走進(jìn)中國通用技術(shù)集團(tuán)大連機(jī)床有限責(zé)任公司的生產(chǎn)車間，只見2000多名工人正有條不紊地生產(chǎn)高端五軸機(jī)床。據(jù)介紹，這批訂單將交付給泰國、阿聯(lián)酋等海外企業(yè)。
久違的繁忙生產(chǎn)讓大連機(jī)床人百感交集。該公司曾經(jīng)是大連乃至全國的機(jī)床制造“名片”，近兩年來，從2019年破產(chǎn)重整到2021年重獲新生，稅務(wù)部門精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊一路相伴，成功解決破產(chǎn)重整過程中遇到的一系列涉稅難題。
2021年3月，中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》出臺。4月，國家稅務(wù)總局大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局據(jù)此制定精細(xì)化納稅服務(wù)管理辦法，組建精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊。團(tuán)隊的11名成員來自該局11個不同的業(yè)務(wù)科室，均為所在部門的業(yè)務(wù)骨干。其中，2人取得“三師”資格證書。
在團(tuán)隊首次亮相的企業(yè)培訓(xùn)班上，大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局副局長劉新華向41家參訓(xùn)企業(yè)的財務(wù)負(fù)責(zé)人承諾，以后遇到棘手問題、緊急問題、疑難雜癥，無需東奔西走，專家團(tuán)隊將提供“一站式”服務(wù)，點對點解決涉稅問題。
據(jù)該團(tuán)隊主要牽頭人劉巍巍介紹，該團(tuán)隊的職責(zé)主要有兩項：一是提供專項精細(xì)納稅服務(wù)，主要包括上市公司個性化納稅服務(wù)、“走出去”企業(yè)定制化服務(wù)、大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、大項目針對性服務(wù)等。二是日常精細(xì)納稅服務(wù)，主要包括電子專用發(fā)票網(wǎng)格化服務(wù)、征期前催報催繳提醒服務(wù)、減稅降費(fèi)應(yīng)享盡享提醒服務(wù)。
目前，在服務(wù)企業(yè)過程中，他們逐步摸索積累經(jīng)驗，分門別類制定了上市企業(yè)、大企業(yè)、“走出去”企業(yè)、煤電供熱企業(yè)等專屬服務(wù)方案。精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊走進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，傾聽企業(yè)訴求，采取小組會議的方式交流想法、制定解決方案。一年來，團(tuán)隊累計舉辦座談會3次、線上線下專項培訓(xùn)3次，通過上門走訪和有針對性地發(fā)放調(diào)查問卷，為企業(yè)解決共性需求2個、專項需求81個、日常需求41個，共為11戶大企業(yè)提供專屬服務(wù)70余次；扶持“專精特新”企業(yè)發(fā)展，動態(tài)關(guān)注企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，摸清瞪羚企業(yè)底數(shù)，征集涉稅需求25個；成功幫助東芝大連辦理清算，解決SK海力士收購英特爾(大連)和大機(jī)床破產(chǎn)重整過程中遇到的涉稅問題。
去年8月27日，凱旋國際大廈火災(zāi)發(fā)生后，精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊第一時間組織受災(zāi)企業(yè)人員召開現(xiàn)場會，詳細(xì)解讀稅務(wù)部門應(yīng)急方案，一對一進(jìn)行答疑解惑。通過實施“一戶一案”政策、容缺辦理、設(shè)立應(yīng)急處理專窗等舉措，為納稅人提供精細(xì)化、精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)，確保受災(zāi)企業(yè)按需完成涉稅事項的申請、辦理。
大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資項目集中，精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊敏銳地意識到，做好大項目的跟蹤管理和服務(wù)不僅是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的具體體現(xiàn)，也是摸清大項目建設(shè)底數(shù)、提出稅源管理建議的有效抓手。因此，精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊制作大項目匯編、出臺大項目管理辦法，進(jìn)一步做好大項目精準(zhǔn)監(jiān)管、精細(xì)服務(wù)。截至日前，該團(tuán)隊累計跟蹤202個在建大項目，輔導(dǎo)124戶項目單位辦理報驗登記，輔導(dǎo)預(yù)繳稅費(fèi)入庫6126萬元。
據(jù)介紹，根據(jù)今年稅務(wù)總局關(guān)于推進(jìn)“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“一戶一檔”服務(wù)措施落實的新要求，大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局以精細(xì)化服務(wù)專家團(tuán)隊為基礎(chǔ)，正在醞釀成立專門的工作室，形成精細(xì)服務(wù)合力，助力企業(yè)發(fā)展。
（文章來源：中國稅務(wù)報）
