“其實(shí)一直都缺人，但這幾天特別缺，很多小伙伴都病倒了，訂單量又直線上升。單多人少，每天都是送不完的送，才不到一個(gè)上午我就送了將近50單，比平時(shí)一天的量都多?！鄙虾Ｃ缊F(tuán)外賣小哥小梅向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，“回頭聊，實(shí)在送不過(guò)來(lái)了?！睕](méi)說(shuō)兩句話，小梅便匆忙地繼續(xù)去送貨了。

記者注意到，隨著上?！瓣?yáng)性”市民逐漸增多，不少外賣平臺(tái)出現(xiàn)訂單量激增，配送運(yùn)力不足的情況。

“這周開始，家附近的叮咚便一直顯示運(yùn)力不足，最近每天早上6點(diǎn)才開始有運(yùn)力，基本都是秒空，我手速比較慢，得提前10分鐘就要把想買的東西選好，然后提前5分鐘開始不斷刷新，稍慢一點(diǎn)兒就顯示運(yùn)力不足了?！鄙虾Ｊ忻裢醮髬屜颉度A夏時(shí)報(bào)》記者表示。

(資料圖)

快遞堆積、外賣運(yùn)力下降

叮咚買菜徐家匯前置倉(cāng)站長(zhǎng)曹長(zhǎng)林向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，最近因?yàn)闅夂蜃兝湟约耙咔榈仍?，上海居民在線上買菜的需求迅猛增加。這兩天的訂單環(huán)比上周上漲超過(guò)50%，周末的訂單量更是增長(zhǎng)了一倍。因此，前置倉(cāng)面臨著較大的人手壓力。

“為了應(yīng)對(duì)訂單上漲，更好地服務(wù)民生，叮咚買菜已經(jīng)加大了配送員的招聘力度，擴(kuò)大人員儲(chǔ)備池，同時(shí)通過(guò)員工內(nèi)部推薦、招聘臨時(shí)工等方式，增加人員儲(chǔ)備?！倍＿速I菜人力保障負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

該負(fù)責(zé)人還表示：“未來(lái)，叮咚買菜大部分站點(diǎn)一線人力緊張的態(tài)勢(shì)會(huì)得到緩解，建議上海市民無(wú)需囤菜，按需下單?！?/p>

記者在一家百果園店鋪內(nèi)看到，很多貨架都空空如也。該門店負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示：“這幾天大家都不太出門買東西了，都轉(zhuǎn)到線上了，現(xiàn)在線上的訂單是之前的幾倍，員工都在忙外賣，來(lái)不及補(bǔ)貨，所以貨架是空的，需要什么可以問(wèn)一下，基本都有貨的?！?/p>

此外，《華夏時(shí)報(bào)》記者從餓了么平臺(tái)了解到，他們正組織更多騎手做好配送保障，通過(guò)擴(kuò)大招聘范圍、新增騎手返崗、積極招募新人騎手、加強(qiáng)新人培訓(xùn)等方式增加運(yùn)力。美團(tuán)外賣方面也表示，最近一周，上海已經(jīng)有約5000名新騎手加入美團(tuán)，為城市保供提供運(yùn)力支持。

據(jù)記者粗略統(tǒng)計(jì)，近期，叮咚買菜、美團(tuán)外賣、餓了么、京東物流、達(dá)達(dá)快送等企業(yè)均已開展了社會(huì)招募計(jì)劃。

12月20日，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)發(fā)出“特別倡議”，鼓勵(lì)近期未到崗工作或有閑暇時(shí)間的居民，在確保自身身體健康的條件下加入配送的行列當(dāng)中，在這個(gè)特殊的時(shí)期，為上海千家萬(wàn)戶送去一份溫暖。

除外賣訂單暴增，外賣運(yùn)力不足外，不是快遞站點(diǎn)也迎來(lái)了也迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰。記者在一家菜鳥驛站看到，成堆的貨物正堆積在驛站門口等待分揀配送，平時(shí)穿梭在街道的配送車，如今正在集中“休息”。

“這幾天站點(diǎn)的分揀員、快遞員都陸續(xù)‘陽(yáng)’了，正好趕上前一陣雙十二和接下來(lái)的春節(jié)，快遞數(shù)量本來(lái)就多，最近每天都工作到后半夜，但還是忙不過(guò)來(lái)。”該驛站負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

該負(fù)責(zé)人還提到，受各地疫情發(fā)展的影響，一些地方的快遞暫時(shí)無(wú)法配送，所以現(xiàn)在快遞小哥收件之前都會(huì)先詢問(wèn)收貨地址，可以發(fā)的才會(huì)攬收。

