企業(yè)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，不用再跑來(lái)跑去，到園區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)立的企業(yè)登記許可業(yè)務(wù)窗口就可以申請(qǐng)辦理；企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)等業(yè)務(wù)，也不用走出園區(qū)，智能化設(shè)備上簡(jiǎn)單操作就可以解決問(wèn)題。這兩年，市北高新園區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，做實(shí)企業(yè)服務(wù)工作，在成立了面向園區(qū)企業(yè)的園區(qū)政企通服務(wù)中心后，積極探索園區(qū)各項(xiàng)企業(yè)服務(wù)的前移機(jī)制，一批政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)落址園區(qū)，推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，努力打造功能齊全、服務(wù)完善、效能突出的綜合性企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。如今，園區(qū)內(nèi)的一系列便民惠民服務(wù)窗口“市北高新園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所”“智慧稅務(wù)社會(huì)共治點(diǎn)”“人力資源服務(wù)線下體驗(yàn)站”“移民融入服務(wù)站”“法律服務(wù)工作站”“靜安區(qū)建管服務(wù)點(diǎn)”“大寧路派出所市北高新園區(qū)分部”等，已成為園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展離不開(kāi)的“店小二”。
首創(chuàng)設(shè)在園區(qū)的企業(yè)登記許可業(yè)務(wù)窗口
“六大登記許可業(yè)務(wù)”家門(mén)口辦
最近，市北高新園區(qū)內(nèi)的企業(yè)辦事人員驚喜地發(fā)現(xiàn)，園區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)立了專門(mén)的企業(yè)登記許可業(yè)務(wù)窗口，內(nèi)資企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)的變更、遷入、注銷(xiāo)手續(xù)，藥品零售企業(yè)許可等業(yè)務(wù)，不出園區(qū)即可快速辦理。
注冊(cè)地位于市北高新園區(qū)內(nèi)的上海臺(tái)聚食品有限公司及其下屬分支機(jī)構(gòu)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，需要做營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更并同時(shí)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證。過(guò)去，這些申請(qǐng)只能在位于秣陵路38號(hào)的靜安區(qū)行政服務(wù)中心辦理，并要到兩個(gè)不同的窗口申請(qǐng)，排至少兩次隊(duì)。
“園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所距離近，步行可達(dá)；萬(wàn)一缺少材料，當(dāng)天就可以補(bǔ)齊，讓我們企業(yè)少跑腿?！逼髽I(yè)辦事人員說(shuō)。企業(yè)登記許可業(yè)務(wù)窗口的設(shè)立，不僅讓企業(yè)少跑腿，也讓企業(yè)節(jié)約了大量時(shí)間成本?！巴谝粋€(gè)園區(qū)，我們企業(yè)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)溝通更方便了。辦理食品經(jīng)營(yíng)許可，從圖紙審核到現(xiàn)場(chǎng)核查到最后發(fā)證，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要和監(jiān)管部門(mén)保持溝通，在園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所辦理申請(qǐng)，過(guò)程中遇到不確定的問(wèn)題，我們隨時(shí)都可以尋求幫助，得到細(xì)致專業(yè)的指導(dǎo)?！?/p>
