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為進一步改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者等，6月20日，國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥局發(fā)布《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》）提出，到2025年，我國各級各類醫(yī)療機構責任制整體護理覆蓋全院所有病區(qū)，提高基層護理服務能力。其中還提到，積極創(chuàng)新護理服務模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式將院內護理延伸至院外。

《行動計劃》中提到，通過建立?？谱o理聯(lián)合團隊、一對一傳幫帶、開展人員培訓、遠程護理會診等方式，幫扶醫(yī)聯(lián)體（縣域醫(yī)共體、城市醫(yī)療集團）內基層醫(yī)療機構提高護理服務能力。就近解決群眾急需的護理問題，提高護理服務的專業(yè)性和便捷性。

同時增加老年護理服務供給。支持社會力量舉辦基于社區(qū)的集團化、連鎖化的護理中心、護理站等醫(yī)療機構，鼓勵醫(yī)療資源豐富地區(qū)的一級、二級醫(yī)療機構轉型為護理院，有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過簽約服務、巡診等方式，積極提供老年護理服務，切實增加社區(qū)和居家老年護理服務供給，精準對接老年人多元化、差異化的護理服務需求。

截至2021年底，我國60歲及以上老年人達到2.67億，占總人口的18.9%。老年人口基數(shù)大、老齡化速度快，高齡、失能、獨居、留守等老年群體不斷增多，老年護理服務供給需求也逐漸增大。

《行動計劃》提出，要加強信息化技術支撐。醫(yī)療機構通過智慧醫(yī)院、智慧病房、電子病歷信息化的建設，加強護理信息化發(fā)展，充分應用人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，改進優(yōu)化護理服務流程，提高護理工作效率，減輕臨床一線護士工作負荷。積極創(chuàng)新護理服務模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式將院內護理延伸至院外。

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作是大力創(chuàng)新護理服務模式、促進護理服務業(yè)改革與發(fā)展的探索路徑之一。近幾年“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式被多次提出。早在2019年1月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》，確定北京等6省市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作，重點為高齡或失能老年人、出院后患者、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群提供醫(yī)療護理服務。2022年5月，國家衛(wèi)健委印發(fā)關于《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》的通知提到，充分借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和移動互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術，結合發(fā)展智慧醫(yī)院和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等要求，著力加強護理信息化建設。

海南博鰲醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理鄧之東表示，國家推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的意義在于實現(xiàn)醫(yī)療護理服務的信息化和智能化，提高醫(yī)療護理服務的效率和質量，方便患者獲取優(yōu)質的醫(yī)療服務，同時也可以減輕醫(yī)護人員的壓力和工作強度。此外，這種服務模式還能夠促進醫(yī)療資源的共享和分配，有效緩解醫(yī)患矛盾，增加社會福利。

一份數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國共計2000余個醫(yī)療機構開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了7類60余項上門醫(yī)療護理服務項目。

不過，目前“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”發(fā)展中還是存在諸多障礙，鄧之東表示，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的難點包括以下幾個方面，首先技術標準尚不完善、信息安全問題、缺乏有效監(jiān)管和管理等問題，同時部分醫(yī)院的護理水平和專業(yè)性不足，難以保證遠程護理服務的質量。普及程度不夠，面臨推廣和應用難題。此外，還需要與傳統(tǒng)醫(yī)療護理服務進行有效整合，充分發(fā)掘“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的各種前沿技術，建立完善的流程和體系，讓醫(yī)療護理服務更加高效、精準、智慧化。

（文章來源：北京商報）

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