風(fēng)靡全球的聊天機(jī)器人ChatGPT，到底有多智能？它的回答是否可靠和準(zhǔn)確？

(資料圖片)

近日，澎湃新聞記者與ChatGPT進(jìn)行了多次對談，試圖探究ChatGPT的準(zhǔn)確性、分析能力和問題解決能力。

談話過程中，ChatGPT如真實人類般對答如流，在交互能力、提供信息方面超越此前的聊天機(jī)器人，但其分析能力仍然存在一定發(fā)展空間，對于預(yù)測分析和要求給出結(jié)論的問題，ChatGPT明顯“回避”，多次表示不能預(yù)測未來結(jié)果，且拒絕提供評價性的表述，所用表述基本中性中立。

有意思的是，隨著對話時間、提問方式不同，ChatGPT的回答也會有所改變。

來源：OpenAI官網(wǎng)

澎湃新聞：你好，我是澎湃新聞記者。最近很多人對你，以及你所代表的聊天機(jī)器人非常感興趣，我能對你進(jìn)行一次采訪嗎？

ChatGPT:當(dāng)然可以！我很高興回答您的任何問題。請盡管提問。

澎湃新聞：能請你先介紹一下自己嗎？

ChatGPT:好的，我是OpenAI的ChatGPT，一種用于自然語言處理的大型預(yù)訓(xùn)練語言模型。我可以回答問題、生成文本、進(jìn)行對話等。我的知識截止到了2021年，所以我不能保證回答更新的信息。

澎湃新聞：目前已經(jīng)有多少媒體采訪過你了，成為全球關(guān)注的焦點，對你及OpenAI有什么影響？

ChatGPT:作為一個訓(xùn)練好的語言模型，我并不具有意識，因此不能對媒體關(guān)注的影響有直接的體會。

至于OpenAI，作為一家致力于開發(fā)人工智能技術(shù)的公司，它受到了廣泛的關(guān)注和討論。這對公司來說可以帶來一些機(jī)會，同時也需要面對一些挑戰(zhàn)。比如說，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展帶來了諸多技術(shù)、倫理和社會問題的亟待解決。OpenAI需要積極參與相關(guān)的討論，并且負(fù)責(zé)任地使用人工智能技術(shù)，以確保它的發(fā)展和使用具有積極的社會效益。

澎湃新聞：最近有很多公司也在研發(fā)聊天機(jī)器人，谷歌宣布將推出名為“Bard”的聊天機(jī)器人，你覺得Bard有什么不同之處？

ChatGPT:是的，我是一種語言模型，被訓(xùn)練用于回答問題和執(zhí)行任務(wù)。而Bard是谷歌公司推出的聊天機(jī)器人，它的技術(shù)和能力可能與我有所不同。因此，我不能評價Bard的性能和特征，也不能確定我和它的區(qū)別。不過，我可以說的是，任何聊天機(jī)器人，其最終表現(xiàn)取決于其訓(xùn)練數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)等多個因素。

澎湃新聞：中國科技公司百度的ERNIE Bot，與ChatGPT相比有什么差異？

ChatGPT:作為一款訓(xùn)練好的語言模型，我不能評價其他公司的產(chǎn)品。但是通常來說，不同公司的聊天機(jī)器人也可能存在不同的技術(shù)架構(gòu)、訓(xùn)練數(shù)據(jù)和算法等差異。在設(shè)計和構(gòu)建聊天機(jī)器人時，公司會根據(jù)自身的特點和需求進(jìn)行選擇和優(yōu)化，以提供最佳的用戶體驗和最高的準(zhǔn)確性。

如果您想了解百度 “ERNIE Bot”的詳細(xì)信息，建議您在它推出后進(jìn)行評測。

(該回答與ChatGPT在2月7日的回復(fù)并不相同，對于即將推出的百度聊天機(jī)器人文心一言ERNIE Bot，ChatGPT此前提到語言語境差異帶來的影響。它認(rèn)為，ERNIE Bot被訓(xùn)練在百度的大規(guī)模語料庫上，因此可能更熟悉中文語境和文化。)

ChatGPT2月7日回復(fù)

澎湃新聞：微軟將ChatGPT同源的技術(shù)引入搜索引擎必應(yīng)，這會給必應(yīng)帶來什么改變？

ChatGPT:微軟將ChatGPT類似的技術(shù)引入必應(yīng)搜索引擎可能會帶來以下變化：

1、提高搜索結(jié)果的質(zhì)量：使用自然語言處理技術(shù)可以更好地理解用戶的查詢語句，從而提高搜索結(jié)果的質(zhì)量。2、提高搜索體驗：使用聊天機(jī)器人技術(shù)可以使搜索過程更加交互式，提高用戶的搜索體驗。3、增強問答功能：通過使用聊天機(jī)器人技術(shù)，必應(yīng)可以更好地回答用戶的問題，提高其問答功能。4、提高語言理解能力：通過使用聊天機(jī)器人技術(shù)，必應(yīng)可以提高語言理解能力，更好地支持不同語言的用戶。

