國慶長假馬上就要到來，出行旅游、外出就餐、消費(fèi)購物，擔(dān)心遇上什么煩心事?昨天上午，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合本報(bào)在武林夜市舉辦了這樣一場“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”之“放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)”主題活動，現(xiàn)場不僅有杭州特色伴手禮現(xiàn)場推介，更有專家、律師團(tuán)為你的消費(fèi)保駕護(hù)航。

現(xiàn)場調(diào)查顯示：

杭州消費(fèi)者更看重質(zhì)量及性價比

超一半以上消費(fèi)者

更樂意把錢花在吃和玩上

節(jié)假日消費(fèi)者打算怎么過?消費(fèi)購物有哪些需求?為了更好地了解消費(fèi)者在節(jié)假日的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，更好地創(chuàng)建健康安全的消費(fèi)市場環(huán)境，杭州市消保委發(fā)起節(jié)假日消費(fèi)調(diào)查問卷，現(xiàn)場共發(fā)放問卷200份。

據(jù)介紹，此次問卷調(diào)查共設(shè)置了10余個問題，包括消費(fèi)者青睞的消費(fèi)場所、消費(fèi)方式以及購物品類等等，參加本次問卷調(diào)查的消費(fèi)者男女占比各一半，覆蓋各文化程度的人群，其中大部分消費(fèi)者的月收入在5001-8000元區(qū)間。

調(diào)查顯示，超一半人在節(jié)假日期間會選擇在商場等購物場所體驗(yàn)消費(fèi)，同時，選擇在家休息和外出旅游的消費(fèi)者均占總?cè)藬?shù)的30%;在購物時，絕大部分消費(fèi)者更注重商品的質(zhì)量及性價比，占比達(dá)50%;商品品類方面，超一半以上消費(fèi)者更樂意把錢花在吃和玩上，以食品和娛樂為主的消費(fèi)占比約為60%和45%;40%的消費(fèi)者表示“不會特意選擇在節(jié)假日里消費(fèi)”，還有部分消費(fèi)者表示“看心情”決定。

來杭選擇什么特色伴手禮?

這里有一份“官方回答”

一份誠意滿滿的伴手禮，既表達(dá)了當(dāng)?shù)靥赜械奈幕∮洠殖休d著對四方賓朋的熱情。為了挖掘杭州品牌的文化精髓、展示杭州品牌的品質(zhì)實(shí)力，此前，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會評選出了新一批“杭州特色產(chǎn)品伴手禮”。

“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”不僅是口號，更是商家的行動。昨天，不少“杭州特色產(chǎn)品伴手禮”商家也來到了現(xiàn)場，作為“官方推薦”為杭州市民帶來精選好貨，同時此前剛剛評選出來的武林夜市“紅船匠心實(shí)踐攤位”以及武林夜市的黨員先鋒攤位也來到了現(xiàn)場，為消費(fèi)者帶來了特色好貨。

手機(jī)掃描商品包裝上的浙食鏈二維碼，從原材料到出廠的全流程都一目了然，就連產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告也能同步獲取——現(xiàn)場，建德市浪舟酒廠浙江省銷售經(jīng)理陳小千介紹自家蓮子酒上的標(biāo)簽，“通過浙食鏈，能夠讓消費(fèi)者更好地了解到產(chǎn)品的屬性，也一定程度上消除了消費(fèi)者對商品安全的疑惑，保障消費(fèi)過程的安全問題。”

售后處理也同樣重要，“無論是線上線下銷售的產(chǎn)品，我們承諾‘七天無理由退貨’，由于我們有很多是定制商品，如果遇客戶不滿意時，也可重新制作。”西泠文化創(chuàng)意有限公司工作人員說，一般情況下，線下交易時，都會提醒消費(fèi)者當(dāng)面確認(rèn)。

消費(fèi)安全保護(hù)永遠(yuǎn)在路上 打造杭州消費(fèi)保護(hù)金名片

消費(fèi)安全關(guān)系老百姓切身利益，也是消費(fèi)市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。“筑牢消費(fèi)安全防線，消費(fèi)增長才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。消費(fèi)安全保護(hù)永遠(yuǎn)在路上，讓消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，為更高水平經(jīng)濟(jì)循環(huán)提供強(qiáng)勁動力，滿足人民日益增長的美好生活需要。”市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“舉辦放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)活動，讓更多消費(fèi)者參與其中，將放心消費(fèi)理念傳達(dá)，也正與今年全國消協(xié)組織年度主題‘守護(hù)安全 暢通消費(fèi)’不謀而合。無論是我們的七天無理由退貨，還是推薦優(yōu)秀的特色伴手禮，都是我們打造杭州消費(fèi)保護(hù)金名片的探索。”

同時，杭州市消保委發(fā)布國慶假期的消費(fèi)提醒——

消費(fèi)者在節(jié)日期間購買商品或接受服務(wù)時，不論是采取線上或是線下的方式，都要謹(jǐn)記向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證，并仔細(xì)檢查票據(jù)上是否標(biāo)有購物的商品名稱、規(guī)格、特征等信息。掃碼付款請保留好截圖內(nèi)容。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，合法權(quán)益受到侵害時要積極與商家協(xié)商。協(xié)商不成，應(yīng)及時進(jìn)行投訴舉報(bào)。提供有效維權(quán)憑證，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

(通訊員 劉麗芳 朱裔 記者 汪曉筠 周佳麗 實(shí)習(xí)記者 蘇朗)

標(biāo)簽： 放心消費(fèi) 權(quán)益保護(hù) 性價比 特色產(chǎn)品