在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮之下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已逐漸成為了各行各業(yè)創(chuàng)造新增長(zhǎng)的新引擎。隨著疫情的突發(fā),在“加速劑”催化下,許多實(shí)體商家以及企業(yè)為了尋找出路,不得不嘗試與互聯(lián)網(wǎng)接軌,這也促使了各商家、各企業(yè)要加速線上與線下的融合發(fā)展,更是加速了全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的必要性和緊迫性。
在“公域”的環(huán)境下 ,品牌與用戶的接觸更多的是一次性的,根本談不上與用戶建立關(guān)系;
在“私域”的環(huán)境下 ,品牌是可以從流量中選擇用戶,是自由的、可篩選的、可反復(fù)觸達(dá)的、可精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的、可復(fù)購(gòu)的、可分享裂變的、可控制的等等...
“私域”與“公域”,這個(gè)是相對(duì)的概念,公域流量即是集體共有的渠道流量,包括來(lái)自免費(fèi)和付費(fèi)的平臺(tái),而私域即是屬于單一個(gè)體擁有的流量,可以自由操作,和反復(fù)利用的流量,體現(xiàn)了公域流量思維與私域的用戶思維差異;
私域在迎來(lái)規(guī)模化的爆發(fā)式增長(zhǎng),其實(shí)也是“全域經(jīng)營(yíng)”大風(fēng)暴來(lái)襲前的預(yù)兆。
1. 公域流量——品牌方與平臺(tái)方共同爭(zhēng)奪的大盤(pán),也就是線上的流動(dòng)人口,線下渠道一般稱之為客流量。
2. 私域用戶池——企業(yè)與品牌構(gòu)建的承接并容納私域用戶的“容器”,也是品牌與用戶之間互動(dòng)及關(guān)系的培養(yǎng)場(chǎng)。無(wú)論是基礎(chǔ)聯(lián)系的社交媒體,還是中等強(qiáng)度的社群聯(lián)系,或者是強(qiáng)連接的1V1企業(yè)微信、個(gè)人顧問(wèn),都屬于私域用戶池的承載方式。
3. 公域門(mén)店——各個(gè)品牌方與消費(fèi)者進(jìn)行交易和服務(wù)交付的公有場(chǎng)域,這部分場(chǎng)域的用戶、流量均非品牌自身?yè)碛?,而是?lái)源于平臺(tái)或是整體互聯(lián)網(wǎng)流量,無(wú)論線上、線下的門(mén)店,都囊括。
4. 私域門(mén)店——則是品牌自營(yíng)的交易與服務(wù)的交付場(chǎng)域。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是私域的線上“門(mén)店”,官網(wǎng)、App、小程序商城。和公域門(mén)店的最大差別,就是交易、用戶、信息等數(shù)字化的資產(chǎn)都是品牌自身?yè)碛?,交易服?wù)體系也是品牌自身提供并實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下一種全新的商業(yè)思維和商業(yè)方式,外表平靜的實(shí)體行業(yè),正在經(jīng)歷一場(chǎng)蓄勢(shì),伴隨著這波浪潮邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,商品取決于渠道,單向依靠線下店面流量,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量的突破,從線上轉(zhuǎn)移線下,渠道已被分成無(wú)數(shù)條大大小小的路,每個(gè)人都有一個(gè)渠道,那么這條渠道就是朋友圈,每個(gè)人的朋友圈就是一個(gè)獲客的渠道。
以微信為例,微信更像是一個(gè) 大自然 生態(tài)系統(tǒng),一座森林,企業(yè)微信、視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序……都是這座森林中的環(huán)境元素,可以承載著動(dòng)植物自由生長(zhǎng)、搬遷定居。品牌方們各自形成自主循環(huán)的小圈層,作為森林一部分養(yǎng)護(hù)者。
而森林之外還有其他森林,怎么將自己的森林范圍變大、變得更宜居,南方星掌柜通過(guò)五大生態(tài)布局,利用全新的全域經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)理念,致力于構(gòu)建一個(gè)互利共贏、循環(huán)不息、強(qiáng)消費(fèi)者粘性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)線下實(shí)體門(mén)店,打通場(chǎng)景融合,打破中心化平臺(tái)的流量壟斷,每個(gè)商戶都將成為網(wǎng)絡(luò)的中心,成為“移動(dòng)的共享平臺(tái)”。南方星掌柜為商家提供“流量+工具+服務(wù)+生態(tài)”四位一體的升級(jí)方案,并為消費(fèi)者提供一個(gè)更有價(jià)值的全場(chǎng)景生活服務(wù)超級(jí)入口,幫助企業(yè)建立專屬私域流量池,節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的最大化,商業(yè)模式變革的風(fēng)暴中心,始終在公私聯(lián)運(yùn)的“全域”上,終將打破商業(yè)壁壘,實(shí)現(xiàn)多方共贏,互利共生。
全域的命門(mén),在于整合。
不僅局限于線上,更在于線上和線下場(chǎng)景,公域流量和私域用戶的交叉轉(zhuǎn)化。
南方星掌柜為消費(fèi)者提供了數(shù)十萬(wàn)種物美價(jià)廉商品,迎來(lái)了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任,為會(huì)員商家提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),也為線下實(shí)體店家提供了多渠道增收的機(jī)會(huì)。不僅幫助大企業(yè)省去系統(tǒng)搭建的麻煩以及全域經(jīng)營(yíng)中的部分試錯(cuò)成本,更幫助一些輕量級(jí)的商業(yè)體打造自己的私域,實(shí)現(xiàn)線上線下、公域私域的多維聯(lián)動(dòng),為中小商家提供了更多的可能。南方星掌柜在這樣的環(huán)境下,全域經(jīng)營(yíng)勢(shì)必回向著規(guī)模化方向發(fā)展。
“全域經(jīng)營(yíng)”已開(kāi)閘,利好的肯定是中小商家,在“全域”熱之下,還未布局的商家得認(rèn)真思考是否能夠在未來(lái)真·全域互聯(lián)“大閉環(huán)”里沉淀出自身的可持續(xù)發(fā)展數(shù)字資產(chǎn)。
標(biāo)簽: 可反復(fù)觸達(dá) 可精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 互聯(lián)網(wǎng)接軌 促使了各商家