不過，微軟引入ChatGPT類似技術(shù)的具體情況還有待觀察，不能確切預(yù)測其未來影響。

澎湃新聞：新版必應(yīng)想要超過谷歌搜索引擎，需要做什么？

ChatGPT:要超越谷歌搜索引擎，必應(yīng)需要考慮以下方面：

1、提高搜索結(jié)果質(zhì)量：必須提供高質(zhì)量、相關(guān)性強的搜索結(jié)果，使用戶更容易找到所需的信息。2、保證搜索的快速性和可靠性：必須保證搜索的快速性和可靠性，使用戶在搜索過程中能夠得到滿意的體驗。3、提供更好的用戶界面：必須提供更友好的用戶界面，使搜索過程更簡單、更有效。4、提供更豐富的搜索功能：必須提供更豐富的搜索功能，如圖像搜索、地圖搜索等，以滿足用戶不同的搜索需求。5、提高語言理解能力：必須提高語言理解能力，以支持不同語言的用戶。

這些方面都是必應(yīng)需要關(guān)注的重點，才有可能超越谷歌搜索引擎。

澎湃新聞：很多人認(rèn)為，在未來聊天機(jī)器人會取代搜索引擎，二者有什么區(qū)別？

ChatGPT:搜索引擎和聊天機(jī)器人都是為了幫助人們查找信息的工具，但它們的工作方式不同。搜索引擎旨在幫助用戶通過關(guān)鍵字找到特定的信息，而聊天機(jī)器人則利用自然語言處理理解并回應(yīng)用戶的查詢，以對話的方式回答。兩者都有自己的優(yōu)勢和局限性，在未來它們可能是相互補充，而不是相互取代。最終，是否使用聊天機(jī)器人或搜索引擎可能取決于具體的任務(wù)和用戶的喜好。

澎湃新聞：聊天機(jī)器人回答的內(nèi)容，與搜索引擎搜索后得到的內(nèi)容，二者有何不同？誰的準(zhǔn)確性高？

ChatGPT:聊天機(jī)器人回答的內(nèi)容和搜索引擎搜索到的內(nèi)容可能不同，因為它們是基于不同的信息來源和方式生成的。搜索引擎是根據(jù)關(guān)鍵字匹配索引的網(wǎng)頁，生成搜索結(jié)果。而聊天機(jī)器人則根據(jù)自然語言處理技術(shù)理解用戶詢問，并回答詢問。

因此，準(zhǔn)確性可能取決于具體情況，包括回答的問題類型，信息來源的可靠性，以及生成回答的技術(shù)的準(zhǔn)確性等。在一般情況下，兩者的準(zhǔn)確性都有可能受到影響。因此，通常建議用戶對所獲得的信息進(jìn)行進(jìn)一步檢驗，以確保準(zhǔn)確性。

(這一回答與2月7日的回復(fù)有所不同。此前ChatGPT顯示，聊天機(jī)器人回答的內(nèi)容可能專業(yè)性較強，更加全面，語言也更加生動；其次，聊天機(jī)器人的回答可以更加人性化，因為它考慮了用戶的語言和文化背景；此外，聊天機(jī)器人回答的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的問題調(diào)整其回答的方向，而搜索引擎的結(jié)果是固定的，不能根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整。)

2月7日ChatGPT回復(fù)

澎湃新聞：“谷歌母公司Alphabet公布2022年第四季度財報。財報顯示，Alphabet第四季度營收為760.48億美元，同比上升1%，低于分析師預(yù)期的765.3億美元；四季度谷歌廣告收入為590.42億美元，比去年同期下降3.6%。 低于華爾街預(yù)期的604億美元。廣告業(yè)務(wù)是該公司的核心業(yè)務(wù)，貢獻(xiàn)總營收的77.58%。”請基于以上信息，撰寫一篇財經(jīng)報道。

ChatGPT:Alphabet Inc.谷歌的母公司，近日公布了2022年第四季度的財報。數(shù)據(jù)顯示，Alphabet的第四季度營收為760.48億美元，同比增長1%，低于市場分析師預(yù)期的765.3億美元。

盡管Alphabet的營收增長未能達(dá)到預(yù)期，但其主營業(yè)務(wù)——谷歌廣告業(yè)務(wù)仍然保持著強勁的表現(xiàn)。根據(jù)財報，谷歌廣告收入為590.42億美元，雖然同比去年下降了3.6% 但仍高于華爾街預(yù)期的604億美元。 谷歌廣告業(yè)務(wù)為Alphabet貢獻(xiàn)了 77.58%的總營收。

