近日，楊洋訴更美App侵權(quán)獲賠4萬引發(fā)大眾關(guān)注。
據(jù)了解，這并非更美第一次被知名藝人起訴，此前該公司已經(jīng)多次因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、肖像侵權(quán)等被多名藝人起訴?！芭龃伞笔綘I銷屢禁不止，與醫(yī)美行業(yè)獲客成本居高不下有關(guān)。
此外，作為較早入局的醫(yī)美垂直類行業(yè)的玩家，更美還面臨著虛增訂單、虛假宣傳、泄露用戶隱私、代寫整形日記、對(duì)入駐商家資質(zhì)把控存在紕漏等質(zhì)疑。
在資本入局讓行業(yè)迅速發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)美領(lǐng)域黑產(chǎn)猖獗，也給更美等平臺(tái)在審核上造成壓力，并帶來巨大挑戰(zhàn)。
楊洋訴更美App侵權(quán)獲賠4萬
10月8日，北京法院審判信息網(wǎng)公開楊洋與北京更美互動(dòng)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京更美互動(dòng)公司)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一審民事判決書。
判決書顯示，被告北京更美互動(dòng)公司在其運(yùn)營的微信公眾號(hào)“更美研究所”發(fā)布的多篇涉案文章中，使用了原告24張肖像，包括影視劇截圖、劇照、生活照等。文章中包含微信二維碼、“更美”APP推廣、醫(yī)美產(chǎn)品介紹推廣等信息。被告未經(jīng)許可使用其肖像的行為侵犯了楊洋的肖像權(quán)。
裁判結(jié)果為，被告北京更美互動(dòng)公司于判決生效后十日內(nèi)賠償原告楊洋經(jīng)濟(jì)損失40000元等。
值得留意的是，北京更美互動(dòng)公司因不服北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審判決，向北京第四中級(jí)人民法院提起上訴。在上訴中，北京更美互動(dòng)公司提出了兩點(diǎn)請(qǐng)求，其一是撤銷一審判決，發(fā)回重審或改判駁回楊洋一審所提全部訴訟請(qǐng)求；其二是改判一、二審訴訟費(fèi)由楊洋承擔(dān)。
北京更美互動(dòng)公司給出的事實(shí)和理由為，公司發(fā)表的文章中涉及的圖片不涉及商業(yè)宣傳，內(nèi)容屬于資訊類文章，部分文章截取的圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，公司無意引起公司與楊洋有代言或者商業(yè)宣傳關(guān)系；公司在文章中確實(shí)使用了楊洋在互聯(lián)網(wǎng)上隨處可見的一些照片，但是公司使用該照片的主觀意圖是為了引發(fā)社區(qū)用戶相關(guān)的話題討論；涉案文章均是一些評(píng)論性文章，并非產(chǎn)品宣傳和代言宣傳，文章未對(duì)楊洋產(chǎn)生負(fù)面的影響。綜上，北京更美互動(dòng)公司使用楊洋肖像照片的行為主觀上沒有商業(yè)宣傳、推廣的目的，客觀上也不可能達(dá)到宣傳、推廣楊洋而獲得商業(yè)利益的效果。
楊洋方面辯稱，一審法院認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，酌定北京更美互動(dòng)公司承擔(dān)的賠償金額也無不當(dāng)，請(qǐng)求駁回該公司的上訴請(qǐng)求，維持原判。
據(jù)了解，一審法院認(rèn)為，涉案文章配圖含有楊洋的肖像照片，楊洋的肖像能夠清晰識(shí)別，一般社會(huì)公眾能夠?qū)⑵渑c楊洋的相貌特征相聯(lián)系。北京更美互動(dòng)公司發(fā)布的涉案文章意在吸引社會(huì)公眾關(guān)注，吸引潛在客戶。故北京更美互動(dòng)公司未經(jīng)楊洋許可使用其肖像的行為侵犯了楊洋的肖像權(quán)，應(yīng)該承擔(dān)停止損害、賠償損失、賠禮道歉等責(zé)任。
二審期間，雙方當(dāng)事人均沒有提交新證據(jù)，北京第四中級(jí)人民法院審理查明的事實(shí)與一審法院查明的事實(shí)一致。結(jié)合雙方當(dāng)事人的訴辯主張，北京第四中級(jí)人民法院給出的判決為駁回上訴，維持原判。二審受理費(fèi)300元，由北京更美互動(dòng)信息科技有限公司負(fù)擔(dān)。本判決為終審判決。
多次“碰瓷”知名藝人
據(jù)天眼查APP顯示，北京更美互動(dòng)公司因侵權(quán)曾被多位藝人起訴，包括古力娜扎、楊穎、宋茜、吳靜怡(伊能靜)、趙露思、吳昕、宋茜、高園園、李冰冰、劉詩施(劉詩詩)、關(guān)曉彤、楊紫等。