12月20日，上海市郵政管理局發(fā)布“寄遞服務(wù)消費(fèi)提示”，表示隨著疫情和冬季影響，以及臨近春節(jié)，快遞從業(yè)人員存在一定的用工缺口，快遞企業(yè)分撥中心轉(zhuǎn)運(yùn)和末端派送壓力會(huì)增大。

“當(dāng)前，快遞小哥們冒疫奔忙，工作負(fù)荷重，投遞壓力大，冒寒奔波，冬季室外作業(yè)十分辛苦，可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲等情況，請(qǐng)廣大用戶耐心等待并給予更多的包容、理解和支持。同時(shí)建議消費(fèi)者采取安全方式完成郵件、快件的交接，減少直接接觸。確需面對(duì)面接收或寄件的，使用一次性手套，同時(shí)佩戴口罩，并在包裹內(nèi)件取出后及時(shí)洗手，做好防護(hù)。”上海市郵政管理局表示。

記者注意到，一些餐廳因人力不足，僅開展外賣服務(wù)，不再提供堂食服務(wù)。上海靜安區(qū)一家必勝客工作人員向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，近期一些員工陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一方面人力不足，另一方面為保證客人的用餐安全，餐廳關(guān)閉了堂食。與其相類似的，記者在靜安區(qū)、寶山區(qū)、閔行區(qū)的一些肯德基、必勝客餐廳均看到了暫停堂食，僅提供外賣服務(wù)的通知。

此外，受疫情影響，近期上海新世界大丸百貨、上海新世界城、上海大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)等多家商場(chǎng)縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間。同時(shí)，包括上海大劇院的圣誕芭蕾《胡桃夾子》，上海交響樂(lè)團(tuán)的威爾第《安魂曲》、上海話劇藝術(shù)中心的《黑衣女人》演出、上海保利云間劇院的《春江花月夜》演出等在內(nèi)的多個(gè)文化演出宣布取消或延期。

“可接待陽(yáng)性客人，但請(qǐng)?zhí)崆案嬷?/strong>

隨著“陽(yáng)性”患者不斷增多，不少人怕連累家人感染，選擇到酒店進(jìn)行“自我隔離”。為了解酒店是否可以接待陽(yáng)性客人入住的情況，《華夏時(shí)報(bào)》記者隨機(jī)撥通了上海十家酒店電話。

“現(xiàn)在酒店不能強(qiáng)制客人出示核酸證明，希望客人入住前能夠如實(shí)告知前臺(tái)，將會(huì)為陽(yáng)性客人提供機(jī)器人配送外賣服務(wù)。入住期間，酒店不提供客房打掃服務(wù)，將在客人離店后集中打掃消殺。”上海一家亞朵酒店工作人員向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

該工作人員還表示：“酒店公共區(qū)域執(zhí)行每天2次消殺，盡管如此，我們很多同事也陸續(xù)感染了，現(xiàn)在酒店人手嚴(yán)重不足。最近有很多客人是因?yàn)椴幌雮魅窘o家里人，所以選擇來(lái)酒店隔離的，自己非常理解，但是希望入住前可以提前告知，工作人員也好做好相應(yīng)的措施?！?/p>

一家錦江都城酒店的工作人員也向記者表示，酒店并不排斥陽(yáng)性客人入住，但希望陽(yáng)性客人可以提前告知自己的身體情況，入住后自我隔離，不要在酒店內(nèi)隨意走動(dòng)，個(gè)人垃圾要自己扎緊放在門口，會(huì)有工作人員進(jìn)行處理。

記者了解到，為方便陽(yáng)性客人入住，一些酒店還推出了“隔離套餐”。外灘茂悅酒店前臺(tái)工作人員向記者表示，對(duì)于陽(yáng)性客人，酒店推出了“安心住”套餐，該套餐每晚1188元，提供三餐，5天起訂，酒店會(huì)將餐食或外賣送至客房門口，客人可在房?jī)?nèi)自我隔離。

但也有一些酒店明確表示，不接待陽(yáng)性客人。上海南京路格美酒店工作人員向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，目前房間比較緊張，客人只要是綠碼都可以入住，不查驗(yàn)核酸，但對(duì)陽(yáng)性客人原則上是不接受入住的。

上海浦東國(guó)際博覽中心附近的一家酒店工作人員也向記者表示：“因?yàn)榫频晔侵醒肟照{(diào)，不是單獨(dú)的，所以原則上不接受陽(yáng)性客人入住，但是如果客人不主動(dòng)說(shuō)，我們也沒(méi)辦法知道?！?/p>

（文章來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)）