士歡迎，但投訴量也一直很多。執(zhí)法人員重點(diǎn)抽查了部分在售化妝品。
“特殊用途的化妝品是需要明示消費(fèi)者的，美白、遮瑕、防曬，還有染發(fā)燙發(fā)，等等，都屬于特殊用途的化妝品范圍，相應(yīng)的成分含量和普通化妝品是有區(qū)別的，對于企業(yè)來說，就是要注意把這些真實(shí)信息告知到消費(fèi)者。”執(zhí)法人員對某電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了行政指導(dǎo)。如果是普通用途的化妝品，在廣告宣傳或者直播帶貨過程中，都不能宣稱具有美白防曬等特殊功效，否則都屬于虛假宣傳。
在某直播電商的倉庫，執(zhí)法人員隨機(jī)檢查了部分熱賣貨品，查看了其進(jìn)貨來源、合格證明、檢測報(bào)告等等，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題。同時(shí)，執(zhí)法人員要求電商平臺(tái)完善品控機(jī)制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入直播銷售渠道。
行業(yè)治理，規(guī)范先行。直播電商作為一個(gè)新興行業(yè)，其長遠(yuǎn)發(fā)展也離不開公平規(guī)范的市場環(huán)境和行業(yè)的自律。近年來，為持續(xù)推動(dòng)直播電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范種種亂象，浙江省首推“綠色直播間”建設(shè)。上城作為首批試點(diǎn)單位，大膽創(chuàng)新，制定《“綠色直播間”星級(jí)評(píng)定辦法》，精心培育“綠色直播間”20家，并申報(bào)了《綠色直播間管理規(guī)范》杭州市地方標(biāo)準(zhǔn)。今后，直播帶貨將有規(guī)可循，有據(jù)可依，正式迎來標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
(記者 朱晶晶 通訊員 劉偉)
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