“人生就是這樣，當(dāng)你走錯(cuò)路時(shí)，你覺得什么都不對(duì)；而一旦找對(duì)了方向，成功便會(huì)隨之呼嘯而來?！饼徑ㄆ饺缡钦f。
他熱愛交際，親和力強(qiáng)，入行就順風(fēng)順?biāo)?，而藝術(shù)專業(yè)出身也讓他頗具獨(dú)特氣質(zhì)，利用自己的文藝特長(zhǎng)，結(jié)識(shí)了不少客戶，也逐漸打開了自己的人脈圈，而他也以超強(qiáng)的客戶服務(wù)能力不斷獲得成功。
(資料圖)
龔建平，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”)廣東省廣州市分公司個(gè)險(xiǎn)渠道銷售冠軍“蟬聯(lián)者”，一個(gè)伴隨中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)雨同行的“拓荒者”。站在壽險(xiǎn)行業(yè)的潮頭，他胸懷鴻鵠之志，以堅(jiān)韌謀跨越，二十五載拼搏篤行，全情投入保險(xiǎn)事業(yè)，傳播保險(xiǎn)大愛不遺余力。
圖：龔建平在論壇活動(dòng)上演講
二十五年，龔建平帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)榮膺行業(yè)眾多殊榮：國(guó)際龍獎(jiǎng)(IDA)5屆白金獎(jiǎng)會(huì)員、國(guó)壽名人堂終身成就獎(jiǎng)、中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂部副會(huì)長(zhǎng)……一個(gè)個(gè)沉甸甸的榮譽(yù)，源自龔建平對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)堅(jiān)貞不渝的初心、信仰與孜孜奮斗。
在創(chuàng)業(yè)初期的90年代，廣州正是改革開放全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)窗口，龔建平在這里看到了奮斗的機(jī)會(huì)。于是，他毅然辭去當(dāng)時(shí)大家所羨慕的穩(wěn)定工作，只身趕往廣州，尋找更大的發(fā)展空間。
作為全國(guó)首批從事保險(xiǎn)事業(yè)的銷售人員，龔建平的保險(xiǎn)營(yíng)銷道路并非一馬平川。進(jìn)入中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司后，由于人生地不熟，即使每天堅(jiān)持陌生拜訪客戶，但業(yè)績(jī)始終不見起色。因?yàn)闆]有簽單，收入甚微，當(dāng)時(shí)為了省錢，龔建平連一塊錢一趟的公交車都不舍得坐，出行基本靠走路。
憑著一股不服輸?shù)母蓜艃海徑ㄆ讲粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找客戶服務(wù)過程中存在的不足，然后努力讓自己的服務(wù)更加專業(yè)，更加貼合客戶的保障需求。伴隨著事業(yè)空間的不斷擴(kuò)大，龔建平服務(wù)客戶的能力和水平也在不斷提升。越來越多的客戶被他的專業(yè)、真誠(chéng)所感動(dòng)，一份份保單，一次次轉(zhuǎn)介紹，龔建平的壽險(xiǎn)事業(yè)迎來了轉(zhuǎn)機(jī)和突破。
“對(duì)客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事情，一方面，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題，想客戶之所想、急客戶之所急，從客戶的資產(chǎn)配置、家庭情況、個(gè)人屬性出發(fā)，為客戶配置適合的保險(xiǎn)保障方案。另一方面，要持續(xù)提升自身專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，持續(xù)給予客戶力所能及的專業(yè)支持。”二十五年保險(xiǎn)營(yíng)銷生涯，龔建平是一個(gè)參與者，更是一個(gè)見證者。他見證了保險(xiǎn)業(yè)初期銷售人員陌生拜訪到如今科技賦能的線上服務(wù)新模式。不管時(shí)光如何變遷，龔建平始終站在客戶的角度，用專業(yè)提品質(zhì)，以誠(chéng)信鑄事業(yè)，不斷積淀壽險(xiǎn)道路上穩(wěn)健前行的力量?！昂涂蛻粼谝黄穑沂欠浅７潘傻?，沒有壓力，因?yàn)檫@就是我的生活方式?！饼徑ㄆ秸f，“我對(duì)待每一個(gè)客戶的態(tài)度都是非常認(rèn)真的，因?yàn)榧词乖傩〉谋危淼囊彩强蛻魧?duì)我的信任?！?/p>
圖：龔建平參與精英論壇活動(dòng)
“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”。龔建平意識(shí)到，如果想把壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，必須壯大自己的團(tuán)隊(duì)，組織發(fā)展永遠(yuǎn)是營(yíng)銷服務(wù)的根基。
于是，龔建平在2007年，組建了自己的壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)事業(yè)伙伴們把壽險(xiǎn)大愛傳播到千家萬戶。目前，團(tuán)隊(duì)已擁有1100余名銷售伙伴。在他的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)建立了完善的組織功能，形成獨(dú)特的運(yùn)作方式，并且在發(fā)展過程中不斷調(diào)整優(yōu)化?！案咝?wù)實(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)是對(duì)客戶權(quán)益的有力維護(hù)。做優(yōu)服務(wù)，是我們獲得客戶信賴與支持的不二法寶?！饼徑ㄆ綍r(shí)常在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)工作的重要性。
成功的背后，不僅是穩(wěn)步發(fā)展中的凝心聚力、創(chuàng)新突破，更是得益于中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司為員工、為銷售伙伴提供了寬廣的成長(zhǎng)與成功的事業(yè)平臺(tái)?！俺杉簽槿?，成人達(dá)己”這8個(gè)字早已深深印刻在每一名國(guó)壽人的心里，而這種“雙成”文化理念更是龔建平一直信奉的職業(yè)信仰。
圖：龔建平和團(tuán)隊(duì)伙伴們?cè)谝黄?/p>
二十五年，龔建平對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛始終如一，對(duì)客戶滿意口碑的追求始終不變。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴們用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的理念，彰顯保險(xiǎn)大愛。在邁入“國(guó)壽名人堂”之際，龔建平以篤志守初心，以組織發(fā)展壯大和客戶保障完善為使命，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)傾情奉獻(xiàn)、拼搏奮斗，用心守護(hù)人民美好生活。
據(jù)了解，“國(guó)壽名人堂”是由中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂，以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，在客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn)，并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今，經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選，共有龔建平在內(nèi)的4名銷售精英入選“國(guó)壽名人堂”。
（文章來源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)）
標(biāo)簽： 對(duì)客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事情 國(guó)壽名人堂
