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4月12日,上海市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委主任胡廣杰在發(fā)布會上指出,下一步,上海市住建委將繼續(xù)會同相關(guān)部門,更大力度持續(xù)提升系統(tǒng)服務(wù)能力,具體舉措包括:
一是提升系統(tǒng)能級。結(jié)合《關(guān)于深化系統(tǒng)集成推動上海市工程建設(shè)領(lǐng)域營商環(huán)境一體化改革的實施意見》,配套優(yōu)化系統(tǒng),持續(xù)完善工程建設(shè)領(lǐng)域“中介服務(wù)超市”“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”“一站式”審批等功能,打通從政策制定到落地執(zhí)行的“最后一公里”。
二是優(yōu)化服務(wù)維度。充分利用智能化手段,打通全流程審批服務(wù)數(shù)據(jù)鏈,持續(xù)優(yōu)化提升已納入系統(tǒng)辦理事項的辦事效能和數(shù)據(jù)質(zhì)量,并建設(shè)智能引導(dǎo)和智能輔助填表功能,建立工程建設(shè)項目辦事“旗艦店”,為企業(yè)和群眾提供多維度的辦事體驗。
三是加強(qiáng)線上線下聯(lián)動。在熱線和窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上,拓展在線咨詢等服務(wù)渠道,依托審批審查中心,持續(xù)推動線上和線下服務(wù)深度融合,實現(xiàn)精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù),讓政府服務(wù)更加透明、讓企業(yè)辦事更加便利。
四是推動各部門業(yè)務(wù)緊密協(xié)同。建立系統(tǒng)的督辦、考核、評比等機(jī)制,依托系統(tǒng),持續(xù)推動各部門業(yè)務(wù)緊密協(xié)同,讓辦事企業(yè)切實感受到“只對一個部門”、“只進(jìn)一個系統(tǒng)”。
胡廣杰介紹,根據(jù)上海市優(yōu)化營商環(huán)境的整體部署,對標(biāo)世界銀行推薦的通過“在線單一窗口”為企業(yè)服務(wù)的做法,依托市“一網(wǎng)通辦”平臺,市住建委會同相關(guān)部門,著力打造工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟?wù)的“一個系統(tǒng)”。目前,系統(tǒng)辦理的企業(yè)超過4萬家、用戶超過8萬人,已覆蓋規(guī)劃、水務(wù)、綠化等市區(qū)兩級部門和分支機(jī)構(gòu)512家。系統(tǒng)推行各階段“一套材料、一表申請”,并通過“高效辦成一件事”等手段,多角度提升用戶體驗。
胡廣杰稱,改革實施以來,施工許可階段一站式辦理(施工圖審查、工程規(guī)劃許可證、施工許可證三個事項一表并聯(lián)申請)累計惠及項目達(dá)6379個。其中,社會投資公共建筑項目實際平均辦理時間為13.8工作日,較法定時限節(jié)約14.2個工作日。綜合竣工驗收階段一站式辦理(整合規(guī)劃、交通、綠化等部門的10個驗收事項),累計惠及項目達(dá)4387個。其中,產(chǎn)業(yè)類項目實際平均辦理時間為8.9個工作日,較法定時限節(jié)約6.1個工作日。
(文章來源:第一財經(jīng))
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