青原訊(彭生茍)群眾有需求，服務(wù)“不打烊”。青原區(qū)行政服務(wù)中心在春節(jié)期間開(kāi)展延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，確保春節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展“不打烊”，企業(yè)群眾辦事“不堵車”。市民鐘龍一直在廣東工作，年前在青原城區(qū)購(gòu)置的房產(chǎn)順利交房，他利用春節(jié)期間的機(jī)會(huì)，來(lái)到青原區(qū)行政服務(wù)中心，很快就把不動(dòng)產(chǎn)登記證辦了下來(lái)，讓他很是感動(dòng)。

近年來(lái)，青原區(qū)以“超均速、進(jìn)前列”為目標(biāo)，以“爭(zhēng)先進(jìn)位比貢獻(xiàn)”為抓手，持續(xù)深化“放管服”，聚焦“一窗一鏈一次”改革，健全政務(wù)服務(wù)體系，匯聚為民服務(wù)新動(dòng)能，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，努力打造“四最”營(yíng)商環(huán)境。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”。以企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一個(gè)窗”為目標(biāo)，加強(qiáng)與各單位的工作協(xié)調(diào)，推動(dòng)事項(xiàng)進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“多窗”變“一窗”，切實(shí)做到便民利企，提升政府效能。在全市較早啟動(dòng)了“一窗受理”改革工作，下發(fā)了《青原區(qū)行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案的通知》，采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“一窗受理”。大力推行“1+8+N”政務(wù)服務(wù)模式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心“三化”建設(shè)成效顯著，全面推行了“綜合受理、全科辦理”，實(shí)施了無(wú)差別的受辦服務(wù)；全區(qū)123個(gè)村(社區(qū))均設(shè)立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。同時(shí)，聚焦老年人、困難群眾等特殊群體辦事需求，優(yōu)化提升涉老服務(wù)方式，區(qū)、鄉(xiāng)政務(wù)大廳設(shè)置了老年直通辦、幫辦代辦服務(wù)點(diǎn)，為有需求的群眾辦事提供一對(duì)一幫辦代辦服務(wù)，獲得群眾高度肯定。僅春節(jié)期間，全區(qū)“一窗受理”系統(tǒng)共受理群眾辦件申請(qǐng)1562件，辦理1562件，辦結(jié)率100%；“好差評(píng)”系統(tǒng)共收集群眾評(píng)價(jià)數(shù)2039個(gè)，滿意率達(dá)到了100%。

深化政務(wù)服務(wù)“一鏈辦理”。按照“應(yīng)上盡上”原則，將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)部署上網(wǎng)，無(wú)法全程網(wǎng)辦的也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上展示、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理。醫(yī)保社保、企業(yè)注冊(cè)、不動(dòng)產(chǎn)交易登記(含繳稅)等高頻事項(xiàng)，目前已全部進(jìn)駐了區(qū)行政服務(wù)中心政務(wù)大廳，結(jié)合“一窗受理、集成服務(wù)”改革，整合“市場(chǎng)監(jiān)管+公章刊刻+納稅登記”和“不動(dòng)產(chǎn)登記+房產(chǎn)交易+繳稅”等部門業(yè)務(wù)，打造企業(yè)注冊(cè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)和房產(chǎn)交易服務(wù)區(qū)。截至目前，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一次不跑”。開(kāi)展窗口整合，優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，精簡(jiǎn)辦事材料，減少辦事環(huán)節(jié)，讓政務(wù)服務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?。該區(qū)重新梳理公布了《青原區(qū)“一次不跑”“只跑一次”事項(xiàng)清單》《青原區(qū)區(qū)本級(jí)延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)清單》，全區(qū)“一次不跑”“只跑一次”事項(xiàng)為937項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，有效解決了群眾辦事平常沒(méi)時(shí)間、閑時(shí)沒(méi)處辦的困擾，持續(xù)擦亮了政務(wù)服務(wù)365天“不打烊”品牌。向社會(huì)公布了開(kāi)展延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)窗口和事項(xiàng)。工作開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)11053件，其中區(qū)行政服務(wù)中心窗口辦理6312件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦理3452件，區(qū)直相關(guān)單位分廳辦理1289件。

“實(shí)施‘一窗一鏈一次’改革以來(lái)，通過(guò)打造營(yíng)商環(huán)境，解決了一批企業(yè)反映的實(shí)際困難和訴求，提振了企業(yè)信心，促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！眳^(qū)“四最”辦負(fù)責(zé)人表示，下一步，該區(qū)將深入推進(jìn)“一窗一鏈一次”改革工程，大力創(chuàng)優(yōu)“四最”營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

（文章來(lái)源：井岡山報(bào)）

標(biāo)簽： 青原 三個(gè)一 四最 營(yíng)商環(huán)境 春節(jié) 服務(wù) 青原區(qū) 服務(wù)中心