江淮大地，春風(fēng)和暢。從出實(shí)招簡(jiǎn)化辦稅繳費(fèi)流程，到推動(dòng)辦稅繳費(fèi)便利化；從持續(xù)推出系列稅費(fèi)服務(wù)舉措，到各項(xiàng)稅費(fèi)政策高效落地；從智慧稅務(wù)建設(shè)，到風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立……江蘇省稅務(wù)部門乘春而動(dòng)，載風(fēng)而行，落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局便民辦稅繳費(fèi)舉措，緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，盡情述說江蘇稅務(wù)的又一個(gè)“春天的故事”。

流程簡(jiǎn)化：

“非接觸式”辦稅繳費(fèi)成為常態(tài)

“從傳統(tǒng)窗口，到電子稅務(wù)局，再到手機(jī)APP……現(xiàn)在辦稅越來越便捷，服務(wù)越來越貼心。”距離城區(qū)20公里的徐州復(fù)泰電器有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人利桂芳對(duì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)稱贊不已。

在江蘇，往日熱鬧的辦稅服務(wù)廳逐漸“安靜”下來，排隊(duì)長(zhǎng)龍不復(fù)存在。這得益于便民辦稅業(yè)務(wù)從往常的“面對(duì)面”傳遞，向“屏對(duì)屏”不斷延伸。

春來花滿枝，溫暖稅務(wù)情。為讓納稅人繳費(fèi)人感受全“心”的辦稅體驗(yàn)，江蘇省稅務(wù)部門以加速構(gòu)筑“全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全天候”的“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)為主攻方向，著力打造基于電子稅務(wù)局統(tǒng)一平臺(tái)，全面覆蓋PC端、移動(dòng)端、自助端及第三方平臺(tái)的多渠道線上辦稅體系，進(jìn)一步拓展線上辦稅繳費(fèi)功能，穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)票電子化改革，加快大企業(yè)稅企直聯(lián)，開發(fā)上線簡(jiǎn)易處罰套餐，推行財(cái)行稅和企業(yè)所得稅合并申報(bào)……

“通過稅務(wù)人員的指導(dǎo)，結(jié)合操作流程指南和視頻演示，我可以在線上輕松預(yù)繳，不僅省了數(shù)千元的路費(fèi)，還省去了來回折騰的麻煩?！苯?，深圳市陸匠勞務(wù)有限公司辦稅人員張群對(duì)江蘇省稅務(wù)部門線上便捷的服務(wù)由衷點(diǎn)贊，這個(gè)速度讓他直呼“沒想到”。

為使辦稅繳費(fèi)更便捷，江蘇省稅務(wù)部門先后推出優(yōu)發(fā)票、簡(jiǎn)并報(bào)、減資料、拓網(wǎng)路、快退稅、簡(jiǎn)注銷等多項(xiàng)措施?！叭叹W(wǎng)上辦”“最多跑一次”“發(fā)票郵寄送免費(fèi)郵”等多種“非接觸式”創(chuàng)新舉措，讓納稅人繳費(fèi)人更有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

“您已成功預(yù)約，請(qǐng)前往辦稅服務(wù)廳辦理?！苯眨~會(huì)計(jì)張星通過連云港稅務(wù)微信公眾號(hào)預(yù)約了辦稅服務(wù)。一走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，智能導(dǎo)稅系統(tǒng)立即識(shí)別了張星，并引導(dǎo)到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，“智能導(dǎo)稅”系統(tǒng)涵蓋復(fù)雜業(yè)務(wù)事前“畫像”體檢、辦稅廳點(diǎn)推薦、大廳無聲叫號(hào)、資料在線預(yù)審、流程跟蹤反饋、表單智能填報(bào)、文書在線推送等多項(xiàng)功能，并對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起“好差評(píng)”評(píng)價(jià)。

線上辦稅事項(xiàng)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，流程也日益簡(jiǎn)化。江蘇省稅務(wù)部門全面優(yōu)化283項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，市場(chǎng)主體反映的“限制多、門檻高、審批繁”等問題得到有效解決。其中，支持95%以上涉稅業(yè)務(wù)移動(dòng)辦理的“江蘇稅務(wù)”APP具有發(fā)票領(lǐng)用、一鍵零申報(bào)等137項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，覆蓋面達(dá)96.6%。

