2月13日，北京市朝陽區(qū)和平里街道花店員工小賈進(jìn)入今年以來最忙碌的一天，傳統(tǒng)的玫瑰花束、五顏六色的永生花、兔元素的禮盒，都成為她手底下精巧翻弄的杰作，這些都將是情人節(jié)浪漫氣息提升的重要元素。

情人節(jié)是消費商家甚至制造廠商的必爭之地。在2022年前三季度業(yè)績快報中，飛科電器就曾明確，公司更加關(guān)注消費者情感，結(jié)合持續(xù)強化的節(jié)假日情感營銷策略，深度挖掘個護(hù)電器的禮品屬性，滿足消費者在“情人節(jié)”、“5.20”等情感節(jié)假日的情感訴求，將通過產(chǎn)品傳遞愛的人文情感融入品牌文化。

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互聯(lián)網(wǎng)平臺的銷售數(shù)據(jù)最能直觀映射“浪漫經(jīng)濟(jì)”冷暖。有OTA平臺向記者提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，浪漫經(jīng)濟(jì)從上周末就開始升溫，2月11日至12日，國內(nèi)酒店和出境酒店同比雙增，在國內(nèi)酒店預(yù)訂中異地出行的酒店預(yù)訂量占比超過85%。而國內(nèi)酒店預(yù)訂中，女性用戶占比超過53%，女性交訂金的金額比男性高近3成。這說明，女性用戶比男性用戶更愿意為浪漫買單。

鮮花禮物消費的升溫，更是“浪漫經(jīng)濟(jì)”的縮影。每年情人節(jié)前，以玫瑰為代表的鮮花都會進(jìn)入全年產(chǎn)銷兩旺的高峰。

小賈對記者介紹，今年鮮花價格普遍有所上漲，多頭玫瑰零售價格漲到了15元/枝，網(wǎng)紅兔子花束更是高達(dá)數(shù)百元。但這幾天訂單量仍然要比平日要實現(xiàn)翻倍。

鮮花等“甜蜜商品”走俏，線上線下同向而行。近年來，盒馬、美團(tuán)、京東等企業(yè)紛紛入場，消費者的鮮花購買習(xí)慣正加速由線下遷移到線上，年銷售正奔赴千億的鮮花市場，正在成為電商角逐的新戰(zhàn)場。

與數(shù)年前不同，今年的情人節(jié)線上消費，伴隨著即時零售需求的快速增長。如何保證這類消費需求，尤其面對重量大、體積大、價格高的“大訂單”數(shù)量與日俱增，成為配送平臺的新課題。

2月13日，美團(tuán)配送宣布大物件訂單優(yōu)化舉措，針對鮮花、美妝、手機(jī)等訂單分別優(yōu)化配送規(guī)則，以期確保騎手餐箱有空間、付出有回報、接單有動力。平臺配送從調(diào)度機(jī)制、配送時間、配送補貼及申訴免責(zé)多個環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)則優(yōu)化，花束這種大體積物品，或者iPhone這類高價值商品，騎手每單的收入會在基礎(chǔ)配送費上再疊加配送補貼，包含履約難度補貼、高價單補貼等。以配送一部手機(jī)為例，騎手可獲基礎(chǔ)配送費疊加高價單補貼，在路程大致相同的情況下，送一單收入約等于平時的四單。

在中國信通院李偉(化名)來看，大訂單問題是即時零售面臨的一個新現(xiàn)象，而情人節(jié)將是考驗頭部平臺面對復(fù)雜配送場景的試金石?！半S著即時零售訂單規(guī)模增長，外賣配送的線下場景復(fù)雜多變，大訂單配送一直是備受騎手關(guān)注的難點問題，也將成為越來越多平臺致力于優(yōu)化的重點議題?！?/p>

按照最新規(guī)劃，今年情人節(jié)當(dāng)天，美團(tuán)配送預(yù)計投入約600萬元用于鮮花類訂單的騎手配送費補貼。此外，在大訂單調(diào)度機(jī)制上，優(yōu)先匹配訂單少、餐箱空間充足的騎手，在搶單池展示大體積標(biāo)簽，幫助騎手判斷是否接單。此外，有接近其他平臺的人士透露，也在啟動大訂單機(jī)制優(yōu)化。

李偉認(rèn)為，大訂單問題本質(zhì)上是資源的合理分配，在界定大訂單問題上，需要商家、騎手、平臺共同努力，通過更為清晰的商品信息進(jìn)行大訂單判斷，并選擇適合的配送規(guī)則，最終實現(xiàn)用戶滿意、商家放心、騎手從容的三方共贏。

（文章來源：證券時報·e公司）

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