交行今日發(fā)布了《疫情期間便民惠民利民金融服務(wù)方案》，將對(duì)需暫緩還款的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)，可申請(qǐng)最長(zhǎng)不超過(guò)90天的還款寬限期；對(duì)收入下降的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)，可調(diào)整還款計(jì)劃、延長(zhǎng)貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
為全力做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，踐行“普惠金融”、“金融為民”責(zé)任意識(shí)，交通銀行推出《疫情期間便民惠民利民金融服務(wù)方案》，加大對(duì)受疫情影響的地區(qū)、行業(yè)、人群等金融服務(wù)及支持力度。
根據(jù)方案，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群紓困支持，減輕個(gè)貸還款壓力，特別是對(duì)于房貸客戶(hù)，進(jìn)行延期還款和調(diào)整方案的措施。
方案規(guī)定，對(duì)處于受疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)、且還款能力暫時(shí)下降的房貸、消費(fèi)貸款等客戶(hù)持續(xù)開(kāi)展紓困。對(duì)需暫緩還款的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)，可申請(qǐng)最長(zhǎng)不超過(guò)90天的還款寬限期，寬限期內(nèi)不催收、寬限期內(nèi)還款不計(jì)征信逾期；對(duì)收入下降的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)，可調(diào)整還款計(jì)劃、延長(zhǎng)貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
針對(duì)當(dāng)前受疫情影響較為嚴(yán)重的地區(qū)，對(duì)新進(jìn)入催收名單的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)以提醒為主；其他處于各逾期階段的房貸、消費(fèi)貸款客戶(hù)暫停電話催收。
同時(shí)，加大對(duì)貨車(chē)司機(jī)、快遞人員等重點(diǎn)人群的信貸幫扶力度，積極給予交通運(yùn)輸、貨運(yùn)物流等行業(yè)客戶(hù)提供紓困支持，靈活調(diào)整貨車(chē)司機(jī)、快遞人員等住房按揭貸款、消費(fèi)貸款的還款計(jì)劃，合理延后還款期限，并簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，根據(jù)客戶(hù)的申請(qǐng)，提供職業(yè)證明或車(chē)輛行駛證、駕駛證后直接予以認(rèn)定。
此外，交行還提供信用卡延期還款服務(wù)，調(diào)整催收征信策略。
持續(xù)優(yōu)化可主動(dòng)申請(qǐng)延期還款的紓困政策。受疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)且賬戶(hù)狀態(tài)正常的客戶(hù)，可根據(jù)我行主動(dòng)發(fā)送的服務(wù)短信，自主選擇相關(guān)的延期還款服務(wù)；其他信用卡客戶(hù)可致電客戶(hù)服務(wù)熱線申請(qǐng)延期還款。延期還款寬限期內(nèi)不計(jì)征信逾期。進(jìn)一步調(diào)整受疫情影響地區(qū)的催收策略。針對(duì)疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)且首次逾期的信用卡客戶(hù)，交行將安排主動(dòng)停催；對(duì)其他信用卡逾期客戶(hù)將主動(dòng)弱化催收，且客戶(hù)可申請(qǐng)停催。
（文章來(lái)源：上海證券報(bào)·中國(guó)證券網(wǎng)）