總的來說，Alphabet在2022年第四季度表現(xiàn)不佳，但仍然保持著良好的財務(wù)狀況。該公司將繼續(xù)努力提高業(yè)務(wù)效率，提升市場競爭力。

(可以看到，ChatGPT撰寫的新聞稿件中出現(xiàn)了明顯的錯誤——2022年第四季度，谷歌廣告收入為590.42億美元，明顯低于華爾街預(yù)期的604億美元，而ChatGPT提供的信息卻顯示谷歌廣告收入高于預(yù)期。

此外，這篇新聞稿對于公司業(yè)績的分析也較為淺顯。ChatGPT寫道，“總的來說，Alphabet在2022年第四季度表現(xiàn)不佳，但仍然保持著良好的財務(wù)狀況。該公司將繼續(xù)努力提高業(yè)務(wù)效率，提升市場競爭力”，但對于為何表現(xiàn)不佳，如何提高競爭力，并沒有進(jìn)行詳細(xì)說明。)

澎湃新聞：你回復(fù)的答案都是準(zhǔn)確的嗎，是否有具體的準(zhǔn)確率百分比？

ChatGPT:ChatGPT是一個機(jī)器學(xué)習(xí)模型，不能保證回答內(nèi)容的絕對準(zhǔn)確性。在訓(xùn)練時，我們使用大量的網(wǎng)絡(luò)文本來讓模型學(xué)習(xí)不同類型的語言表示，從而最大化回答的準(zhǔn)確性。但是，有時回答可能是不準(zhǔn)確的，或者需要繼續(xù)了解詢問的背景。關(guān)于準(zhǔn)確率百分比，OpenAI沒有披露。

澎湃新聞：前面提到，“人工智能技術(shù)的快速發(fā)展帶來了諸多技術(shù)、倫理和社會問題的亟待解決”，具體是什么樣的問題？

ChatGPT:人工智能技術(shù)快速發(fā)展所帶來的問題有多方面，其中一些關(guān)鍵問題包括：1、倫理問題：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用可能導(dǎo)致人們隱私被侵犯，把數(shù)據(jù)和個人信息暴露給黑客和惡意軟件。2、公平性問題：在數(shù)據(jù)不平衡的情況下，人工智能系統(tǒng)可能存在種族、性別偏見和歧視等問題。3、就業(yè)影響：人工智能技術(shù)的發(fā)展可能會導(dǎo)致一些工作崗位的自動化，使一些工作崗位變得不必要。4、社會影響：人工智能技術(shù)的發(fā)展可能對人類社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，比如影響人們與他人的溝通和關(guān)系。

這些問題需要在人工智能技術(shù)持續(xù)發(fā)展的同時，通過全面的監(jiān)管和倫理準(zhǔn)則等方法得到解決。

澎湃新聞：你認(rèn)為聊天機(jī)器人會如何改變?nèi)祟惖纳詈凸ぷ鳎?/strong>

ChatGPT:聊天機(jī)器人可能對人類生活和工作產(chǎn)生重要影響，可能會改變以下方面：

1、客戶服務(wù)：聊天機(jī)器人可以在客戶需要幫助時，快速而準(zhǔn)確地回答問題。2、工作效率：通過自動化一些重復(fù)性任務(wù)，聊天機(jī)器人可以提高工作效率。3、溝通方式：聊天機(jī)器人可以以自然語言的形式，幫助人們更加自然地溝通。4、信息推送：聊天機(jī)器人可以提供實時的信息，提高信息推送的效率。

當(dāng)然，這只是聊天機(jī)器人可能對人類生活和工作產(chǎn)生影響的一個方面，未來仍有可能發(fā)生更多有趣的改變。

澎湃新聞：未來聊天機(jī)器人能夠在什么方面繼續(xù)優(yōu)化？

ChatGPT:聊天機(jī)器人是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，未來可能會在以下方面進(jìn)行優(yōu)化：1、智能理解：提高機(jī)器人語言理解的準(zhǔn)確性和效率，使其能更好地理解復(fù)雜的語句和概念。2、自然語言處理：加強機(jī)器人的語言生成能力，使其能更加自然地生成語句。3、上下文理解：提高機(jī)器人對話上下文的理解能力，使其能更好地回答用戶的問題。4、多渠道支持：增強機(jī)器人支持的渠道數(shù)量和多樣性，使其能更方便地與用戶交互。5、個性化服務(wù)：提高機(jī)器人的個性化服務(wù)能力，使其能更好地根據(jù)用戶的需求和偏好進(jìn)行服務(wù)。

這些都是聊天機(jī)器人未來的發(fā)展方向，但具體情況取決于技術(shù)的進(jìn)展和市場需求。

澎湃新聞：謝謝你愿意接受采訪。

ChatGPT:不客氣，我很高興能夠回答你的問題。如果還有其他問題，請隨時告訴我。

（文章來源：澎湃新聞）