近日，九州通下屬的好藥師大藥房上海秉睦店在一天深夜收到一筆購藥訂單。然而，由于收件地址超出了配送范圍，騎手無法接單。但是當(dāng)看到訂購的是高血壓用藥，店主當(dāng)機(jī)立斷，決定親自“跑一單”，送藥上門。
次日凌晨，好藥師客戶端后臺收到一條留言：“患難見真情，本超出配送范圍，店家親自送上門解決燃眉之急，點(diǎn)贊。”事實(shí)上，這筆訂單僅是上海好藥師大藥房每日完成的2萬多筆訂單中的一小筆，對購藥人而言卻猶如“救命稻草”。
當(dāng)前，上海疫情形勢嚴(yán)峻，在封控期間，市民日常健康所需的藥品供應(yīng)如何保障，考驗著各家醫(yī)藥電商的戰(zhàn)“疫”實(shí)力。上海證券報記者了解到，各大醫(yī)藥電商近日紛紛開辟綠色通道、上線特色業(yè)務(wù)，24小時在線守“滬”，保障居民的“藥箱子”。
保障藥品“最后一公里”
好藥師是九州通旗下的連鎖大藥房，公司專注于醫(yī)藥供應(yīng)鏈經(jīng)營，具有相應(yīng)的醫(yī)藥流通資源及醫(yī)藥健康互聯(lián)網(wǎng)平臺資源，能夠提供到店購藥、遠(yuǎn)程處方、醫(yī)藥配送、網(wǎng)訂店取等服務(wù)。
自今年3月上海出現(xiàn)新一波疫情以來，好藥師在遵守防疫政策、做好防控的同時，120家門店全部開通線上購藥通道，承擔(dān)起藥品與民生物資供應(yīng)工作，努力保障大眾健康防護(hù)及用藥需求。
好藥師相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，日供萬單的背后，是數(shù)百名好藥師員工夜以繼日、加班加點(diǎn)工作，確?？乖瓩z測試劑盒、醫(yī)用口罩、酒精、應(yīng)急藥品等供應(yīng)充足，庫存調(diào)配及時到位。門店每日營業(yè)均超過12小時，在運(yùn)力緊張的情況下，為保證慢病重癥藥品的及時送達(dá)，門店努力組織人員配送。
“在特殊日子能在30分鐘收到藥，屬實(shí)不易。你們是逆行者，為你們點(diǎn)贊！”“非常感謝商家，疫情期間仍然堅守崗位，商品沒有漲價，優(yōu)惠活動仍然保持?！庇浾哂檬謾C(jī)點(diǎn)開好藥師后臺的評論區(qū)，瞬間被暖心的點(diǎn)評刷屏。
除了好藥師在線守“滬”之外，九州通也憑借倉儲物流優(yōu)勢，為上海戰(zhàn)“疫”注入動能。4月5日清晨，滿載連花清瘟膠囊的物流車輛抵達(dá)上海九州通儲藥倉庫。據(jù)悉，九州通聯(lián)合以嶺藥業(yè)，24小時內(nèi)緊急調(diào)運(yùn)1000萬盒連花清瘟供應(yīng)上海，并向上海各社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)捐贈各類防疫物資與藥品價值超過74萬元。
扎根在上海的數(shù)字化醫(yī)藥健康企業(yè)1藥網(wǎng)當(dāng)仁不讓沖在防疫一線。自上海本輪疫情發(fā)生以來，1藥網(wǎng)第一時間成立了“抗疫指揮部”，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門和人力積極參與戰(zhàn)“疫”。4月7日，第一批企業(yè)團(tuán)體采購的防疫用品和藥品訂單已從1藥網(wǎng)昆山華東運(yùn)營中心總部發(fā)往上海，陸續(xù)移交到陸家嘴公安局、周家渡街道辦事處、周家渡派出所、浦東新區(qū)社會組織合作促進(jìn)會、浦東電商協(xié)會、張江集團(tuán)等機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的手中，助力保障這些抗疫重點(diǎn)單位和人員的健康和安全。
1藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，作為上海市疫情防控生活物資保障企業(yè)，截至目前，1藥網(wǎng)已經(jīng)相繼推出了包括在線義診、新冠抗原檢測產(chǎn)品供應(yīng)、慢病續(xù)方、企業(yè)團(tuán)體防疫用品和藥品專屬采購?fù)ǖ赖缺Ｕ戏?wù)。1藥網(wǎng)已打通從昆山華東運(yùn)營中心總部至上海的直通車，為支援上海抗疫所需藥品和物資提供了快速且有保障的綠色通道。