自成立以來(lái)，針對(duì)園區(qū)在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，該市場(chǎng)監(jiān)督管理所為園區(qū)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的中外企業(yè)提供了包括政策解讀、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、售后維權(quán)、質(zhì)量認(rèn)證等一系列專業(yè)服務(wù)。運(yùn)行一段時(shí)間后，園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員敏銳地發(fā)現(xiàn)，園區(qū)企業(yè)對(duì)一些特定業(yè)務(wù)的辦理有著更多的需求。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，市北高新園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所在靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下進(jìn)行了窗口改革，設(shè)立了企業(yè)登記許可業(yè)務(wù)窗口——這也是上海第一家可以承辦企業(yè)登記許可事項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管所，讓企業(yè)“足不出園”即可辦理各項(xiàng)手續(xù)。目前，該窗口可以提供六大登記許可業(yè)務(wù)，包括內(nèi)資企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的變更、遷入、注銷(xiāo)；藥品零售企業(yè)許可；食品經(jīng)營(yíng)許可；醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可及備案；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可；特種設(shè)備使用登記。
“目前來(lái)看，辦理頻率較高的主要包括內(nèi)資企業(yè)的變更登記、食品及醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)許可等。”園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人說(shuō)。接下來(lái)，根據(jù)企業(yè)需求，園區(qū)還將不斷增加與完善服務(wù)內(nèi)容，盡最大努力讓企業(yè)辦事便捷。
據(jù)悉，去年1月，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局市北高新園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所正式揭牌成立，一年多以來(lái)，累計(jì)處理園區(qū)投訴舉報(bào)7100余件，為園區(qū)進(jìn)一步做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、做實(shí)政企服務(wù)寫(xiě)下了鮮活注腳。
打造全市首個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧稅務(wù)社會(huì)共治點(diǎn)
讓企業(yè)辦稅不再往返跑
自助辦稅終端前，根據(jù)機(jī)器提示操作，企業(yè)辦事人員成功辦理發(fā)票領(lǐng)用、增值稅發(fā)票代開(kāi)、企業(yè)退稅業(yè)務(wù)……這里不是稅務(wù)局的辦稅大廳，而是全市范圍內(nèi)首個(gè)設(shè)立在產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的“一站式”智慧稅務(wù)服務(wù)平臺(tái)，即靜安區(qū)稅務(wù)局市北高新園區(qū)社會(huì)共治點(diǎn)。通過(guò)自助辦稅終端，遠(yuǎn)程辦稅終端，300多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)在線辦理；通過(guò)接入“一網(wǎng)通辦”設(shè)備，共治點(diǎn)還提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、證件辦理、婚姻登記等廣泛多元的業(yè)務(wù)，極大方便了園區(qū)企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理。
除了地理位置上的便利，還有業(yè)務(wù)辦理上的快捷。“美麗的中揚(yáng)湖畔、最美星巴克的對(duì)面，共治點(diǎn)就設(shè)立在園區(qū)標(biāo)志性的地方，大大減少了辦事人員‘跑錯(cuò)’的概率?！鄙虾Ｊ斜备咝?集團(tuán))有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員宋國(guó)賢這樣說(shuō)。隨后，她來(lái)到一臺(tái)遠(yuǎn)程辦稅終端前，把公司的稅務(wù)數(shù)字證書(shū)U盤(pán)插入，很快就撥通遠(yuǎn)程終端。一位稅務(wù)工作人員出現(xiàn)在了屏幕上?！袄蠋?，您好！我現(xiàn)在要辦一個(gè)退稅的業(yè)務(wù)，我把公司名稱、稅號(hào)報(bào)給您好吧？”對(duì)著屏幕，宋國(guó)賢和遠(yuǎn)在靜安稅務(wù)大廳的工作人員開(kāi)始了面對(duì)面的交流。在與辦稅人員核對(duì)了必要信息后，宋國(guó)賢把相關(guān)資料通過(guò)遠(yuǎn)程終端上的高拍儀，以電子文檔的形式上傳給稅務(wù)局。筆者注意到，宋國(guó)賢提供的資料并沒(méi)有加蓋公章，但是在傳給稅務(wù)局電子文檔底部自動(dòng)加上了幾行紅色的電子簽名。稅務(wù)部門(mén)表示，這些電子簽名保證了宋國(guó)賢提交的資料是真實(shí)有效的。大約十分鐘，遠(yuǎn)程辦稅終端還給宋國(guó)賢打印了一份回執(zhí)。
