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在10日舉行的2023微信公開課PRO上，微信聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布了《2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告》(下簡稱報(bào)告)。報(bào)告顯示，隨著防控機(jī)制調(diào)整，12月以來包括旅游、交通在內(nèi)多個(gè)行業(yè)正迎來復(fù)蘇。同時(shí)，過去兩年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)整體加速趨勢，行業(yè)數(shù)字化規(guī)模不斷提升，一些新的商業(yè)趨勢也逐步凸顯。
報(bào)告顯示，各行業(yè)數(shù)字化進(jìn)一步提速，企業(yè)經(jīng)營者主動(dòng)使用各類數(shù)字工具積極開展線上經(jīng)營和管理已成為趨勢。由小程序、視頻號、微信支付、企業(yè)微信以及搜一搜構(gòu)建的數(shù)字工具體系，在助力實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面積極發(fā)揮作用。企業(yè)微信的數(shù)據(jù)顯示，過去一年制造業(yè)500人以下中小微企業(yè)日活企業(yè)數(shù)新增35%。此外，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業(yè)的線上交易額同比增長都明顯超越線下。
隨著數(shù)字化持續(xù)加速，在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，小程序正成為越來越多行業(yè)開展線上經(jīng)營的重要工具。依托小程序等工具自主開發(fā)數(shù)字化經(jīng)營平臺，已經(jīng)成為零售、餐飲等日常消費(fèi)行業(yè)的趨勢。在餐飲行業(yè)，2022年活躍小程序數(shù)量同比增長40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數(shù)量同比新增最快的品類。通過小程序下單的全年交易金額同比增長41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來自小程序的訂單超過6成。
此外，隨著客源渠道的多元化，餐飲小程序數(shù)量的不斷增長，餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)相對成熟，行業(yè)已經(jīng)從單純布局線上經(jīng)營，轉(zhuǎn)而向更精細(xì)化運(yùn)營的方向探索。這不僅考驗(yàn)各家餐飲品牌的數(shù)字化程度，行業(yè)也需要尋找新的模式。
報(bào)告還指出，數(shù)字化正深入到零售行業(yè)的“毛細(xì)血管”中：在To B端，“云店模式”融合打通渠道數(shù)字化、門店數(shù)字化與用戶數(shù)字化，幫助商家實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化與降本增效；在To C端，助力品牌搭建自主經(jīng)營陣地，并提供小程序收銀、導(dǎo)購等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的直連。
與此同時(shí)，包括家居家裝、商場百貨、鞋服/運(yùn)動(dòng)、免稅類小程序交易額均保持47%+的高速增長。在社會消費(fèi)品零售總額降速的背景下，品牌在自有渠道的運(yùn)營策略卻更顯成熟，自主經(jīng)營的數(shù)字化陣地價(jià)值愈發(fā)凸顯。
（文章來源：新華財(cái)經(jīng)）
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