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每日報(bào)道:北京鏈家推出3123位“社區(qū)專家” 解決“跨區(qū)看房難”痛點(diǎn)

2022-07-25 22:46:15


(相關(guān)資料圖)

7月25日,新京報(bào)記者獲悉,北京鏈家通過多個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)對2萬多名經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核,選拔出覆蓋北京鏈家95%以上門店的3123位“社區(qū)專家”,同時(shí),搭建社區(qū)專家合作網(wǎng)絡(luò),解決“跨區(qū)看房難”的痛點(diǎn)。

據(jù)介紹,“社區(qū)專家”是北京鏈家圍繞“價(jià)值觀、專業(yè)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力、合作意愿”四個(gè)維度,以季度為單位,選拔出來的一群“專業(yè)強(qiáng)、懂社區(qū)、善合作”的經(jīng)紀(jì)人。此次選拔出的3123位“社區(qū)專家”,包括2337名買賣社區(qū)專家、786名租賃社區(qū)專家。以買賣社區(qū)專家為例,根據(jù)經(jīng)紀(jì)人技能測試“搏學(xué)考試”成績、社區(qū)維護(hù)的房源數(shù)等進(jìn)行選拔,每個(gè)門店排名第一或第二的經(jīng)紀(jì)人,才能認(rèn)證成為該片區(qū)的社區(qū)專家。目前,北京鏈家95%以上門店均已選出對應(yīng)片區(qū)的買賣社區(qū)專家,其中近50%的門店選出了2名。

這些社區(qū)專家不僅具備豐富的房產(chǎn)交易經(jīng)驗(yàn),而且多年活躍在所服務(wù)的社區(qū),對社區(qū)情況非常熟悉。在此次選拔出的2337名買賣社區(qū)專家中,近82%從業(yè)時(shí)間超過5年,18%從業(yè)時(shí)間超過10年。

值得一提的是,為了解決“跨區(qū)看房難”的痛點(diǎn),北京鏈家搭建了一個(gè)社區(qū)專家合作網(wǎng)絡(luò):將每位社區(qū)專家及其服務(wù)的社區(qū),統(tǒng)一公示在內(nèi)部線上應(yīng)用平臺上。當(dāng)用戶需要尋找其他片區(qū)的房源時(shí),經(jīng)紀(jì)人可隨時(shí)通過該平臺,快速查找相關(guān)社區(qū)對應(yīng)的專家,并能一鍵撥打電話發(fā)起合作申請。社區(qū)專家接到需求后,將與該經(jīng)紀(jì)人一起為用戶提供服務(wù)。

據(jù)北京鏈家社區(qū)專家項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人介紹,社區(qū)專家合作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全北京鏈家門店更深層次的合作互聯(lián),用戶無需委托多位經(jīng)紀(jì)人,只需找到一位經(jīng)紀(jì)人,該經(jīng)紀(jì)人就能通過社區(qū)專家合作網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)其他片區(qū)的社區(qū)專家一起為用戶提供服務(wù)。與此同時(shí),社區(qū)專家還將立足社區(qū),根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化房源匹配,提供多重選擇,避免用戶多次往返看房浪費(fèi)時(shí)間和精力。

目前,“社區(qū)專家”標(biāo)簽已上線鏈家APP及貝殼找房APP,用戶通過搜索房源,就能快速看到有“社區(qū)專家”標(biāo)簽的經(jīng)紀(jì)人。

(文章來源:新京報(bào))

標(biāo)簽: 社區(qū)專家 跨區(qū)看房難

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