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京東小哥支援上海后續(xù):完成訂單量已恢復(fù)到疫情前43% 住宿問題正在解決

2022-04-16 15:35:09

3000名小哥到達(dá)上海后,京東的履約能力正在逐步恢復(fù)。

“收到貨了!”一位上海市民告訴第一財(cái)經(jīng)記者,自己3月底在京東下的訂單已經(jīng)送達(dá),于是又趕緊下了新的訂單。此前,她的京東訂單已經(jīng)延期近半月。

今日,第一財(cái)經(jīng)記者獲悉,4月15日京東在上海完成配送的訂單數(shù)量較上一日提升了67%,已達(dá)到疫情前日均量的43%,而一周前僅有疫情前日均量的20%。

同時(shí),隨著京東在全國(guó)調(diào)集的增援力量陸續(xù)到位,以及在上海市政府的大力幫助下,京東運(yùn)力將進(jìn)一步得到補(bǔ)充,預(yù)計(jì)將在4月17日恢復(fù)到疫情前的60%、下周將總體達(dá)到80%左右;但鑒于上海各街道社區(qū)狀態(tài)不一,具體地區(qū)的履約訂單量可能存在一定的不均衡現(xiàn)象,但總體履約量將明顯提升。

據(jù)記者了解,截至目前,京東物流在全國(guó)范圍內(nèi)招募并調(diào)集共計(jì)3246名快遞小哥、分揀員等一線抗疫保供人員在一周內(nèi)前往上海增援,目前絕大多數(shù)已抵達(dá)上海。所有被調(diào)派的小哥都已打過疫苗,進(jìn)入上海后并非就地隔離,在遵守政府管控的情況下小哥可以正常派送商品。

與此同時(shí),物流小哥在住宿方面仍面臨一定的困難。有京東員工透露,很多小哥目前只能住在倉(cāng)庫(kù)里和車上。

京東物流華東分公司上海HR負(fù)責(zé)人表示,公司正在全力解決住宿問題,部分抵滬小哥已入住酒店、宿舍、公寓等,同時(shí)準(zhǔn)備了行軍床、帳篷、睡袋等,但目前酒店等可入住資源仍然緊缺。

一位京東物流內(nèi)部人士向記者表示,非常感謝上海市委市政府、各區(qū)、街道對(duì)于京東保供工作的指導(dǎo)和支持,通過加班加點(diǎn)及時(shí)調(diào)度,有力幫助企業(yè)解決難點(diǎn)、打通堵點(diǎn),保障用戶的基本生活需要。

同時(shí),據(jù)第一財(cái)經(jīng)了解,京東還與酒旅平臺(tái)積極對(duì)接。

“過去一周,不斷有京東、外賣平臺(tái)找到我們求助,如何解決小哥們尤其是外地小哥的住宿問題。”一位酒旅平臺(tái)人士今日對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,據(jù)他了解前兩天京東解決了不到五分之一的住宿。

上述人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說,困難一是在于目前酒店是“稀缺資源”,能找到的酒店因?yàn)椴煌值勒卟煌?,還涉及到街道準(zhǔn)入的問題;另一個(gè)困難是由于快遞小哥工作性質(zhì)特殊,即使入住還需要解決小哥每天出入酒店的便利和通行等問題,這也為酒店防疫增加了一定難度。

不只是京東在逐步恢復(fù)運(yùn)力,在今日的上海市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上,上海市商務(wù)委副主任劉敏表示,上海正在努力打通節(jié)點(diǎn),在符合防疫要求的前提下,幫助電商平臺(tái)提高運(yùn)力。

首先,恢復(fù)運(yùn)營(yíng)能力。推動(dòng)電商平臺(tái)大倉(cāng)、前置倉(cāng)等商業(yè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開。目前,上海市電商平臺(tái)非涉疫大倉(cāng)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)42個(gè),開業(yè)率95.5%;非涉疫前置倉(cāng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)779個(gè),開業(yè)率66.2%。幫助保供人員返崗,目前外賣騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)多人,每天的配送單量180萬(wàn)單左右。

其次,加強(qiáng)貨源組織。電商平臺(tái)主動(dòng)擴(kuò)大備貨量,跨區(qū)域調(diào)配貨源,改變服務(wù)模式等等。除了電商平臺(tái),4月8日以來(lái),上海市努力推進(jìn)超市賣場(chǎng)等重點(diǎn)保供企業(yè)線下門店。截至4月15日,重點(diǎn)超市賣場(chǎng),非涉疫門店開業(yè)1011家,上崗員工數(shù)量較前期增長(zhǎng)37%。

(文章來(lái)源:第一財(cái)經(jīng))

標(biāo)簽: 第一財(cái)經(jīng)

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