項目管理，通過合理地運用與整合項目所需的工具、技能、知識與技術(shù)等，使組織能夠高效地開展項目、確保項目目標(biāo)達(dá)成，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要一環(huán)。在通信業(yè)，項目交付的質(zhì)量和效率，很大程度上影響著運營商的競爭力，先進(jìn)的項目管理理念、數(shù)字化的項目管理工具及豐富的實踐經(jīng)驗，是運營商選擇合作伙伴的主要維度。

作為項目管理領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)，中興通訊經(jīng)過幾十年的實踐，建立了較為成熟的交付項目管理體系，并將之歸納為“三個一”?；谶@套體系，中興通訊交付的項目遍布全球一百多個國家和地區(qū)，目前在執(zhí)行的項目有10000多個，約40%的項目分布在海外。

“企業(yè)一般需要通過項目和運營來實現(xiàn)其商業(yè)價值。項目保障企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，運營是維持企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)價值。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化發(fā)展，項目作為企業(yè)經(jīng)營的最小單元，項目管理的重要性愈發(fā)凸顯。”中興通訊副總裁張恒偉高度肯定項目管理的作用，在接受C114采訪時，對中興通訊的“三個一”項目管理體系進(jìn)行了深入地闡釋。

“三個一”項目管理體系

所謂“三個一”，是指一套高效的項目管理運作機制、一個實時智能的數(shù)字化系統(tǒng)和一支高素質(zhì)的人才隊伍。

一套高效的項目管理運作機制，是結(jié)合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和中興通訊自己的管理實踐，建立的中興通訊交付項目管理運作機制，包括端到端項目管理流程及關(guān)鍵動作，與業(yè)務(wù)相適配的項目管理方法，以助力項目高效交付和實現(xiàn)客戶價值。據(jù)張恒偉介紹，中興通訊已經(jīng)形成了進(jìn)度管理163(1個規(guī)劃，6個管理過程，3個關(guān)鍵控制點)、成本管理176(1個checklist，7個成本管控動作，6大業(yè)務(wù)降成本業(yè)舉措)、質(zhì)量管理166(質(zhì)量紅線一票否決，6大質(zhì)量關(guān)鍵動作，6個工程業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān))、交付周期196(1個核心原則，9個交付&驗收提效方法，6個庫轉(zhuǎn)周期提效方法)等具有可實際操作落地的項目管理方法。

一個實時智能的數(shù)字化系統(tǒng)，是自主設(shè)計和研發(fā)的單項目及組織級的項目管理數(shù)字化系統(tǒng)——iEPMS，不僅可以對項目計劃、進(jìn)度、質(zhì)量和文檔進(jìn)行管理，還可以管控項目的成本、物料、外包、問題和風(fēng)險等，實現(xiàn)項目數(shù)據(jù)實時可視，可以讓項目中所有的信息流、物項流、財務(wù)流等更加流暢，支撐項目高效管理，實現(xiàn)組織的快速決策。這套系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在全球超過4萬個項目中。

一支高素質(zhì)的人才隊伍，中興通訊結(jié)合業(yè)界項目經(jīng)理能力框架PMCDF，基于公司大型交付項目的要素，通過標(biāo)桿項目經(jīng)理的能力解析，以及BEI行為事件訪談等方式，構(gòu)建了基于行為可評估的項目經(jīng)理813勝任力模型(即八項核心能力，一項團(tuán)隊塑造能力和三項戰(zhàn)略視野)，建立了科學(xué)的項目經(jīng)理選拔機制，支撐了公司高質(zhì)量項目管理人才的培養(yǎng)。

榮獲項目管理大獎背后

基于“三個一”體系的全球?qū)嵺`，中興通訊為客戶項目的成功交付保駕護(hù)航，同時也得到了權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可。例如PMI(中國)公布的2021年項目管理獲獎結(jié)果中，中興通訊工程服務(wù)PMO斬獲PMI(中國)組織級最高榮譽獎項——年度PMO大獎，中興通訊菲律賓P3項目榮獲2021年度PMI(中國)杰出項目獎。據(jù)悉，此前中興通訊已多次獲獎

