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記者23日獲悉，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會黨委書記、會長于華在中國保險行業(yè)協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會常務(wù)委員年度工作會議上表示，保險業(yè)要堅持以消費(fèi)者為中心，切實(shí)保護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益。這對維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
“當(dāng)前，國際形勢復(fù)雜多變。維護(hù)國家金融系統(tǒng)安全與穩(wěn)定，切實(shí)保護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，是我們保險業(yè)面臨的重要任務(wù)?！庇谌A表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，涉及面廣、觸角多，涵蓋保險公司經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域。從體制機(jī)制建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售、承保和理賠，到機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)管理、糾紛化解和宣傳教育等各個環(huán)節(jié)都與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)密切相關(guān)。
于華認(rèn)為，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這項(xiàng)工作，需要各保險公司自上而下、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，更需要全行業(yè)凝心聚力、砥礪前行。行業(yè)各會員公司要加強(qiáng)自律，落實(shí)保險公司主體責(zé)任；同時，要深耕細(xì)作，全面構(gòu)建消保長效機(jī)制；而且，要守正創(chuàng)新，多措并舉提升服務(wù)水平。
（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）
標(biāo)簽： 保險行業(yè)協(xié)會