這筆原本需要去靜安區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳辦理的退稅業(yè)務(wù)，就這樣快速且輕松地完成了！
辦稅，是企業(yè)最常辦理的業(yè)務(wù)。過(guò)去，企業(yè)從市北高新園區(qū)打車(chē)去辦稅大廳來(lái)回至少需要近一個(gè)小時(shí)，而在園區(qū)使用遠(yuǎn)程辦稅終端，不但快而且方便?！叭绻龅礁鼜?fù)雜的問(wèn)題，有了這個(gè)機(jī)器，下樓就能操作，需要補(bǔ)充材料可以第一時(shí)間知曉，不用再來(lái)回跑了?！币晃徽诂F(xiàn)場(chǎng)辦理的企業(yè)辦事人員這樣告訴筆者。
“與自助辦稅終端和網(wǎng)上電子稅務(wù)局相比，這臺(tái)遠(yuǎn)程辦稅終端在功能上也做了進(jìn)一步升級(jí)?！膘o安區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科姜玲介紹，對(duì)于像退稅類(lèi)業(yè)務(wù)、稅種核定、還有更正申報(bào)都可以在這臺(tái)設(shè)備上進(jìn)行辦理，只需要提交電子的材料，遠(yuǎn)程受理以后會(huì)給予稅務(wù)回執(zhí)，幫助納稅人順利完成這筆業(yè)務(wù)。
在這個(gè)共治點(diǎn)，除了智能化的辦稅設(shè)備，便捷、高效也是一大亮點(diǎn)。以常見(jiàn)的發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)為例，企業(yè)不出園區(qū)就能享受從申請(qǐng)到領(lǐng)用的“T+0”服務(wù)，領(lǐng)票所需時(shí)間再一次縮短。游響智能科技(上海)有限公司的負(fù)責(zé)人使用自助發(fā)票領(lǐng)用終端，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘。
據(jù)悉，作為上海稅務(wù)部門(mén)和靜安區(qū)共同打造的“智慧結(jié)晶”，靜安區(qū)稅務(wù)局市北高新園區(qū)社會(huì)共治點(diǎn)可有效解決園區(qū)及其周邊近4平方公里、3500余戶企業(yè)納稅人“最后一公里”的辦稅問(wèn)題。通過(guò)“遠(yuǎn)程傳輸辦稅、空氣成像咨詢、勞?；?dòng)辦稅、政務(wù)共治通辦”四個(gè)首創(chuàng)，該共治點(diǎn)充分結(jié)合了市北高新園區(qū)作為上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以人臉識(shí)別、AI人工智能、稅收大數(shù)據(jù)分析等多種技術(shù)，大大簡(jiǎn)化了涉稅業(yè)務(wù)辦理，有效惠及產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)2000余家企業(yè)、近20萬(wàn)個(gè)人。
“目前，發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、個(gè)稅完稅憑證打印這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用量特別頻繁，企業(yè)對(duì)這一服務(wù)非常歡迎。”姜玲說(shuō)。
現(xiàn)在，該共治點(diǎn)的自助機(jī)器上可支持300多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)的在線辦理。遠(yuǎn)程辦稅業(yè)務(wù)版塊，根據(jù)園區(qū)的企業(yè)特征和需求推出了十多項(xiàng)特色服務(wù)，且每天還有兩名稅務(wù)工作人員駐守服務(wù)點(diǎn)提供貼心服務(wù)。此外，共治點(diǎn)內(nèi)還配置“一網(wǎng)通辦”設(shè)備，首次把就業(yè)創(chuàng)業(yè)、證件辦理、婚姻登記等更廣泛的政務(wù)服務(wù)引入辦稅服務(wù)點(diǎn)，推動(dòng)了靜安區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，探索智慧化共治辦稅服務(wù)的先行先試。
共治點(diǎn)有效發(fā)揮市北高新園區(qū)的地域優(yōu)勢(shì)和聚集效應(yīng)，吸引了園區(qū)及周邊企業(yè)辦事，減少了往返時(shí)間。截至2月底，共治點(diǎn)已經(jīng)接待268批次362家1747人次的政府機(jī)關(guān)以及企業(yè)參觀，提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)2281戶次，直播培訓(xùn)4334人次。體驗(yàn)者普遍表示，共治點(diǎn)不僅為園區(qū)企業(yè)帶來(lái)極大便利，更讓納稅充滿“智慧感”和“科技感”。
拓展合作對(duì)象創(chuàng)新服務(wù)模式
多部門(mén)“組團(tuán)”為企業(yè)送服務(wù)
營(yíng)商環(huán)境的打造沒(méi)有最好，只有更好。市北高新園區(qū)近年不斷“走出去”，與多個(gè)部門(mén)深度合作，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)新模式，為企業(yè)引進(jìn)“組團(tuán)”政務(wù)服務(wù)。