“菲律賓P3項目是中興通訊在交付項目管理領(lǐng)域具代表性的項目實踐之一。”張恒偉說，中興通訊通過該項目，提煉出一套適合海外大型全Turnkey復(fù)雜通信項目的創(chuàng)新項目管理方法，簡稱AMB(Ability特戰(zhàn)能力打造、Method管理方法創(chuàng)新、Business Continuity Management業(yè)務(wù)連續(xù)性管理)，其核心是快速集結(jié)內(nèi)外部資源，打造一支優(yōu)秀的項目團(tuán)隊，并通過數(shù)字化工具和管理方法創(chuàng)新地對Turnkey項目核心業(yè)務(wù)進(jìn)行高效管理，同時結(jié)合疫情新常態(tài)以及當(dāng)?shù)仡l發(fā)的自然災(zāi)害，通過BCM機制和創(chuàng)新的云交付模式進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。

張恒偉指出，AMB項目管理方法的本質(zhì)是把握項目的“人、業(yè)務(wù)、風(fēng)險”要素，特戰(zhàn)能力是關(guān)鍵、管理方法創(chuàng)新是核心、業(yè)務(wù)連續(xù)是基石。基于這套管理方法，中興通訊攜手客戶應(yīng)對疫情全球蔓延帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績。

成功的另一大因素，是數(shù)字化系統(tǒng)iEPMS在項目交付上的全面應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)端到端的貫通和項目交付的在線管理(涵蓋范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、物料管理、人力資源管理、采購管理、文檔管理等方面)，大幅度提升了管理效率。例如在菲律賓P3項目采購管理領(lǐng)域中，通過線上無紙化結(jié)算，減少紙質(zhì)文檔線下傳遞，審批在線可視，結(jié)算效率提升了60%以上。

“通過數(shù)字化工具的應(yīng)用，推行遠(yuǎn)程交付模式，實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)的在線協(xié)同，解決了疫情期間國內(nèi)專家無法到達(dá)項目交付現(xiàn)場的難題，保障了項目正常推進(jìn)。”張恒偉指出，借鑒菲律賓P3項目創(chuàng)新性的遠(yuǎn)程交付模式，中興通訊將項目交付“必須現(xiàn)場”的業(yè)務(wù)和“可以遠(yuǎn)程”的業(yè)務(wù)分開，項目現(xiàn)場聚焦項目管理和組織協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)程借助數(shù)字化工具和云平臺進(jìn)行敏捷、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)交付。

20年積累，新時代賦能

能夠在項目管理領(lǐng)域不斷開疆拓土，源于中興通訊20年來的深厚積累。張恒偉介紹，中興通訊早在2001年就開始進(jìn)行項目管理探索，同年引入了PMP項目管理認(rèn)證。2005年設(shè)立項目管理辦公室。2007年中興通訊項目管理進(jìn)入強化階段，實行組織級項目管理的變革。

2012年，中興通訊項目管理步入融合階段，基于LTC(Lead To Cash)和HPPD實現(xiàn)組織級業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，建立精益思想體系和價值工程方法論，使項目管理在公司研發(fā)、營銷、交付和終端領(lǐng)域進(jìn)行深度應(yīng)用。

2017年，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，中興通訊項目管理進(jìn)一步變革，通過與業(yè)務(wù)、架構(gòu)、流程、運營等聯(lián)動，實現(xiàn)了組織級項目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將公司打造成一個在營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、運營等領(lǐng)域全云化、智能化、輕量化的極致云公司。

“自2020年初疫情爆發(fā)以來，云交付模式發(fā)揮‘零接觸’、‘即時滿足’的優(yōu)勢，降低人員感染風(fēng)險的同時，有效支撐疫情下國際項目的順利實施，助力全球網(wǎng)絡(luò)連接，在線用戶數(shù)增長45%，OPEX節(jié)約15%，讓全球超過300張通信網(wǎng)絡(luò)和使用者受益。“張恒偉表示。

未來，中興通訊將繼續(xù)夯實“三個一”項目管理體系，重點推進(jìn)項目管理數(shù)智化，幫助全球客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值，支撐公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成及市場的戰(zhàn)略落地。

標(biāo)簽： 項目管理 實踐經(jīng)驗