不僅如此，其關(guān)聯(lián)公司北京完美創(chuàng)意科技有限公司(簡(jiǎn)稱“北京完美創(chuàng)意”)也曾因侵犯肖像權(quán)而頻頻被起訴。天眼查信息顯示，更美APP所在的北京完美創(chuàng)意科技有限公司遭古力娜扎、楊穎、張一山、高園園、伊能靜、楊洋、宋茜、戚薇、吳昕、吳謹(jǐn)言、李冰冰、許晴、蔣勤勤、韓雪、黃景瑜、周冬雨、劉詩詩、俞飛鴻、范丞丞、馬蘇、王歐、李易峰、張藝興、王一博、秦嵐等多位藝人起訴，案由為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛、肖像權(quán)糾紛等。
2019年6月26日，胡杏兒、張柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、張燕、張予曦、黃曉明、佟麗婭、李冰冰、趙麗穎、靳東等12位演員與北京完美創(chuàng)意科技有限公司的肖像權(quán)糾紛同日開庭。
當(dāng)日下午，更美回應(yīng)稱：在更美微信公眾號(hào)的文章中，的確會(huì)使用一些藝人圖片。面對(duì)藝人發(fā)起的侵權(quán)訴訟，更美已在積極地和當(dāng)事人溝通。如果確有違法違規(guī)行為，更美接受媒體與政府的監(jiān)督和監(jiān)管。
需要指出的是，上述兩家公司都曾因數(shù)次訴訟案件而遭法院判罰。以北京完美創(chuàng)意為例，據(jù)天眼查APP顯示，完美創(chuàng)意公司曾被判賠償劉詩詩、許晴、范冰冰等多位藝人，且需連續(xù)10日在公眾號(hào)登載聲明進(jìn)行賠禮致歉。
為何更美APP屢遭起訴且被罰，卻仍然未曾停止在文章內(nèi)使用藝人的肖像權(quán)？一位不愿意具名的行業(yè)觀察人士向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技指出，知名藝人自帶巨大流量，可以通過他們的娛樂八卦、獵奇新聞等吸引流量，同時(shí)部分藝人的粉絲與醫(yī)美產(chǎn)品用戶重合度高，這樣可以形成有效的客戶轉(zhuǎn)化?！叭绻啦煌Ｖ惯@種蹭流量的行為，未來還會(huì)有更多藝人會(huì)選擇起訴?！?/p>
“相較于動(dòng)輒數(shù)百萬的代言、推廣費(fèi)用以及巨大的流量，更美被起訴只需要幾萬、幾十萬的賠償款，對(duì)于更美來說，降低了獲客成本其實(shí)是一筆合算的買賣?！鄙鲜鲇^察人士指出。
事實(shí)上，近些年來，網(wǎng)絡(luò)上公然侵犯藝人肖像權(quán)等行為已很常見?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察者蒙遺善指出，對(duì)于侵權(quán)企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)信息快速發(fā)展的當(dāng)下，侵權(quán)行為雖能帶來一時(shí)利益，但被曝光后可能帶來口碑的下降，這是一種得不償失的行為，因?yàn)橹挥辛己玫目诒艜?huì)讓企業(yè)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
他指出，早前由于訴訟耗時(shí)長(zhǎng)、投入高，難以平衡時(shí)間成本和回報(bào)率之間的關(guān)系，所以不少藝人在發(fā)現(xiàn)肖像被侵權(quán)時(shí)，會(huì)選擇在微博等途徑發(fā)布聲明，在澄清的同時(shí)也給予侵權(quán)者告誡，這種方式雖方便，但不具備法律強(qiáng)制作用，而現(xiàn)在則有更多藝人選擇了用法律保護(hù)自己的權(quán)益。“近些年來，藝人團(tuán)隊(duì)的維權(quán)意識(shí)越來越高，北京互聯(lián)網(wǎng)法院也受理了不少肖像侵權(quán)案件，企業(yè)也該放棄僥幸心理，停止侵權(quán)的行為?！?/p>
更美的焦慮
近年來，醫(yī)美行業(yè)的火熱發(fā)展不斷吸引了資本的青睞。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年中國醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模五年平均增長(zhǎng)率為12.8%，與此同時(shí)，中國醫(yī)美市場(chǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)了4倍多。
在人們生活水平提升、年輕一代對(duì)醫(yī)美的接受度提高、政府監(jiān)管層對(duì)醫(yī)美行業(yè)的整治給醫(yī)美消費(fèi)者信心的提升的綜合作用下，艾媒咨詢預(yù)計(jì)中國醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將在2022年達(dá)到2232億元。
