保民生、保醫(yī)護、保企業(yè)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保險業(yè)正竭盡全力。
令平安人壽上海分公司保險代理人羅紅意想不到的是，她替客戶提交的一單理賠申請，竟然6分鐘就審核結(jié)案了。羅紅告訴上海證券報記者，本以為要等疫情過后才能審核，沒想到這么快。
自本輪疫情暴發(fā)以來，平安人壽上海分公司理賠服務(wù)的常規(guī)流程始終暢通，基本實現(xiàn)了理賠案件全線上辦理，即“零接觸”理賠。針對部分無法線上辦理的特殊案件，該公司制定了相應(yīng)處理流程，確保服務(wù)效率如常。
針對因為疫情導(dǎo)致的材料不全、鑒定不便等問題，眾安保險適時推出材料減免、鑒定減免、事故證明減免等措施：針對確診新冠肺炎的客戶，簡化理賠資料；開設(shè)綠色理賠通道，3小時內(nèi)完成賠付；同時，針對部分客戶，取消定點醫(yī)院限制、取消藥品及診療項目限制、取消疾病等待期、取消免賠額。
保醫(yī)護就是保信心。對于奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護人員，如何保障他們的安全，是保險機構(gòu)又一課題。據(jù)了解，近日，平安產(chǎn)險上海分公司攜手上海財產(chǎn)險全行業(yè)公司，在各自所承保醫(yī)院的醫(yī)療責(zé)任保險保單項下免費擴展“醫(yī)務(wù)人員感染法定傳染病保險”，為24小時奮戰(zhàn)在防疫一線的上海醫(yī)務(wù)人員送上保障。
據(jù)平安產(chǎn)險相關(guān)負責(zé)人介紹，根據(jù)方案，擴展保額每人可達82萬元(保險責(zé)任含新冠確診和新冠身故給付)，保障期限60天。如果發(fā)生保險事故，醫(yī)務(wù)人員可直接或通過其所在醫(yī)院提出理賠申請，平安產(chǎn)險上海分公司將開通綠色服務(wù)通道及時辦理。
針對此次受疫情影響較大的外貿(mào)企業(yè)，近日，中國出口信用保險公司上海分公司與上海市商務(wù)委合作開通中國(上海)國際貿(mào)易單一窗口“信保綠色通道”，公布實時風(fēng)險信息、快速受理報案、專業(yè)人員一對一報務(wù)等三項承諾，幫助中小微外貿(mào)企業(yè)更好地應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險事件帶來的影響。
為了解決小微企業(yè)疫情期間資金周轉(zhuǎn)難題，中國平安旗下平安租賃基于“科技+金融”的先進技術(shù)和風(fēng)控模型，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)全線上一體化操作，通過線上完成遠程盡調(diào)，進行無接觸式放款。
（文章來源：上海證券報）
標(biāo)簽： 平安人壽上海分公司