在市北高新園區(qū)，企業(yè)想了解留學(xué)生落戶手續(xù)如何辦理，不用找社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢，到區(qū)人力資源和社會(huì)保障局委派的“人力資源線下體驗(yàn)站”，就可以得到專業(yè)解答，工作人員還可以受理材料審核業(yè)務(wù)；企業(yè)想裝修辦公室，施工許可證不知道如何申請(qǐng)，可以到位于園區(qū)內(nèi)的靜安區(qū)建管服務(wù)點(diǎn)，區(qū)建設(shè)管理委員會(huì)工作人員提供全程指導(dǎo)，讓企業(yè)裝修申報(bào)“一次通過(guò)”。
靜安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局與市北高新集團(tuán)聚能灣創(chuàng)業(yè)園合作組建了靜安區(qū)(市北高新園區(qū))人力資源線下體驗(yàn)站。企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)需要注意什么問(wèn)題？人才落戶需要滿足什么條件？一系列有關(guān)人力資源服務(wù)的疑問(wèn)，統(tǒng)統(tǒng)可以在靜安區(qū)(市北高新園區(qū))人力資源服務(wù)線下體驗(yàn)站得到權(quán)威且專業(yè)的解答。該體驗(yàn)站還通過(guò)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)為有關(guān)企業(yè)提供全方位、零距離、高質(zhì)效、個(gè)性化的人才和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，以“線上”+“線下”的服務(wù)模式徹底打通人力資源服務(wù)的“最后一百米”。作為靜安首個(gè)人才服務(wù)創(chuàng)新載體，該體驗(yàn)站不僅為市北園區(qū)營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境，還為高效推動(dòng)招商引資，廣攬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才起到了助推作用，積極助力人才服務(wù)從傳統(tǒng)的“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕蹦Ｊ健?/p>
區(qū)建管服務(wù)點(diǎn)入駐政企通服務(wù)中心，該服務(wù)點(diǎn)與靜安區(qū)建設(shè)管理委員會(huì)建立橫向協(xié)作，區(qū)建設(shè)管理委員會(huì)采用業(yè)務(wù)閉環(huán)辦理的工作模式，全力做好服務(wù)點(diǎn)的專業(yè)支撐，協(xié)助企業(yè)辦理建筑裝飾裝修工程全過(guò)程咨詢、指導(dǎo)、審批服務(wù)等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。企業(yè)只需在申報(bào)前咨詢一下市北高新建管服務(wù)點(diǎn)，能大大減少線上線下申請(qǐng)的次數(shù)，提升申報(bào)的成功率。
法治，是最好的營(yíng)商環(huán)境。
上海市公安局靜安分局大寧路派出所市北高新園區(qū)分部揭牌成立。為了與市北高新園區(qū)快速發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際狀況相適配，靜安公安分局主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，針對(duì)原有的園區(qū)警務(wù)職能進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，以企業(yè)需求和群眾滿意為導(dǎo)向，創(chuàng)新打造“園區(qū)警務(wù)”模式，原先的“市北高新園區(qū)警務(wù)站”在升級(jí)成為“大寧路派出所市北高新園區(qū)分部”之后，集“接警接待、政策咨詢、糾紛調(diào)處、戶政業(yè)務(wù)、防范宣傳”等功能于一身，打造“家門(mén)口的警務(wù)超市”，為企業(yè)及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)。
上海市靜安區(qū)人民檢察院法律服務(wù)工作站在靜安市北高新園區(qū)揭牌啟用。這是首個(gè)設(shè)立在上海民營(yíng)企業(yè)總部聚集區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)工作站，旨在全力提升市北高新園區(qū)企業(yè)全生命周期的管理服務(wù)效能，更好地推動(dòng)2000多家園區(qū)企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到“應(yīng)企業(yè)所需、盡園區(qū)所能、解企業(yè)所難”的服務(wù)成效，助力靜安區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
（文章來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）
