互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在加速布局醫(yī)療服務(wù)賽道。
前腳有亞馬遜花39億美元收購線下診所One Medical，后腳字節(jié)跳動就全資收購高端婦兒醫(yī)院美中宜和?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬的初心似乎一夜間變成了醫(yī)療服務(wù)。
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互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足醫(yī)療服務(wù)早已不是新鮮事，包括騰訊、百度、京東、阿里在內(nèi)的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已開展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的投資和并購。但值得注意的是，從目前各家的動作來看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的布局重點開始從線上向線下拓展。
事實上，多年前在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之時，阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭就已經(jīng)開始布局線上醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，與這些大廠相比，字節(jié)跳動對醫(yī)療健康的布局可謂“慢半拍”。2020年，字節(jié)跳動從線上醫(yī)療開始切入，隨之迅速開始切換到線下醫(yī)療賽道，尤其從2021年年中開始，字節(jié)跳動頻頻出手，這其中包括投資美中宜和、好心情和宏達愛瑞醫(yī)療科技，好心情擁有線下實體心理診所，宏達愛瑞醫(yī)療科技擁有北京美中愛瑞腫瘤醫(yī)院等實體醫(yī)療機構(gòu)。截至目前，字節(jié)跳動在醫(yī)療科普、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、心理健康、新藥研發(fā)和醫(yī)學(xué)檢測等賽道均有涉獵，此次全資控股美中宜和，也意味著字節(jié)跳動正在深入構(gòu)建線下醫(yī)療板塊布局。
雖然互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭都在布局醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，但各家的“路徑”卻各不相同。騰訊重在投資，如丁香園、卓健科技等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨角獸身后都有其身影；百度早期以醫(yī)療廣告為主，目前重點布局AI智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。阿里、京東則自建健康平臺，隨后阿里健康、京東健康先后在港股上市。但是，各家在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的布局方面似乎沒有太大斬獲。目前京東健康和阿里健康仍以賣藥為主要收入來源，不依賴賣藥的微醫(yī)則靠保險變現(xiàn)，但連年虧損、上市艱難。而互聯(lián)網(wǎng)線上問診平臺和模式，也存在一些局限性，如接診的醫(yī)生權(quán)威性不夠、線上答疑過于簡單、缺少頂級醫(yī)生等，因此只能作為一種補充而存在，作用有限想要用戶買單就更難。
因此不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭此輪大舉并購的都是線下的醫(yī)療實體。尤其近幾年，不少企業(yè)都開線下診所，一座城市拓展好幾家，有中醫(yī)診所也有全科中心，但實際效果都不太好。對此，有投資人認為，原因是，這些企業(yè)背后的操盤手是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，而不是醫(yī)療領(lǐng)域的人才，所以隔行如隔山。
也就是說，相比探索自建模式，尋找并投資成熟的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，將省去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不少的學(xué)習(xí)成本，也有利于快速實現(xiàn)線上線下的醫(yī)療業(yè)務(wù)布局。亞馬遜和字節(jié)跳動的并購之舉正有此意。近期亞馬遜宣布了其史上最大的醫(yī)療收購案，以39億美元超大手筆收購一家醫(yī)療服務(wù)運營商 1Life Healthcare.1Life Healthcare 目前的主要業(yè)務(wù)就是：One Medical 連鎖醫(yī)療診所。有分析指出，成立了15年的One Medical內(nèi)部運營已經(jīng)相對成熟。于亞馬遜而言，并入進來后，就不需要從零開始，而更多的是要思考如何幫助One Medical錦上添花。
手握海量科技人才、充足資金、龐大流量，甚至強勢的渠道等資源的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在醫(yī)療科技賽道，毫不掩飾自己的野心，即便是國外的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，也對這個賽道抱以極大的興趣。
有分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛押注線下醫(yī)療服務(wù)，除了有巨頭們持續(xù)深入醫(yī)療戰(zhàn)略考量外，核心還是在于，線上與線上是不可脫離的互補關(guān)系。第一，在醫(yī)療服務(wù)的真實場景中，面對面建立起來的信任感和安全感，線上始終難以替代；第二，與線下醫(yī)療服務(wù)相比，用戶在線上主要是進行常見病和慢病復(fù)診等事宜，無法進行檢驗檢查和手術(shù)等項目；第三，線上擁有更強的聚合效應(yīng)，能推動線下服務(wù)降本生效，并通過線下服務(wù)的反饋和數(shù)據(jù)反哺線上。
業(yè)內(nèi)資深觀察人士史立臣認為，互聯(lián)網(wǎng)大廠固然有線上的流量優(yōu)勢，但醫(yī)療的特殊性很強，自身的強屬性使其直接靠流量變現(xiàn)困難，與此同時，目前龐大的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源都在公立醫(yī)院的體系內(nèi)，因此大廠做線上診療也會有難題。
（文章來源：證券時報·創(chuàng)業(yè)資本匯）
標簽： 醫(yī)療服務(wù)
