本報(bào)訊(常市監(jiān)董心悅) 記者8日獲悉,春節(jié)假期(1月31日—2月6日),全市市場監(jiān)管系統(tǒng)全力抓好12315及12345平臺投訴舉報(bào)的受理轉(zhuǎn)辦和處置工作,加強(qiáng)值班值守,履職盡責(zé),高效辦理,規(guī)范處置,共受理各類訴求700件,其中投訴332件,舉報(bào)46件,咨詢322件。目前相關(guān)訴求均已分流轉(zhuǎn)辦,已辦結(jié)362件。
主要訴求內(nèi)容涉及:春節(jié)期間影城影片標(biāo)價(jià)高且不讓使用團(tuán)購票,或團(tuán)購票需現(xiàn)場加價(jià)使用;部分酒店因客人多,服務(wù)跟不上,引發(fā)消費(fèi)者不滿;部分酒店、飯店提供的食物不新鮮,引起消費(fèi)者不適;網(wǎng)購商品延遲發(fā)貨且未提前告知消費(fèi)者,消費(fèi)者要求退款后商家未及時(shí)處理;部分停車場未按公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等。
(文章來源:常州日報(bào))
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