近日，隨著“新一代”團(tuán)體業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，建信人壽歷時四年建設(shè)的“新一代”保險業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)宣告建成。“新一代”核心系統(tǒng)是建行集團(tuán)金融科技在保險業(yè)的首次大規(guī)模、系統(tǒng)性應(yīng)用，集合了銀行、保險兩方面的智慧與經(jīng)驗，在設(shè)計理念、項目管理、功能實現(xiàn)等多方面取得了開創(chuàng)性的成果，為金融科技“跨界”賦能、發(fā)揮溢出效應(yīng)探索出了成熟模式。

【資料圖】

集群作戰(zhàn)展現(xiàn)建行速度

從建信人壽加入建行集團(tuán)大家庭起，業(yè)務(wù)發(fā)展就駛?cè)肓丝燔嚨?，如何讓保險更好地守護(hù)好人民群眾的美好生活，建信人壽將目光投向了金融科技。時值建行新一代工程圓滿收官，在新一代建設(shè)過程中已碩果累累，依托集團(tuán)資源優(yōu)勢，建信人壽結(jié)合保險行業(yè)特點，“新一代”保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)于2018年10月立項。

建信人壽“新一代”項目繼承了建行新一代的成功基因，在兼顧生產(chǎn)的同時最大可能地保障了業(yè)務(wù)投入?！靶乱淮表椖坎捎媒ㄐ邢冗M(jìn)實施工藝，充分復(fù)用建行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組件，在保險業(yè)內(nèi)率先采用“并行驗證、一次切換”的方式實現(xiàn)系統(tǒng)投產(chǎn)，通過真實交易數(shù)據(jù)對新、老系統(tǒng)在數(shù)理計算、規(guī)則校驗和業(yè)務(wù)流程處理等方面進(jìn)行持續(xù)和大規(guī)模的批量驗證，以此發(fā)現(xiàn)需求分析、技術(shù)設(shè)計中被忽視的遺漏功能點以及常規(guī)測試中難以暴露的缺陷，降低核心系統(tǒng)一次性切換的系統(tǒng)性風(fēng)險，成功在28個月內(nèi)投產(chǎn)個人業(yè)務(wù)，9個月內(nèi)投產(chǎn)團(tuán)體業(yè)務(wù)，整個項目實施階段歷時37個月，驗證了集團(tuán)實施工藝、IT能力在泛金融領(lǐng)域的通用性，充分體現(xiàn)了建行速度。

集智創(chuàng)新打造智慧保險

在保險公司核心競爭力日益聚焦在保險科技運用和數(shù)字化經(jīng)營能力上的今天，得益于架構(gòu)先進(jìn)性、系統(tǒng)健壯性及穩(wěn)定性，建信人壽“新一代”保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)亮點紛呈。

智慧核保，打造投?！凹铀俣取薄Ｔ趬垭U業(yè)過往的核保過程中，核保師往往需要花費大量時間完成投保申請的閱讀，且傳統(tǒng)核保過程中主要依賴核保師的經(jīng)驗去從海量數(shù)據(jù)中獲取核保、定價、風(fēng)險的因子?；诖祟愅袋c，“新一代”系統(tǒng)通過構(gòu)建核保風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，將投保資料以及客戶歷史保單的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)，并建立AI風(fēng)險模型，篩選出核保所需風(fēng)險、定價因子，并將這些因子進(jìn)行標(biāo)簽化處理，最終通過知識圖譜的方式，多維度刻畫客戶信息并展示輔助核保業(yè)務(wù)，直觀展示核保風(fēng)險因子，減少了核保師的大量無用閱讀，提高核保效率。

產(chǎn)品快裝，保險也能“精益生產(chǎn)”。面對用戶場景化、碎片化、個性化的保障需求，建信人壽在“新一代”中重點打造了產(chǎn)品工廠，參考銀行產(chǎn)品的裝配思路，針對壽險產(chǎn)品存續(xù)期長、精算設(shè)計復(fù)雜的特點進(jìn)行了模型創(chuàng)新，將產(chǎn)品、渠道、運營、財務(wù)、風(fēng)控等設(shè)置項目參數(shù)化，實現(xiàn)了保險產(chǎn)品系統(tǒng)裝配的精益生產(chǎn)模式。新產(chǎn)品開發(fā)上線的時間從月縮短到周，對客戶需求的響應(yīng)時間大大縮短。同時根據(jù)壽險產(chǎn)品主附險靈活搭配的特性，實現(xiàn)了客戶定制化的組合產(chǎn)品。

