隨著露營(yíng)旅游休閑的逐漸走俏，露營(yíng)時(shí)的人身安全、財(cái)物安全等問(wèn)題也愈發(fā)引起消費(fèi)者重視。

為推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展，近日，文化和旅游部等14個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出露營(yíng)旅游休閑保險(xiǎn)服務(wù)，圍繞場(chǎng)地責(zé)任、設(shè)施財(cái)產(chǎn)、人身意外等開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

記者了解到，目前，業(yè)內(nèi)針對(duì)露營(yíng)旅游休閑的專項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然較少，從市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品來(lái)看，大多屬于“新瓶裝舊酒”。

(資料圖片僅供參考)

監(jiān)管發(fā)文推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑專項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展

受到疫情反復(fù)等因素的綜合影響，近一年來(lái)，露營(yíng)由于成本低廉、成行方便成為了人們節(jié)假日休閑娛樂(lè)的主要方式。

據(jù)艾媒咨詢研報(bào)顯示，去年5月，“露營(yíng)”的熱度指數(shù)不斷攀升，并在今年五一假期前后達(dá)到一個(gè)頂峰。2021年，我國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到747.5億元，同比增長(zhǎng)62.5%，帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模3812.3億元；預(yù)計(jì)2025年中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模將上升至2483.2億元，帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到14402.8億元。

為進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)露營(yíng)旅游休閑的發(fā)展，近日，文化和旅游部等14個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)明確，推動(dòng)公共營(yíng)地建設(shè)，擴(kuò)大公共營(yíng)地規(guī)模，有序引導(dǎo)露營(yíng)旅游休閑發(fā)展，滿足人民群眾美好生活需要。

與此同時(shí)，《意見(jiàn)》提出，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出露營(yíng)旅游休閑保險(xiǎn)服務(wù)，圍繞場(chǎng)地責(zé)任、設(shè)施財(cái)產(chǎn)、人身意外等開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

對(duì)此，記者了解發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上針對(duì)露營(yíng)旅游休閑的保險(xiǎn)產(chǎn)品依然較少，少數(shù)的幾款產(chǎn)品依然屬于“新瓶裝舊酒”，即是將已有的自助游保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)“包裝”成露營(yíng)保險(xiǎn)銷售，或是將戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的保障項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)充，覆蓋至露營(yíng)時(shí)的人身意外風(fēng)險(xiǎn)及意外住院風(fēng)險(xiǎn)。

但對(duì)于露營(yíng)時(shí)的場(chǎng)地責(zé)任、雇主責(zé)任，以及消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失，配套的救援服務(wù)等，目前的產(chǎn)品依然存在一定保障“空白”。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，可在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上進(jìn)一步完善保障方案，加入場(chǎng)地責(zé)任、財(cái)產(chǎn)損失等保障內(nèi)容，進(jìn)一步完善配套服務(wù)，增加緊急醫(yī)療運(yùn)送和送返的服務(wù)等，打造全方位的露營(yíng)旅游保障網(wǎng)。

可增加場(chǎng)地責(zé)任和財(cái)產(chǎn)損失等保障內(nèi)容

慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)攜保負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，目前參加露營(yíng)活動(dòng)，作為游客可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩大類。

一類是針對(duì)自身來(lái)說(shuō)，參加露營(yíng)過(guò)程中可能發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)一些磕磕碰碰，燒傷燙傷，或是參加戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中可能發(fā)生的一些意外骨折等。另一類是在參加露營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，可能因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而對(duì)同樣參加露營(yíng)活動(dòng)的第三方造成一些第三方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。

但是在目前來(lái)說(shuō)，露營(yíng)保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)人的保障主要集中在“人”自身上，而對(duì)于個(gè)人財(cái)物的保障、第三方的保障內(nèi)容就相對(duì)較少。

為此，上述負(fù)責(zé)人建議未來(lái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可以考慮將個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失的保障內(nèi)容納入進(jìn)來(lái)，除此以外，針對(duì)現(xiàn)在露營(yíng)場(chǎng)地的活動(dòng)項(xiàng)目越來(lái)越豐富，考慮到有露營(yíng)場(chǎng)地已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展一些被定義為“高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目”，比如說(shuō)一些涉高涉水的項(xiàng)目，未來(lái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也可以把場(chǎng)地責(zé)任險(xiǎn)的內(nèi)容納入進(jìn)來(lái)，并對(duì)承保的露營(yíng)場(chǎng)地活動(dòng)項(xiàng)目做進(jìn)一步發(fā)展和完善。

除此以外，還可以增加相對(duì)應(yīng)的救援服務(wù)項(xiàng)目。比如說(shuō)，增加一些緊急醫(yī)療運(yùn)送和送返的服務(wù)。

“一般如果是戶外露營(yíng)的項(xiàng)目，營(yíng)地所在的位置可能會(huì)相對(duì)偏僻，一旦發(fā)生了意外事故，及時(shí)有效的就醫(yī)治療就顯得尤為關(guān)鍵，為此，露營(yíng)專項(xiàng)產(chǎn)品可以在設(shè)計(jì)上增加包含有緊急醫(yī)療運(yùn)送和送返保障的服務(wù)內(nèi)容。”上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示。

而在后續(xù)理賠服務(wù)方面，上述負(fù)責(zé)人就建議保險(xiǎn)產(chǎn)品在理賠流程設(shè)計(jì)上，考慮“方便快捷、時(shí)效第一”的原則，尤其是場(chǎng)地責(zé)任險(xiǎn)方面，由于涉及“定責(zé)”問(wèn)題，理賠流程對(duì)于個(gè)人意外險(xiǎn)將會(huì)更加復(fù)雜、繁瑣，如何優(yōu)化場(chǎng)地責(zé)任的認(rèn)定和理賠操作，這不僅僅影響保險(xiǎn)公司的理賠效率，還將影響消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。在這方面，保險(xiǎn)公司必須重視和做出有效設(shè)計(jì)。

（文章來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）

標(biāo)簽： 保險(xiǎn)產(chǎn)品