快遞收不到?兩千多個網點關閉?公司要倒閉?……因為出現(xiàn)快遞滯留、客戶服務異常等問題，有關韻達快遞的傳聞接連不斷。

12日晚，“韻達速度官微”發(fā)布了一則“關于近期網絡傳言的澄清公告”，稱“2000多個網點關閉”“營收不盈利”“公司要倒閉”等皆為不實消息。韻達快遞到底發(fā)生了什么?為何傳聞不斷?

(資料圖)

派送異常持續(xù)發(fā)酵

韻達稱積壓快件近日將清理完畢

此前，韻達快遞包裹派送異常的情況在網絡上持續(xù)發(fā)酵。不少網友在社交平臺上“吐槽”，自己所使用的韻達快遞派件異常，客服也聯(lián)系不到。

有網友表示自己的韻達快遞到達網點一個月，卻遲遲不給派件，電話也打不通，投訴無果。還有網友表示，近期韻達快遞出現(xiàn)了丟件、卡件、送錯地址等現(xiàn)象。

微博截圖

針對網友在社交媒體上反映的問題，韻達在12日的公告中表示，最近已采取積極的措施，截至目前，這些網點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

對于網點出現(xiàn)快遞積壓的原因，韻達解釋稱，春節(jié)后，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網點所在區(qū)域派件延遲的情況。

韻達速遞官微截圖

由于行業(yè)特點，不少快遞網點開春即面臨運力緊張的問題。快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏告訴中新財經，春節(jié)后快遞網點缺人比較普遍，并不是今年獨有的情況。據他觀察，2023年快遞業(yè)人手不足的現(xiàn)象相對而言并沒有前些年嚴重。

網傳兩千多個網點關閉

到底是怎么回事?

針對網傳“2000多個網點關閉”，韻達在公告中稱，這一消息為不實內容?！皳钚陆y(tǒng)計，韻達一級網點比去年同期新增了一百多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。”

中新財經查閱韻達股份近年來的財報數(shù)據發(fā)現(xiàn)，2021年上半年，韻達股份在全國的網點和門店(含加盟商)數(shù)量有所下降，較2020年末減少183個。2022年上半年，韻達股份在全國網點和門店(含加盟商)數(shù)量降至29844個，較2021年末再減少了2430個。

趙小敏分析稱，韻達方面在公告中所提到的“一級網點”、以及“攬派末端”，一般分別指的是加盟商、以及快遞物流最末端的部分?！敖螘r期以來，公開信息顯示韻達網點數(shù)量波動較大，具體數(shù)據要到韻達股份2022年財報公布以后才能驗證?！?/p>

“營收不盈利，公司要倒閉?”

韻達：皆為不實之詞

此外，韻達方面在公告中還提到，網傳的“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

韻達股份發(fā)布的2022年業(yè)績預告顯示，韻達股份2022年歸屬于上市公司股東的凈利潤為13.08億元-15.03億元，比上年同期下降11.44%-增長1.75%;扣除非經常性損益后的凈利潤為12.35億元-14.19億元，比上年同期下降11.90%-增長1.23%。

韻達股份在業(yè)績預告中解釋稱，2022年以來，石油等大宗能源價格在一段期間內上行明顯，物流暢通和供應鏈穩(wěn)定受到沖擊，對消費需求和快遞行業(yè)發(fā)展造成不利影響。因此，報告期內業(yè)務量和經營業(yè)績同比出現(xiàn)小幅下降。

2月13日，韻達股份股價下跌0.62%，收報14.40元，總市值417.9億元。

(中新財經 邵婉云 葛成)

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