“銀行的這個短信服務(wù)費的收取方面是否存在不規(guī)范之處?”市民楊小姐的銀行賬戶此前從未被收取過短信服務(wù)費,近期卻發(fā)現(xiàn)自己連續(xù)3個月被扣短信服務(wù)費。各大銀行的短信服務(wù)費是怎么收的?是否有統(tǒng)一收費標準?近日,南都·奧一新聞測評了18家銀行。
突然被扣短信服務(wù)費,收費標準難琢磨
今年8月初,劉女士發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被扣了兩次短信服務(wù)費,“郵政儲蓄銀行剛短信通知我扣除每年30元的短信服務(wù)費,時隔7天后卻再一次通知我,又扣除了30元短信服務(wù)費。短短7天時間扣了我兩次費用”。
(資料圖片)
無獨有偶,同為郵政儲蓄銀行用戶的丹丹也爆料稱,自己開通銀行卡后從未被扣除過短信服務(wù)費,但上月初在不知情的情況下,突然被扣短信服務(wù)費年費30元。
隨后,記者調(diào)查了解到,除了郵政儲蓄銀行外,也有多家銀行被用戶投訴過短信服務(wù)費的問題,涉及建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。
用戶楊小姐向記者吐槽,因為短信服務(wù)費是“小錢”,自己莫名其妙被收了好幾個月后,才注意到這件事,“雖然錢少,但這是否反映了銀行在短信服務(wù)費收取方面存在著不規(guī)范現(xiàn)象?”
對于楊小姐的疑惑,謝先生也深有感觸,擁有兩個農(nóng)行賬戶的他,最初每月每個賬戶都要被扣2元的短信服務(wù)費,收了幾年后,從今年開始,現(xiàn)在每月每個賬戶被扣1元的短信服務(wù)費,“收費標準這么靈活嗎?可是也沒人告訴我。每月4元收了幾年了,現(xiàn)在自動降為2元了”。
謝先生同一賬戶短信費發(fā)生變化/爆料人供圖
普遍收費每月3元,部分銀行取消收費
測評團隊實測后發(fā)現(xiàn),銀行的短信服務(wù)費收費標準不一,且形式多樣。
首先,中國銀行、匯豐銀行、花旗銀行等銀行是不收取短信服務(wù)費的。而多數(shù)銀行每月每卡收取3元的短信服務(wù)費,或者每年30元的服務(wù)費。如招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、光大銀行等每卡每月收3元服務(wù)費;郵儲銀行規(guī)定每月不高于3元,每年不高于30元。
另外,不少銀行會根據(jù)客戶不同,卡的類型不同等作出相應(yīng)調(diào)整變動。
如中信銀行借記卡普卡每月3元,但金卡、白金卡、鉆石卡免費;東亞銀行攜程聯(lián)名信用卡及東亞去哪兒聯(lián)名信用卡每月3元,其余卡種免費;平安銀行鉆石、私人銀行卡免收,特色借記卡產(chǎn)品免費,普通借記卡每月每卡3元。
而興業(yè)銀行規(guī)則制定更加詳細,如普通信用卡每月3元,按季收取;白金信用卡免費;金卡主卡信用卡免費短信發(fā)送起始金額為單筆500元。儲蓄卡短信服務(wù)費則是每月1元;鉆石、黑金和白金客戶免收費;菁資卡(含寰宇通菁資卡)、安愉卡、寰宇人生卡免收費;興業(yè)證券聯(lián)名IC卡免收費;興業(yè)銀行擁兵卡免收費;金融社??馐召M;興動全球系列借記卡(含拜仁借記卡)免收費;民薪卡免費。
各大銀行短信服務(wù)費收取情況/吳昊玨
零碎規(guī)則多,稍不留神就錯過
另外,根據(jù)交易額度不同,有的銀行會借此來規(guī)定是否收費,或者是否發(fā)送短信提醒。
如平安銀行金卡、白金卡單筆變動金額500元含以上免費發(fā)送通知短信,500元以下則按每月每卡3元收取;建設(shè)銀行信用卡小額交易單筆交易500元以下的,每月每機每賬戶3元,500元及以上免費,其他賬戶如儲蓄卡、準貸記卡等,每月每賬戶每機5元;華夏銀行單筆交易300及以上免費,300元以下每月每卡1元,特殊卡,例如白金卡、鉆石卡、擁軍卡等可開通免費服務(wù)。
還有的銀行會根據(jù)客戶年齡來劃分是否提供短信通知服務(wù)。如浦發(fā)銀行如今已陸續(xù)停止提供65周歲以下普通客戶動賬短信通知服務(wù),客戶可選擇app或者微信銀行等通知。原本開通短信服務(wù)的用戶,可選擇免費還是收費,前者需要滿足500元的起點通知金額才會發(fā)送,少于500元的交易則不會發(fā)送短信,而后者無論金額大小均發(fā)送,每月收取2元服務(wù)費。
建議綁定微信,免費接受賬戶信息
除了某些特殊卡免收短信服務(wù)通知費外,有些銀行也會規(guī)定在一定時間段內(nèi)免除短信服務(wù)費。比如興業(yè)銀行對于新申請該服務(wù)的儲蓄卡用戶,會免收當月服務(wù)費,過后會如常收取,這一點值得注意。
類似的情況還有民生銀行,按規(guī)定,民生銀行單筆交易300及以下每月每卡收取2元服務(wù)費,特殊卡如單位卡、金卡等免費。但新開卡客戶簽約服務(wù)后,從開卡日當月起,會給予6個月的免費期,從第7個月開始計費,第8個月扣除。不過,這項福利從今年10月22日起將取消。
不過,持有民生銀行個人網(wǎng)銀、手機銀行、微信銀行其中任意一產(chǎn)品時,可享受短信服務(wù)費九折優(yōu)惠。
建設(shè)銀行工作人員小李告訴記者,現(xiàn)在推薦大家使用微信銀行等,輸入手機號,綁定賬戶,有交易信息就會通過微信對話框來提醒,更加方便而且免費。
(文章來源:南方都市報)
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