行業(yè)快速的增長(zhǎng)也帶來了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于更美來說，不僅要面對(duì)新氧等行業(yè)原有參與者的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，更美自2013年成立共經(jīng)歷過5輪融資，2018年完成D輪融資后，再無新的融資信息。
一名長(zhǎng)期觀察醫(yī)美的行業(yè)人士曾對(duì)媒體指出，手術(shù)類醫(yī)美具有高客單價(jià)、高利潤、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，因而消費(fèi)者做決策更為謹(jǐn)慎，因此獲客成本也非常高，一些醫(yī)美平臺(tái)希望能通過減輕入駐機(jī)構(gòu)的獲客成本壓力，再與機(jī)構(gòu)共享利潤?！盃I銷費(fèi)用高、營銷壓力大，所以會(huì)采用藝人照片吸引流量的做法?！?/p>
除此之外，行業(yè)過快發(fā)展而引起的亂象也不容忽視。據(jù)中國整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布的輿情信息，2021年5月1日至31日，醫(yī)療美容負(fù)面評(píng)價(jià)信息多達(dá)7398條。
據(jù)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)信息，2021年3.15之前曾發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)醫(yī)美領(lǐng)域，網(wǎng)友投票選出了心目中“表現(xiàn)最差”的醫(yī)美企業(yè)，前三名分別為知名上市公司愛爾眼科(投票占比26.07%)、愛美客(投票占比10.95%)，以及還未登陸資本市場(chǎng)的更美APP(投票占比10.23%)。
財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技留意到，在黑貓投訴平臺(tái)上，更美收到投訴量達(dá)到133條，內(nèi)容涉及虛增訂單、效果不好、虛假宣傳等。另外，更美還曾深陷泄露用戶隱私、代寫整形日記、對(duì)入駐商家資質(zhì)把控存在紕漏等質(zhì)疑中。
需要留意的是，艾瑞發(fā)布的《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》表示，中國合法合規(guī)開展醫(yī)美項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)的12%，合法合規(guī)、有認(rèn)證資質(zhì)的醫(yī)美合法醫(yī)師僅占行業(yè)的28%，非法醫(yī)美場(chǎng)所90%以上的醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨。
此外，由麻醉不規(guī)范、換藥、假藥等引發(fā)的醫(yī)美事故也不斷見諸報(bào)端。行業(yè)亂象也讓監(jiān)管部門愈加重視，此前，國家衛(wèi)健委等八部門發(fā)文稱，于2021年6月-12月在全國范圍內(nèi)開展打擊非法醫(yī)美服務(wù)專項(xiàng)整治工作，工作重點(diǎn)包括打擊生產(chǎn)、經(jīng)營和使用不符合國家規(guī)定的藥品、器械等行為；依法規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)信息和醫(yī)療廣告行為，嚴(yán)厲打擊虛假醫(yī)療美容類廣告、信息以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
在資本入局讓行業(yè)迅速發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)美領(lǐng)域黑產(chǎn)的猖獗，也給更美等平臺(tái)在審核上造成壓力，并帶來巨大挑戰(zhàn)。相信隨著行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療美容行業(yè)根深蒂固的亂象將得到進(jìn)一步治理，只有行業(yè)內(nèi)企業(yè)遵守規(guī)定有序發(fā)展，行業(yè)才能迎來良性發(fā)展。
（文章來源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)）
