隨著A股全面注冊(cè)制的持續(xù)推進(jìn)，進(jìn)入資本市場(chǎng)的公司數(shù)量不斷增加，監(jiān)管層對(duì)信息披露及上市公司投資者關(guān)系管理的重視與要求日益增強(qiáng)。證監(jiān)會(huì)也多次強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)化投資者關(guān)系管理是提高上市公司質(zhì)量的重要舉措，也是投資者保護(hù)的重要內(nèi)容。

【資料圖】

5月19日，在第五屆“5·19中小投資者保護(hù)周”天津?qū)?chǎng)活動(dòng)中，博邁科董事會(huì)秘書兼副總裁王新，從投資者關(guān)系管理的理論和實(shí)踐兩條線出發(fā)，分享了博邁科多年來(lái)在投資者管理、投資者保護(hù)、創(chuàng)新貼近投資者的方法等方面的經(jīng)驗(yàn)。

基于對(duì)投資者關(guān)系管理重要性的認(rèn)知，王新介紹，博邁科在實(shí)踐過(guò)程中，總結(jié)了制度先行、渠道多元、敢于創(chuàng)新三方面的心得和體會(huì)。

強(qiáng)化投資者關(guān)系管理

助力打造多方共贏局面

投資者關(guān)系管理的成功，可以實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。王新介紹：“對(duì)于資本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化投資者關(guān)系管理，有助于提升上市公司可持續(xù)發(fā)展能力與內(nèi)在價(jià)值，促進(jìn)市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行和健康發(fā)展。對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō)，投資者關(guān)系管理既是加強(qiáng)投資者保護(hù)工作的重要內(nèi)容，也是持續(xù)提升投資者保護(hù)水平、與投資者形成良性互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)上市公司整體利益最大化的重要抓手。對(duì)于博邁科來(lái)說(shuō)，重視投資者關(guān)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，也是樹(shù)立資本市場(chǎng)良好形象、體現(xiàn)公司價(jià)值的有效手段。”

投資者關(guān)系的管理，博邁科在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)是“制度先行”。王新介紹，在監(jiān)管部門各項(xiàng)規(guī)定的指引下，博邁科建立并不斷完善公司內(nèi)部《投資者關(guān)系管理辦法》，使公司各項(xiàng)投保工作有法可依、有章可循。

有了制度可依之后，在如何貼近投資者上，博邁科采用了多元交流渠道：“在官網(wǎng)開(kāi)辟了投資者關(guān)系專欄，方便投資者查詢公司基本信息；設(shè)立投資者熱線電話，專人24小時(shí)接聽(tīng)，確保不漏接投資者電話，創(chuàng)造2016年上市至今12386次監(jiān)督零投訴的記錄；設(shè)立投資者郵箱，專人回復(fù)投資者各類問(wèn)題；常態(tài)化召開(kāi)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)、舉辦網(wǎng)上集體接待日等活動(dòng)，與投資者零距離互動(dòng)。線下方面，公司積極召開(kāi)機(jī)構(gòu)調(diào)研、路演、反路演等活動(dòng)，傳遞公司投資價(jià)值，響應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切問(wèn)題；舉辦”走進(jìn)上市公司“相關(guān)活動(dòng)，強(qiáng)化投資者對(duì)公司的認(rèn)識(shí)?！蓖跣陆榻B。

除此之外，博邁科還響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，積極參與各類投保活動(dòng)，如金融知識(shí)普及月、公平政策宣傳周等。目前來(lái)看，這些舉措已經(jīng)有了明顯效果。例如，在社區(qū)網(wǎng)格化投資者教育活動(dòng)中，由博邁科選送的《投資者關(guān)系管理》課件被評(píng)選為“社區(qū)網(wǎng)格化投資者教育十佳優(yōu)秀課件”。

敢于創(chuàng)新

全方位貼近投資者

此外，針對(duì)信息傳播的全媒體特性，博邁科緊跟時(shí)代，敢于創(chuàng)新，不斷擴(kuò)展。王新向投資者解釋，2017年，“博邁科信披驛站”微信公眾號(hào)正式開(kāi)通，積極分享上市公司信披合規(guī)要點(diǎn)、各類型代表性案例等。為了幫助公眾樹(shù)立科學(xué)的投資觀，進(jìn)一步擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力，公司密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的投資交易熱點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)查閱公開(kāi)資料、轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威解讀文章等方式，主動(dòng)關(guān)注投資及信披熱點(diǎn)問(wèn)題，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的信息輸入源。

隨著短視頻的興起，涌現(xiàn)出視頻號(hào)、抖音、快手等新媒體平臺(tái)。為緊跟時(shí)代潮流，迎合新時(shí)代發(fā)展的宣傳需求，2021年，公司開(kāi)通“博邁科信披驛站”視頻號(hào)與抖音號(hào)，填補(bǔ)了短視頻宣傳板塊的空缺，形成了“視頻+文字”的融合型宣傳模式。

“通過(guò)持續(xù)做好投資者交流保護(hù)工作，為中國(guó)資本市場(chǎng)和諧、健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?！蓖跣抡f(shuō)，有效的投資者關(guān)系管理能夠提高公司信息披露透明度，改善公司治理，增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解，提升公司價(jià)值，有利于資本市場(chǎng)更好地發(fā)揮資源配置作用。

（文章來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)）

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