全景賬戶，保險權(quán)益“一目了然”。對于客戶來說，銀行最便捷的一項服務(wù)就是賬戶管理。相比之下，保險因其產(chǎn)品的復(fù)雜性，提供的往往是基于單張保單的服務(wù)，客戶需要逐單統(tǒng)計保險權(quán)益。對于繳費期長、保障期長的產(chǎn)品，客戶還要做保單體檢、自我提醒，非常繁瑣?！靶乱淮毕到y(tǒng)引入了銀行的賬戶管理理念，系統(tǒng)搭建的“責(zé)任、險種、保單、客戶”的四層保單賬戶體系，將分散的保障權(quán)益和投資收益信息集中起來，使客戶對當(dāng)下及未來數(shù)十年的權(quán)益“一覽無余”。

全量賠付，名下保單“應(yīng)賠盡賠”?！靶乱淮毕到y(tǒng)上線后，客戶遇到需要理賠的需求，上傳理賠材料后，系統(tǒng)的智能核保和智能核賠組件根據(jù)報案信息自動匹配客戶的所有保單，完成所有相關(guān)保單的報案，對可賠付責(zé)任依次進(jìn)行理算和賠付，由系統(tǒng)自核或人工審核完成以后即可完成全部的責(zé)任理賠，讓客戶一次申請、全量賠付，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”，保險服務(wù)的溫度與速度獲得顯著提升。

黨建引領(lǐng)共寫錦繡華章

“新一代”保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)的圓滿完成得益于項目組重視黨建引領(lǐng)，發(fā)揚張富清攻堅克難的精神，以及建行集團(tuán)母子一體，協(xié)同融合的優(yōu)勢。

“新一代”項目目標(biāo)要求高，實施方案復(fù)雜，管理難度大。項目組從統(tǒng)一思想認(rèn)識入手整合隊伍，形成統(tǒng)一戰(zhàn)斗實體，建信人壽與建信金科聯(lián)合成立了“張富清黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，在項目建設(shè)中承載著沖鋒陷陣、攻堅克難的使命。項目組建設(shè)了“突擊隊之家”，學(xué)英雄創(chuàng)先爭優(yōu)。在項目基地建立黨建陣地，開展多種形式的黨建宣傳工作。“突擊隊之家”是黨員們的精神家園，“張富清精神學(xué)習(xí)專欄”是黨員們的精神給養(yǎng)。在項目建設(shè)的幾年中，大家經(jīng)歷了疫情來襲、臺風(fēng)登陸等一系列困難，突擊隊員們帶頭發(fā)揚不畏艱難地革命精神，逆行、堅守，團(tuán)結(jié)一心確保系統(tǒng)建設(shè)流程的正常推進(jìn)。

作為建行集團(tuán)金融科技重點項目，集團(tuán)由測試、投產(chǎn)、安全、參數(shù)管理等領(lǐng)域資深專家組成了“建信人壽投產(chǎn)專家指導(dǎo)組”，在上云方案、實施計劃、投產(chǎn)方案、數(shù)據(jù)遷移等投產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了專業(yè)評審和指導(dǎo)。項目投產(chǎn)前還成立了“投產(chǎn)指揮中心”，母子協(xié)同，共同保證項目順利投產(chǎn)。

跨界成功樹立賦能標(biāo)桿

建信人壽“新一代”保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的圓滿竣工是從銀行到保險，從母公司到子公司成功的先進(jìn)科技跨界實踐和成果輸出。

“新一代”項目的成果落地，驗證了建行的基礎(chǔ)設(shè)施、框架成果支撐引領(lǐng)泛金融業(yè)務(wù)揚帆起航的實施路徑?！靶乱淮北ｋU業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線為建信人壽業(yè)務(wù)發(fā)展提供了澎湃動力，也為數(shù)字化經(jīng)營和價值創(chuàng)造打下了堅實的基礎(chǔ)。系統(tǒng)上線后，建信人壽將更好地為客戶提供服務(wù)，更好地通過新金融保險實踐守護(hù)人民群眾的美好生活。

四載耕耘迎終章，九轉(zhuǎn)丹成始見功。科技無止境，服務(wù)無終點，建信人壽將借助“新一代”的東風(fēng)，以更寬廣的戰(zhàn)略視角、更具穿透力的服務(wù)，不斷推進(jìn)新金融保險實踐，躬行保險為民，深化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（文章來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道）

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