“在‘江蘇稅務(wù)’APP上，車輛購(gòu)置稅、房產(chǎn)交易和日常申報(bào)操作等都能實(shí)現(xiàn)‘掌上辦’。做會(huì)計(jì)十幾年來，從紙上到掌上，我真切地感受到稅費(fèi)服務(wù)的變化?！苯?，常州嘉寶服飾有限公司會(huì)計(jì)蔣春霞熟練地打開“江蘇稅務(wù)”APP申報(bào)了車輛購(gòu)置稅，全程不到5分鐘。

快速響應(yīng)：

精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人需求

退稅什么時(shí)候能到賬？領(lǐng)取發(fā)票需要多長(zhǎng)時(shí)間？房屋交易涉稅業(yè)務(wù)等待多久？……這些都是納稅人繳費(fèi)人高度關(guān)注的問題。

徐州市賈汪區(qū)青山泉郵政支局是江蘇省首家可代開發(fā)票的郵政局，旁邊三友書店店主蔣繼紅對(duì)稅郵合作贊不絕口。三友書店經(jīng)常為附近的單位采購(gòu)書籍、文具，開發(fā)票需求量較大。如今，蔣繼紅下樓即可辦理發(fā)票代開，再也不用專門跑城區(qū)了。

利民之事，貴在便利。隨著“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”在全省范圍內(nèi)推開，便民的種子在辦稅繳費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)生根發(fā)芽。江蘇省稅務(wù)部門以“非必要，不線下；凡線下，一次成”為愿景，通過“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”把脈問診稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品和流程的智能化及便利度，最大限度減事項(xiàng)、減流程、減資料、減時(shí)限。深入推進(jìn)“一件事”改革，全面落實(shí)“一口進(jìn)一口出”，全力推行“同城通辦”，通過自助設(shè)備、協(xié)稅網(wǎng)點(diǎn)等形式，便利納稅人繳費(fèi)人就近辦理常辦稅費(fèi)事項(xiàng)。

與此同時(shí)，江蘇省稅務(wù)部門主動(dòng)融入政務(wù)服務(wù)一體化，省市縣鄉(xiāng)四級(jí)近90%的辦稅服務(wù)廳已進(jìn)駐綜合性政務(wù)服務(wù)中心，“15分鐘辦稅服務(wù)圈”基本形成。在徐州，稅務(wù)部門還創(chuàng)新“辦稅服務(wù)廳+稅郵合作網(wǎng)點(diǎn)”服務(wù)，在全市設(shè)立稅郵合作網(wǎng)點(diǎn)147個(gè)，疊加稅法宣傳、發(fā)票代開、辦稅繳費(fèi)等服務(wù)。

多元化稅費(fèi)繳納方式快速辦，江蘇省稅務(wù)部門突出更及時(shí)的訴求響應(yīng)，以“打得通、響應(yīng)快、答得好”為愿景，建設(shè)12366指揮中心，進(jìn)一步把稅費(fèi)專業(yè)咨詢與12345高效訴求響應(yīng)相結(jié)合，集成企業(yè)訴求“一號(hào)響應(yīng)”和省市縣三級(jí)政策專員直聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“智能咨詢”全天候、“遠(yuǎn)程幫辦”全覆蓋，基本覆蓋到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。

一家企業(yè)從無到有、成功開辦，需要標(biāo)準(zhǔn)集成、系統(tǒng)集約、資源集聚、服務(wù)集優(yōu)。江蘇省稅務(wù)部門聚焦新辦企業(yè)首次辦稅涉及多個(gè)涉稅事項(xiàng)，推出套餐式服務(wù)，使辦稅繳費(fèi)一路暢通。

“剛創(chuàng)業(yè)聽到辦稅還有點(diǎn)懵，在經(jīng)過新辦納稅人輔導(dǎo)后才發(fā)現(xiàn)真便捷。稅務(wù)部門創(chuàng)新的數(shù)字稅官‘藍(lán)精靈’，個(gè)體工商戶只需要在‘江蘇稅務(wù)’APP網(wǎng)上辦稅渠道提交申請(qǐng)，‘多次跑事項(xiàng)’可以套餐式一次辦結(jié)?！痹谶B云港市贛榆區(qū)黑林鎮(zhèn)電商孵化中心，留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的邱立雷做起了電子商務(wù)，稅務(wù)“藍(lán)精靈”的到來讓他覺得很是安心。

