今年3月8日，是第112個“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)。如今，越來越多的女性，通過自己的努力在更多的舞臺綻放光彩。家政女性勞動者，是最亮一抹底色之一，她們以最溫暖的用心和細(xì)心撐起了全社會的美好生活。在天鵝到家平臺上，有很多家政女性勞動者的靚麗身影。她們猶如朵朵玫瑰，在家政服務(wù)行業(yè)的各個崗位發(fā)光發(fā)熱，貢獻(xiàn)自己力量的同時，也把服務(wù)精神、匠心精神寫進(jìn)自己人生。在她們的身上，我們看到新時代女性的自信與從容，也能看到一股由內(nèi)而外散發(fā)出的創(chuàng)造美好的強(qiáng)大力量。

朱銳月：用辛勤勞動去改變生活

“慶幸入了這行，家政行業(yè)改變了我很多?，F(xiàn)在，我掙的錢能夠很充裕地支持家里的日常開銷，再也不需要當(dāng)伸手族了?！敝熹J月侃侃而談，這個曾經(jīng)內(nèi)向的農(nóng)村家庭婦女，多年前想都不敢想自己有一天會自如地面對各種不同的人。

今年36歲的朱銳月來自云南省曲靖市的一個小村子。早早結(jié)婚生孩子以后，她一直沒有出去工作，在家安心做個家庭主婦。讓她改變的是，來自于朋友的一句“賞叫花子似的”的玩笑話。說者無意，聽者有心。本就緊巴巴的生活開支，還要每個月跟老公伸手要，讓她開始思考起自己未來的規(guī)劃。

“2015年，那是我第一次接觸家政這個行業(yè)。打聽了一圈，干這行有發(fā)展，收入高，入行的門檻卻不是很高，而且我本來就擅長干家務(wù)，便想去試一試。”朱銳月回憶。7年的家政工作中，肯吃苦、人實(shí)在、干活仔細(xì)是用戶對朱銳月的普遍印象。

每一個保潔師都會遇到“嚴(yán)苛”的用戶。朱銳月也曾在一位用戶的堅(jiān)持下，給家里的玻璃來回擦洗了8遍，并始終保持微笑服務(wù)。朱銳月明白，玻璃真正是否干凈不重要，讓用戶覺得滿意才是最重要的。就這樣，朱銳月用專業(yè)和真誠贏得了用戶的尊重和認(rèn)可。許多用戶都愿意跟她預(yù)訂周期訂單，收入更加穩(wěn)定、可觀，她也晉升成為了天鵝到家平臺的保潔合伙人。

在天鵝到家平臺有了穩(wěn)定的訂單和收入保障后，朱銳月就想到了村里的姐妹，并不斷地將家政服務(wù)這個職業(yè)介紹給身邊需要工作的她們，帶著她們?nèi)胄?。在她的帶領(lǐng)下，上百名云南山區(qū)的鄉(xiāng)村婦女走上了致富的道路，通過家政服務(wù)，她們感受到融入社會的快樂，通過自己的雙手實(shí)現(xiàn)人生價值。

淋過雨的人更懂得為他人撐傘。“有些人說話方言嚴(yán)重，我會幫助糾正口音。有些姐妹不會用智能手機(jī)，也會手把手地教，直到她學(xué)會為止?！比缃瘢熹J月依然堅(jiān)持，在工作休息的時間與每一位從大山里走出來的姐妹聊天溝通，給她們生活和工作上提供力所能及的幫助。“雖然我們改變不了自己的出身，但卻可以用辛勤的勞動去改變命運(yùn)?！?/p>

向春：從鄉(xiāng)村醫(yī)生到天使守護(hù)者

今年49歲的向春是一名重慶山區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。除了給山區(qū)村民提供基本醫(yī)療服務(wù)外，向春還需要挨家挨戶走訪，為需要幫助的重點(diǎn)人群(慢性疾病患者)提供隨訪服務(wù)。2020年特殊時期期間，她還主動請纓成為一名防控醫(yī)務(wù)志愿者，連續(xù)半年堅(jiān)守在一線。

后來，向春工作所在的村子里，村民們都陸續(xù)搬下山，來找她看病的人越來越少，她只需要定期對村里的老人做下隨訪。在鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，向春發(fā)現(xiàn)很多家長缺乏育嬰和護(hù)理常識，疏于照顧而導(dǎo)致小孩生病。為了讓更多孩子得到專業(yè)的呵護(hù)，向春來到重慶市里做了一名月嫂，成為天鵝到家平臺上家政服務(wù)人員中的一份子。

