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賠付客戶樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)意識(shí)

2021-04-06 16:59:56

2021年3月10日,李女士的家人滿懷感激地將一面“疾病無情,保險(xiǎn)有情”的錦旗贈(zèng)給泰康人壽郴州中支工作人員手中,感謝泰康人壽在其家庭遭受突變、生活喪失信心的時(shí)候,及時(shí)送去了溫暖,給予家庭重生的希望!

2020年12月初,李女士身感不適,分別在郴州市兩家醫(yī)院接受治療。醫(yī)院初期診斷其為肺膿腫,但經(jīng)多方治療后,李女士身體并無好轉(zhuǎn)。此時(shí),李女士想到自己曾在泰康人壽投?!短┛悼底o(hù)一生兩全保險(xiǎn)》和《泰康健康優(yōu)享住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)》,所以撥打了泰康人壽服務(wù)熱線95522報(bào)案。

接到報(bào)案后,泰康人壽郴州中支工作人員立即聯(lián)系李女士,帶著慰問品趕往醫(yī)院看望,現(xiàn)場耐心講解理賠所需的相關(guān)材料,并提醒李女士出院后及時(shí)申請(qǐng)理賠。后因病情不斷反復(fù),李女士轉(zhuǎn)入湘雅醫(yī)院治療,不久,她因突發(fā)心臟衰竭搶救無效身故。

“疾病無情人有情”,泰康人壽快速審核李女士的理賠材料,最終賠付身故保險(xiǎn)金20萬元、醫(yī)療費(fèi)用2.95余萬元。保險(xiǎn)金在一定程度上緩解了李女士的家庭困境,也給予其家人些許寬慰。

泰康人壽郴州中支始終秉承客戶至上的理念,遵守保險(xiǎn)合同約定,對(duì)客戶負(fù)責(zé),盡最大努力提供貼心的服務(wù),為客戶送去溫馨關(guān)懷。李女士家人收到理賠款后,對(duì)泰康的快速賠付表示滿意:“沒想到疾病來了,是泰康保險(xiǎn)公司給了我們?nèi)易畲蟮陌踩?”

當(dāng)今社會(huì),雖然公眾的保險(xiǎn)意識(shí)日益增強(qiáng),但大多數(shù)人仍然處于觀望的狀態(tài),沒有給自己或家庭配備足額的保險(xiǎn)保障,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),一旦面臨疾病或意外,只能靠“余額”。泰康人壽呼吁公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)意識(shí),通過商業(yè)保險(xiǎn)合理轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),有保險(xiǎn),心更安!

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