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證券時報e公司訊,市場監(jiān)管總局:一些侵權(quán)新情形與維權(quán)新難題逐漸暴露,反映了消費維權(quán)的新痛點。2022年,數(shù)字藏品(NFT)等新模式問題抬頭,監(jiān)管難度加大,相關(guān)訴求5.97萬件(上一年僅198件),主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續(xù)費、隨意封禁消費者賬號等?!懊ず小睙岢毕?,消費者訴求高達(dá)4.14萬件,同比增長61.72%。IP跨界聯(lián)名產(chǎn)品掀起搶購狂潮,相關(guān)訴求3.81萬件,同比增長66.96%,某些商家借機抬高價格,而產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務(wù)缺失等問題突出。露營等戶外運動火熱背后,防曬用品、防蚊驅(qū)蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。冰雪運動受到歡迎,但相關(guān)訴求高達(dá)8677件,同比增長60.51%。
(文章來源:證券時報·e公司)
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