“上海正面臨疫情的嚴(yán)峻考驗，作為一家本土的數(shù)字化醫(yī)藥健康企業(yè)，更應(yīng)該身先士卒，勇于擔(dān)當(dāng)，克服困難，充分發(fā)揮線上線下一體化和智能供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，全面助力上海打贏這場抗擊疫情的硬仗?！?藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長于剛博士表示。
在線守“滬”用藥無憂
線下全力保障送藥的“最后一公里”，線上開設(shè)疫情防控的特色業(yè)務(wù)，為患者解決購藥不便、配藥難等現(xiàn)實(shí)困境。各大醫(yī)藥電商雙管齊下、靈活作戰(zhàn)，科技賦能讓守“滬”溫情滿滿。
據(jù)了解，1藥網(wǎng)現(xiàn)已通過醫(yī)生、藥師為患者提供“慢病用藥登記”等服務(wù)，并將安排專人跟進(jìn)緊急的用藥需求，以紓緩因疫情封控帶來的用藥難問題。
京東健康在3月31日上線“藥品求助登記平臺”，為有需要的居民提供藥品供應(yīng)信息和用藥服務(wù)。截至4月6日，該平臺共收到來自上海市超過2.4萬條慢性病患者用藥求助信息。
京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，4月3日起，在上海市、江蘇省昆山市相關(guān)部門的支持下，京東健康聯(lián)合京東物流以專人專車的形式，獲批開啟藥品配送“綠色通道”，為已在“藥品求助登記平臺”提交需求的慢病患者提供履約保障。
4月3日下午2時，首批超過6000個“特別需求訂單”便由京東大藥房昆山醫(yī)藥倉庫出發(fā)，由京東物流緊急運(yùn)輸調(diào)度至上海浦東。據(jù)悉，該批物資主要包括優(yōu)甲樂、立普妥、安達(dá)唐、麝香保心丸等慢病用藥，以盡快滿足部分求助登記用戶的緊急用藥需求。
4月5日，京東健康與京東物流還采用“全程閉環(huán)通行”的模式，通過專人專車，從位于泰州“中國醫(yī)藥城”醫(yī)藥園區(qū)的京東大藥房泰州醫(yī)藥倉庫，將連花清瘟顆粒、防護(hù)服、N95口罩、隔離面罩、鞋套、醫(yī)用帽子等藥品和醫(yī)療防疫物資安排裝車，緊急運(yùn)輸至上海市徐匯區(qū)。
一旦面臨居家隔離，應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些健康防護(hù)和檢測品，成為部分居民的現(xiàn)實(shí)困惑。記者從阿里健康獲悉，4月8日，天貓健康上線防疫專題內(nèi)容，幫助有需要的居民全面掌握科學(xué)防護(hù)信息，一站備齊健康防疫物資。有需要的居民在淘寶搜“健康防疫站”即可找到。
本次天貓健康上線的“防疫專區(qū)”覆蓋了科學(xué)防護(hù)、健康檢測、強(qiáng)身健體、清咽潤喉、安心常備、中醫(yī)中藥、慢病藥品、城市購藥方式8大版塊內(nèi)容，每個版塊前都有詳細(xì)的防護(hù)內(nèi)容，以及給居民的提示信息。比如，在“科學(xué)防護(hù)”一欄中，既有家中常備的醫(yī)用外科口罩、酒精消毒物品，也有近日購買量增高的醫(yī)用手套、防護(hù)服等。在慢病管理需求中，既有呼吸機(jī)、制氧機(jī)等家中健康監(jiān)測設(shè)備，也有高血壓、糖尿病患者的用藥需求介紹。
此外，阿里健康還上線了在線義診服務(wù)。在支付寶App搜索“疫情”進(jìn)入疫情防控專區(qū)后點(diǎn)擊“醫(yī)生問診”，或在支付寶醫(yī)療健康頻道點(diǎn)擊“在線問診”，或在醫(yī)鹿App點(diǎn)擊“免費(fèi)問診”，均可找到抗疫義診服務(wù)。呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科、婦科、精神心理科等在內(nèi)的多位科室醫(yī)生時刻在線上守候，為各地居民提供免費(fèi)的線上健康咨詢問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
（文章來源：上海證券報）
標(biāo)簽： 醫(yī)藥電商
