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為進一步規(guī)范北京市零售、餐飲、居民服務業(yè)單用途預付卡管理，依約化解單用途預付卡糾紛，日前，北京市市場監(jiān)管局與北京市商務局共同發(fā)布了《北京市零售、餐飲、居民服務業(yè)單用途預付卡服務合同(示范文本)》(以下簡稱示范文本)，合同中設立了7天冷靜期。(《北京青年報》)
預付卡消費模式能夠提前鎖定消費金額，為商家?guī)砜蛻艉同F(xiàn)金流，給消費者一定比例的折扣優(yōu)惠，看似雙方均有利可圖。可是，在實際操作過程中，會出現(xiàn)很多風險，諸如商家跑路、服務縮水、消費欺詐、強制消費、沖動型消費等，頻頻引發(fā)預付卡消費糾紛，給消費者帶來很大的經濟損失。
“預付卡7天冷靜期”是借鑒“七天無理由退貨”模式，賦予消費者在未實際使用預付卡消費的情況下，7日內單方解除合同的權利。如此，可以保障消費者在充卡后的7天內，由被動轉為主動，不再任由商家擺布了，在初期的沖動情緒消退后，能夠冷靜思考預付卡消費的利弊，以及自己是否真的需要該項服務，充值金額是否超過經濟負擔等，再做進一步的決定。
在7天冷靜期之外，還需要其他配套措施，控制資金流向，防范預付卡商家玩貓膩。比如，可采取第三方資金存管制度，將預付費存入銀行賬戶，按照服務次數(shù)付費，在消費者認可的情況下，分批將資金轉給商家，以防止“一錘子買賣”。
同時，對于預付卡商家的履約情況，也可引入考核淘汰機制。如果商家存在履約不佳、投訴率較多、服務質量差等問題，可以根據情節(jié)輕重，給其予以亮“黃牌”，督促糾正；如果屢教不改，則可“紅牌”罰出，禁止再開辦預付卡業(yè)務。
（文章來源：泉州晚報）
標簽： 預付卡7天冷靜期
