同樣的爆款商品,不同的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售價(jià)相差數(shù)倍;商品店鋪信息和圖片相同,甚至還有一樣的質(zhì)檢報(bào)告,但買來發(fā)現(xiàn)品質(zhì)有著天壤之別……消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到的低價(jià)爆款商品,以為是撿了便宜,實(shí)際上買到的卻是冒牌貨、山寨款。
我的爆款成了別人的10萬+
“你家店在其他平臺(tái)也有店嗎?圖片都一模一樣,300多元的同款衣服為何在其他平臺(tái)僅賣70元?”淘寶某女裝店主盛易莎每當(dāng)遇到有買家咨詢類似的問題,都深感無奈。盛易莎說,我們開設(shè)的店鋪是自己當(dāng)設(shè)計(jì)師、自己拍模特圖的純?cè)瓌?chuàng)品牌。網(wǎng)店銷售的一款大衣在“雙11”成為爆款后,被超過330家其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)店鋪盜圖,多家店鋪顯示已售“10萬+”。
“被盜圖后,我們家爆款大衣銷量斷崖式下跌?!笔⑴空f,我把盜我們圖的商品買來一看,就不是一樣的東西。我們用的是純羊毛,光面料就七八十塊錢一米,盜圖假貨的一米才二十多塊錢。
盛女士的遭遇并非個(gè)例,跨平臺(tái)盜用爆款商品整套宣傳圖片和網(wǎng)頁設(shè)計(jì),低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買高仿同款商品的“盜圖抄店”現(xiàn)象,已經(jīng)從服裝類產(chǎn)品“重災(zāi)區(qū)”向窗簾、貨架、日用品等領(lǐng)域蔓延。
“一鍵搬店”軟件充斥網(wǎng)絡(luò)
受訪者表示,盜圖抄店存在跨地域性、跨平臺(tái)性和隱蔽性等特點(diǎn),大量的“一鍵搬店”軟件和教學(xué)視頻充斥網(wǎng)絡(luò),從源頭盜圖搬店到后續(xù)生產(chǎn)加工,已經(jīng)形成完整的制售假冒、高仿商品的產(chǎn)業(yè)鏈條。
太原市市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者,網(wǎng)上售賣的商品圖片數(shù)量龐大,哪些是侵權(quán)盜圖,監(jiān)管部門很難識(shí)別,除非是商家舉報(bào)侵權(quán),監(jiān)管部門才進(jìn)一步調(diào)查。一家網(wǎng)店店主說,盜圖商家是“打一槍換一個(gè)地方”,即便是一個(gè)平臺(tái)下架產(chǎn)品,他會(huì)選擇其他平臺(tái)照樣開店。
商家向記者反映最為強(qiáng)烈的是,一些社交電商平臺(tái)的網(wǎng)店盜圖抄店肆無忌憚,對(duì)于商家的投訴不處理或者拖延處理。一位被盜圖的電商說,最難的就是跨平臺(tái)維權(quán),該商家曾去盜圖抄店的平臺(tái)投訴,卻被要求在該平臺(tái)注冊(cè)開店。還有商家反映,有的平臺(tái)規(guī)定盜圖抄店處理需要7個(gè)工作日,但等了15天也沒有處理,最長(zhǎng)反饋時(shí)間拖了45天。
需“一個(gè)標(biāo)尺”監(jiān)管治理
去年下半年以來,江蘇常熟、浙江紹興、山西太原等多地市場(chǎng)監(jiān)管部門查處多起跨平臺(tái)盜圖行為。處罰起到了遏制作用,但從長(zhǎng)期來看還需加大治理力度。
多位原創(chuàng)網(wǎng)店商家表示,對(duì)于反復(fù)多次進(jìn)行盜圖抄店等情節(jié)嚴(yán)重的商家,應(yīng)通過司法途徑給予嚴(yán)懲,同時(shí)建立行業(yè)內(nèi)非法商家黑名單通報(bào)制度,這樣才能起到“處罰一個(gè)、警醒一片”的威懾作用。
業(yè)內(nèi)人士表示,不同平臺(tái)對(duì)待盜圖抄店舉報(bào)的態(tài)度和做法差異較大,一些社交電商平臺(tái)甚至提供“一鍵搬店”等盜圖和刷單的工具,縱容商家盜圖和刷單,讓盜圖零成本,是導(dǎo)致這種惡性競(jìng)爭(zhēng)泛濫的原因之一。因此建議不同平臺(tái)對(duì)治理盜圖抄店要統(tǒng)一標(biāo)尺,建立通暢的維權(quán)通道和完善的維權(quán)保護(hù)機(jī)制。監(jiān)管部門可以搭建跨平臺(tái)協(xié)同通報(bào)機(jī)制,尤其加大對(duì)更容易出現(xiàn)“一鍵盜圖”“一鍵搬店”社交電商平臺(tái)的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)“一處清退、處處關(guān)店”。 據(jù)新華社
(文章來源:北京晚報(bào))
標(biāo)簽: 盜圖抄店