向春本身掌握有相關(guān)專業(yè)技能，并考取了高級母嬰護(hù)理師證、催乳師證、推拿師證、健康管理師等一系列專業(yè)證書，很快她就在工作中嶄露頭角，收獲了雇主的大量好評。

想要當(dāng)好月嫂，要先“管理”好自己，提升服務(wù)意識。雖然月嫂工作內(nèi)容以照顧寶寶和產(chǎn)婦生活起居為主，但是向春總會主動把雇主家里各個角落打理得整整齊齊。向春說：“把客戶當(dāng)親人一樣照顧，就能全心投入做事。當(dāng)你真的喜歡這份工作的時候，就會覺得很欣慰，不會認(rèn)為工作只是消磨時光而已?！?/p>

因?yàn)橛袐D科醫(yī)生的從業(yè)背景，向春經(jīng)常會接到一些身體較弱的早產(chǎn)兒或者高齡產(chǎn)婦這樣的“高難”訂單，其中還有先天性心弱和超低體重早產(chǎn)兒。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是向春在當(dāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生時養(yǎng)成的習(xí)慣，她也把這個習(xí)慣帶到了家政服務(wù)中。每次上戶前，向春都會提前向雇主了解新生兒的身體情況，反復(fù)查閱相關(guān)知識，給寶寶制定精細(xì)的照顧計(jì)劃。無論是做鄉(xiāng)村醫(yī)生還是做月嫂，向春希望每一個人都能健健康康，也希望能盡自己最大的力量幫助他們。

李巧慧：托起老人“暖暖的幸福”

“選擇照顧老人，就要拿出100%的熱情、努力和細(xì)心，因?yàn)槌袚?dān)著的不僅是一份工作，更是一份責(zé)任?！碧禊Z到家平臺上的家政人李巧慧表示。

在加入天鵝到家平臺以前，李巧慧一直是一位全職媽媽，在家照顧愛人和兩個孩子。為了給小孩提供更好的學(xué)習(xí)條件，她進(jìn)入家政行業(yè)，成為一名鐘點(diǎn)工保姆。5年以來，她每天6點(diǎn)起床，為孩子做好早餐之后開始上戶，傍晚下戶后再回家照顧家人。盡管忙碌，她依然用特有的溫柔力量，在工作和生活中，把“好媽媽”與“好保姆”兩個角色完美兼顧。

李巧慧目前服務(wù)的戶主是一位86歲的退休老教師。在她上戶之前，老人一直一個人生活，經(jīng)常煮個面條就對付了三餐，導(dǎo)致身體營養(yǎng)不良，健康也亮起了紅燈。為了改善老人的營養(yǎng)不良情況，李巧慧花了不少心思，每天她都會提前把明天中午的葷菜、湯、蔬菜的菜譜搭配好，對牙口不太好的肉類提前用料理機(jī)打碎，變著花樣給老人通過營養(yǎng)餐調(diào)理身體。

老人因?yàn)槁圆∫鹌つw潰爛，李巧慧忙前忙后，幫著去醫(yī)院開藥，每天還給老人擦藥膏等，無微不至的細(xì)心照顧讓老人很感動。子女不在身邊，害怕老人發(fā)生意外，李巧慧下班以后每天晚上還會在微信上跟老人家聊聊家常，查看一下老人的情況，讓老人家雖然女兒不在身邊，也能感受到家人的感覺。

“將心比心，我希望自己老了以后也能得到細(xì)心的照顧。”李巧慧笑著說，“我會用心服務(wù)好天鵝到家平臺上每一位老人。即便家人不在身邊，我們也可以充當(dāng)他們半個家人，讓獨(dú)居老人知道有人在關(guān)心他們，給他們帶來家的溫暖?！?/p>

生活中的她們，每一位都很平凡；但勞動中的她們，每一位都在創(chuàng)造不平凡。成立于2015年的天鵝到家，隸屬到家集團(tuán)。天鵝到家創(chuàng)始人兼CEO陳小華曾表示，要讓全世界看到普通阿姨的力量，去創(chuàng)造一家美好的公司，讓平臺上150萬家政勞動者工作和生活更美好。

為了讓更多人看見這些優(yōu)秀家政勞動者的奮斗，天鵝到家于去年11月啟動了主題為“微光匯聚星耀萬家”第二季“天鵝之星”年度優(yōu)秀勞動者評選活動，通過技能、服務(wù)評價、綜合素質(zhì)等方面綜合評比最優(yōu)秀的平臺勞動者進(jìn)行表彰，為勞動者職業(yè)賦能。據(jù)了解，近期，2021“天鵝之星”榜單即將公布。

（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）

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