除了“卷”補貼低價，電商巨頭們圍繞“家”這個重要場景的競爭也越發(fā)“卷”起來。
廚房是其中一個重要戰(zhàn)場。8月29日，京東宣布了自己的廚房新戰(zhàn)略。京東集團副總裁、京東零售家電家居生活事業(yè)部負責(zé)人李帥表示，京東將以廚房作為首要切入點，邁入家裝局部改造市場。
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需要提及的是，京東已經(jīng)在今年5月宣布上線自營裝修業(yè)務(wù)，希望進入六萬億規(guī)模的家居家裝市場。這背后，京東想在巨大的存量“家”市場中尋找到新增量。
存量里的增量
“我們想告訴大家，京東準(zhǔn)備做廚房場景業(yè)務(wù)了?！?月29日，京東零售家電家居生活事業(yè)部、建材業(yè)務(wù)部負責(zé)人榮宇在發(fā)言中這樣說道。
京東的戰(zhàn)術(shù)是，將此前并不標(biāo)準(zhǔn)化的廚房市場進行標(biāo)準(zhǔn)化改造。
榮宇表示，京東希望通過大力推動一口價等方法，解決廚房市場中出現(xiàn)的報價不標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保不標(biāo)準(zhǔn)、安維服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)等痛點。此外，隨著線下零售終端客戶日益減少，目前廚房商家的整體獲客成本太高，而掌握大數(shù)據(jù)的京東能幫助櫥柜、廚電品牌獲得更精準(zhǔn)的客戶，降低獲客成本，“最終的目的是推出櫥柜、廚電一體化套餐，還要聯(lián)合裝修體系，實現(xiàn)廚房局改一體化解決方案?！?/p>
在這背后，廚房場景已經(jīng)積累起龐大的存量市場。
李帥表示，京東選擇廚房的原因之一就是，通過觀察調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然今年房地產(chǎn)市場依然低迷，但用戶對家庭局部空間改造的需求還是比較旺盛，尤其是對廚房空間的改造，“從行業(yè)數(shù)據(jù)我們可以看到，中國有70%的廚房空間老舊，亟待換新。”
有家電業(yè)內(nèi)人士在跟《華夏時報》記者交流時也認為，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國廚電櫥柜的存量市場規(guī)模達到萬億元以上，“存量市場正成為廚房市場的競爭關(guān)鍵?！?/p>
而在今年7月，商務(wù)部等13部門還聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進家居消費若干措施的通知》，明確鼓勵企業(yè)“開展家居煥新促消費活動”“支持舊房裝修”，促進家居消費提檔升級。中華全國工商業(yè)聯(lián)合會家居裝飾業(yè)協(xié)會副秘書長謝鑫在8月29日當(dāng)天的發(fā)言中也表示，存量房正在改變家裝業(yè)態(tài)和發(fā)展賽道，需要積極轉(zhuǎn)變家裝經(jīng)營模式、產(chǎn)品開發(fā)模式、服務(wù)模式，充分釋放局改需求的巨大潛力。
但另一方面李帥也表示，隨著消費主力的年輕化，消費者對廚房場景個性化、定制化、成套化、風(fēng)格一體化的需求越來越明確，但目前市場上還沒有很成熟的一體化解決方案，“這也是用戶需求潛力很大，但當(dāng)前整體換新比例很低的原因。”
顯然，這是一個需要變革的市場。
進入更大市場
京東無疑希望能抓住廚房這個切口，從家電進入到更大的家居家裝市場。此前，它已經(jīng)進行了相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整。
去年11月，京東將隸屬于時尚家居事業(yè)群的家居事業(yè)部與家電事業(yè)部合并，組建新的家電家居事業(yè)群。而在今年4月的組織架構(gòu)調(diào)整中，京東零售的采銷體系又啟動了單元組織變革，取消事業(yè)群這一層級，將事業(yè)群變更為事業(yè)部，原事業(yè)群下的統(tǒng)管諸多商品品類的各事業(yè)部，則按照具體品類拆分為擁有更多決策權(quán)的采銷作戰(zhàn)單元。
對于家電和家居業(yè)務(wù)的合并，榮宇在今年5月的一次采訪中對《華夏時報》記者表示，京東此前沒有特別從家這個場景中去運營用戶，但近年來京東已經(jīng)意識到這是大勢所趨，“不管是家電還是家居，我們都非常希望有前置裝修用戶的獲取，它是我們整個品類的最前鏈路?！?/p>
而在今年6月，京東零售又進行新一輪架構(gòu)調(diào)整，原生活服務(wù)事業(yè)部的拍賣、生活旅行、家政便民、本地生活等業(yè)務(wù)，被并入家電家居事業(yè)部，并更名為家電家居生活事業(yè)部。這次變動的意義在于，它進一步強化了京東賣的不止是家電產(chǎn)品，而是圍繞“家”場景的更多服務(wù)。
京東今年Q2財報顯示，京東集團當(dāng)期收入達到2879億元，同比增長7.6%。其中來自電子產(chǎn)品及家用電器商品的收入為1521億元，同比增長11.4%，占總收入的50%以上；541億元的服務(wù)收入，雖然不足總收入的兩成，但同比增長30%。
事實上，榮宇在上述采訪中也對記者表示，相對已經(jīng)發(fā)展多年的家電業(yè)務(wù)，京東的家居業(yè)務(wù)規(guī)模還較小，但成長速度很快，“我們一直把在裝修領(lǐng)域中的資源整合和商家服務(wù)看作未來重要的發(fā)展戰(zhàn)略，希望可以在更高的高度上去建立堤壩，然后去找到更好、更前置的客戶，這樣我們也可以去服務(wù)好后面更多的品類，對于整個京東全品類的用戶運營來說都是非常有戰(zhàn)略性。”
（文章來源：華夏時報）
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