除了稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)高效，合作共治同樣“比翼齊飛”。為讓更多政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，江蘇省稅務(wù)部門積極推動(dòng)部門間的信息共享，全面加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)督、不動(dòng)產(chǎn)登記、房管、國(guó)土等多部門數(shù)據(jù)信息的共享和利用，為納稅人繳費(fèi)人提供企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)交易等套餐式、主題式集成服務(wù)；統(tǒng)籌調(diào)配服務(wù)資源，推進(jìn)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)和社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，進(jìn)一步降低辦稅繳費(fèi)成本。

稅惠快享：

減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)落地

稅收扶持不僅體現(xiàn)在貼心的稅費(fèi)服務(wù)里，還包含在更實(shí)在的稅費(fèi)優(yōu)惠上。沐浴著和煦的春光，江蘇廣大納稅人繳費(fèi)人喜氣洋洋地享受便民辦稅春風(fēng)帶來的福利，輕裝上陣，加速發(fā)展。

“減稅降費(fèi)在稅費(fèi)負(fù)擔(dān)上為企業(yè)松綁，稅費(fèi)服務(wù)在營(yíng)商環(huán)境上為企業(yè)助力。營(yíng)商環(huán)境好了，企業(yè)負(fù)擔(dān)輕了，企業(yè)發(fā)展的步伐才能越跑越快。”江蘇華辰變壓器公司財(cái)務(wù)總監(jiān)杜秀梅表示，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”讓企業(yè)發(fā)展底氣更足了。

精細(xì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)智能化、便利化上，更體現(xiàn)在政策紅利推送的及時(shí)性、精準(zhǔn)性上。江蘇省稅務(wù)部門以“精準(zhǔn)推、直達(dá)享、送紅利”為愿景，通過優(yōu)方式、抓落地、強(qiáng)分析等措施，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用和集中批量處理優(yōu)勢(shì)，及時(shí)將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)福利。

圍繞服務(wù)區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展，江蘇省稅務(wù)部門還實(shí)施“客戶經(jīng)理”聯(lián)系制度，為大企業(yè)、專精特新“小巨人”和高新技術(shù)企業(yè)等，量身定做政策包、信用包和風(fēng)險(xiǎn)包，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精細(xì)服務(wù)。

對(duì)于受惠企業(yè)而言，多一點(diǎn)“降”和“讓”，都意味著生存和發(fā)展的希望。作為國(guó)家首批專精特新“小巨人”企業(yè)——江蘇聯(lián)瑞新材料股份有限公司深有體會(huì)。“稅惠為企業(yè)持續(xù)減負(fù)，企業(yè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展加油。2515萬元的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除，為企業(yè)增強(qiáng)了內(nèi)生動(dòng)力。”面對(duì)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)的一降再降，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王松周感慨地說。

新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換加快，中小微企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力。江蘇省稅務(wù)部門不斷深化與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)合作，依托“納稅人主動(dòng)授權(quán)、稅務(wù)推送信息、銀行審批授信”三方互動(dòng)機(jī)制，幫助小微企業(yè)解決融資難題。

對(duì)此，常州邁普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司感觸頗深。這是一家從事新型智能化建筑的中小型科技企業(yè)，由于項(xiàng)目回款周期長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)壓力陡增，直接影響公司業(yè)務(wù)的拓展。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門了解情況后，第一時(shí)間幫助企業(yè)通過信用貸款解了燃眉之急。100萬元的及時(shí)到賬，讓公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒菲壓在心中的石頭落了地。

持續(xù)加碼的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”猶如催化劑， 產(chǎn)生了一系列連鎖反應(yīng)：一個(gè)個(gè)精簡(jiǎn)的辦稅流程和便民舉措，折射出江蘇稅務(wù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的效應(yīng)；一個(gè)個(gè)難題逐個(gè)破解，衍生成一份份滿意的“答卷”。

（文章來源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)）

標(biāo)簽： 春風(fēng)和暢