2021年,高淳區(qū)郵政分公司實現(xiàn)特快收入345萬元,同比增長41.3%。成績得益于該區(qū)分公司以惠農(nóng)合作項目為抓手,突出“銷售+寄遞”打造的綜合營銷模式。近年來,結(jié)合惠農(nóng)合作項目的開展,該區(qū)分公司通過提供農(nóng)產(chǎn)品“銷售+寄遞+金融”一攬子服務(wù),在鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品寄遞市場,形成了郵政獨有的競爭優(yōu)勢。該區(qū)分公司在特快業(yè)務(wù)發(fā)展上,逐步形成上下聯(lián)動的“二級四維”營攬體系。
“我們通過郵樂購、員工微營銷、直播帶貨等模式,形成了常態(tài)化的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式?!痹搮^(qū)分公司副總經(jīng)理潘志賢說。去年8月,區(qū)分公司開始了大米、水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品銷售,當月銷售額超30萬元;9月份開始,采取直播帶貨、螃蟹進商超進酒店模式,通過多渠道拓展、多場次直播,螃蟹銷售額超400萬元,形成特快收入近10萬元。
同時,該區(qū)分公司還積極探索農(nóng)產(chǎn)品銷售體驗式場景打造,篩選優(yōu)質(zhì)金融客戶組織“郵美田園”活動,將客戶回饋、田園體驗、購物消費和快遞復(fù)購相結(jié)合,促進區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷售的可持續(xù)性。
在區(qū)分公司層面,推行“綜合營銷+專業(yè)營銷”模式。明確市場部綜合營銷團隊月度寄遞KPI指標和重點項目發(fā)展目標;在寄遞專業(yè)部營銷人員中開展專業(yè)營銷,配置政務(wù)、商企、生鮮等營銷人員,對所屬市場進行營銷管理和開發(fā)。
在營投部、支局層面,推行“專職營銷+金融寄遞”聯(lián)動模式。通過持續(xù)優(yōu)化段道和二級直投外包,將團隊長從投遞工作中釋放出來,從事營銷工作;對街鎮(zhèn)投遞部、城區(qū)營投部網(wǎng)格團隊與12個支局建立業(yè)務(wù)開發(fā)聯(lián)動機制,形成支局、網(wǎng)格團隊聯(lián)合走訪、共同營銷、客戶共享的局面。
“確定網(wǎng)格團隊后,團隊營攬責任更加明確,營銷動能進一步提升,僅通賢投遞部螃蟹攬收量就超2.3萬件,實現(xiàn)收入45萬元?!痹搮^(qū)分公司市場營銷部副經(jīng)理趙暉說。
“聯(lián)動發(fā)展后,寄遞業(yè)務(wù)也成了我們走訪客戶的一塊敲門磚?!兵P山支局局長楊青青介紹說。2021年,鳳山支局對接了高淳區(qū)和豐園合作社,除了攬收螃蟹2000多件,還成功開發(fā)螃蟹資金代發(fā)項目,代發(fā)金額180萬元,形成資金留存120萬元。
“高淳郵政一直在探索區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品多場景銷售模式,通過與區(qū)政府及農(nóng)業(yè)部門深入合作,發(fā)揮郵政‘四流合一’優(yōu)勢,為區(qū)內(nèi)民眾提供金融、快遞、銷售一攬子服務(wù)?!迸酥举t說道。
2021年6月,由高淳郵政和高淳農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭,高淳區(qū)家庭農(nóng)場服務(wù)聯(lián)盟正式成立,同年,在全區(qū)8個街鎮(zhèn)全部成立了分會。高淳郵政與郵儲銀行高淳區(qū)支行共同建立聯(lián)合走訪模式,由網(wǎng)點支局長牽頭,銀行信貸員、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)理、寄遞營銷員共同組成聯(lián)合走訪小組,提供一攬子綜合服務(wù)解決方案。同時,通過與區(qū)交通局、公交公司、農(nóng)村供銷社的合作,探索“公交郵路”“供銷社驛站”等合作模式,深入拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。
自2021年6月至今年1月24日,高淳郵政累計走訪家庭農(nóng)場和大中型種植養(yǎng)殖戶近2000戶,成功開發(fā)寄遞客戶88家,發(fā)掘潛在客戶325家,為后續(xù)特快業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
(文章來源:中國郵政快遞報)