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維辰

國(guó)家博物館日前發(fā)布通知，自7月16日起，“未經(jīng)館方許可，任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)。確因工作需要在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)的單位，須提前5日提出申請(qǐng)，報(bào)備講解內(nèi)容、講解人員、活動(dòng)流程、安全責(zé)任等材料”。

未經(jīng)許可禁止講解，贊成者認(rèn)為禁了是好事：“私人講解不僅音量大，內(nèi)容上也嘩眾取寵，把野史當(dāng)正史，誤人子弟”；亦有網(wǎng)友提出不同意見(jiàn)，認(rèn)為館方講解名額本身就供不應(yīng)求，不應(yīng)限制社會(huì)講解。

至于為何出臺(tái)如此規(guī)定，國(guó)博在通知中并未明確說(shuō)明。據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)博工作人員介紹，現(xiàn)在館內(nèi)有很多沒(méi)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的導(dǎo)游或者講解人員，他們往往會(huì)做一些無(wú)關(guān)歷史或者說(shuō)大錯(cuò)特錯(cuò)的講解，影響到了別的觀眾的參觀。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，近年來(lái)一些博物館一票難求，館內(nèi)秩序超出管理者預(yù)期，參觀體驗(yàn)較差，且社會(huì)上的講解良莠不齊，國(guó)博可能希望避免展廳無(wú)序化，并整頓講解市場(chǎng)。

這么說(shuō)來(lái)，新規(guī)針對(duì)的問(wèn)題主要有兩個(gè)：一是講解秩序問(wèn)題，如通知對(duì)講解人員要求的“嚴(yán)禁大聲喧嘩、長(zhǎng)時(shí)間停留在文物觀賞有利位置、倚靠展柜、現(xiàn)場(chǎng)攬客等影響觀眾正常參觀秩序的行為”；二是講解內(nèi)容問(wèn)題，講段子、秘聞、傳說(shuō)、野史的，曾被北京市文物局叫停的“戲說(shuō)歷史”的，類(lèi)似歪曲史實(shí)、影響歷史嚴(yán)肅性的講解亂象，想必都屬于“被規(guī)范”范圍。

防無(wú)序、防講錯(cuò)，河南、遼寧等地博物館就曾以此為由，原則上不允許社會(huì)人士在館內(nèi)展廳組織開(kāi)展講解活動(dòng)。尤其對(duì)于客流量大的大型博物館、網(wǎng)紅博物館而言，講解亂象比較常見(jiàn)，管理難度也比較高，如此規(guī)定也是為了有序引導(dǎo)觀展。只不過(guò)，好的出發(fā)點(diǎn)要達(dá)成好的結(jié)果，一方面要防止誤傷，充分考慮老師在博物館給學(xué)生上課、家長(zhǎng)給小朋友科普等具體情況，準(zhǔn)確區(qū)分社會(huì)講解活動(dòng)和游客正?；?dòng)交流，不徒增游客的觀展門(mén)檻；另一方面，堵偏門(mén)的同時(shí)要開(kāi)正門(mén)，以館方高質(zhì)量講解服務(wù)，更好滿(mǎn)足游客需求。

值得思考的是，博物館幾乎都有自己的講解員團(tuán)隊(duì)和志愿者隊(duì)伍，講解器租賃、線上展館、掃碼看講解等服務(wù)也逐漸成為“標(biāo)配”，人工講解、自助講解，免費(fèi)的、付費(fèi)的都有，那為何還有其他講解？毋庸諱言，館方人工講解供給不足，講解專(zhuān)業(yè)性有余、通俗性不足，都是重要原因。甚至不乏有的博物館講解收費(fèi)較高，或是講解員千篇一律背講解詞。館方限制社會(huì)講解有其必要，但絕不能一禁了之，還要在滿(mǎn)足游客多元化、個(gè)性化需求上下功夫。

從這個(gè)意義上說(shuō)，國(guó)博對(duì)未經(jīng)許可社會(huì)講解發(fā)布的“禁令”，其實(shí)也是對(duì)全面提升自身講解服務(wù)水平的“行動(dòng)令”。

（文章來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)）

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